Pomoč
Prijava

Urejanje izdelkov v naročilu

Naročilo lahko uredite tako, da dodate izdelke in kose po meri, odstranite izdelke iz naročila in prilagodite količine kosov. Z urejanjem izdelkov v naročilu, potem ko je bilo oddano, lahko odpravite napake, izpolnite zahteve strank po dodatnih kosih ali obravnavate zamenjave izdelkov.

Ob urejanju naročila se skupni znesek posodobi, tako da odraža te spremembe, na naročilu pa se prikaže, ali stranki dolgujete povračilo oz. je treba zbrati stanje, ki ga dolguje vam. Glede na prilagoditev naročila boste morda morali izdati povračilo ali pa zbrati plačilo stranke.

Pred urejanjem naročila preglejte premisleke o urejanju naročil.

Na tej strani

Dodajanje kosa v naročilo

Naročilo lahko uredite tako, da mu dodate izdelke in kose po meri. Če naročilu dodate izdelke, lahko stranki po e-pošti pošljete račun s povezavo do strani za plačilo, ali pa sprejmete plačilo za naročilo.

Če želite dodati različico izdelka, ki je že v naročilu, morate namesto dodajanja različice izdelka povečati količino kosov za obstoječo različico.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

  2. Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Za dodajanje izdelka v naročilo dokončajte naslednje korake:

    1. Kliknite + Dodaj izdelek.
    2. Poiščite izdelek, ki ga želite dodati v naročilo, in ga nato izberite.
    3. Kliknite Končano.

  5. Za ustvarjanje in dodajanje kosa po meri v naročilo dokončajte naslednje korake:

    1. Kliknite + Dodaj kos po meri.
    2. V pogovornem oknu Dodaj kos po meri vnesite ime kosa, ceno in količino.
    3. Izbirno: če je kos obdavčljiv, izberite Kos je obdavčljiv.
    4. Izbirno: če je kos fizični izdelek, izberite Kos je fizičen izdelek.
    5. Kliknite Dodaj.

  6. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.

  7. Ko končate z urejanjem naročila, ga preglejte in posodobite.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Orders .

  2. Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.

  3. Dotaknite se … ali ⋮ in nato Uredi.

  4. Za dodajanje izdelka v naročilo dokončajte naslednje korake:

    1. Dotaknite se možnosti Dodaj izdelke.
    2. Poiščite izdelek, ki ga želite dodati v naročilo, in ga nato izberite.
    3. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

  5. Za ustvarjanje in dodajanje kosa po meri v naročilo dokončajte naslednje korake:

    1. Dotaknite se možnosti Dodaj kos po meri.
    2. Na zaslonu Dodaj kos po meri vnesite ime kosa, ceno in količino.
    3. Izbirno: če je kos obdavčljiv, izberite Kos je obdavčljiv.
    4. Izbirno: če je kos fizični izdelek, izberite Kos je fizičen izdelek.
    5. Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.

  6. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.

  7. Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe v naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.

Odstranjevanje kosov iz naročila

Kose iz naročila lahko odstranite. Če želite zamenjati kose, morate odstraniti nezaželeni kos in dodati novega.

Ko iz naročila odstranite kose, se skupni znesek naročila posodobi, tako da odraža to spremembo, na naročilu pa se prikaže, ali morate izdati povračilo.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

  2. Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Pomaknite se na izdelek, ki ga želite odstraniti, in nato kliknite ×.

  5. Izbirno: Če odstranjenega izdelka ne želite vrniti na zalogo, počistite potrditveno polje Obnova zalog enot. Odstranjeni izdelki se samodejno vrnejo na prvotno lokacijo.

  6. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.

  7. Ko končate z urejanjem naročila, ga preglejte in posodobite.

Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Orders .
  2. Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
  3. Dotaknite se … ali ⋮ in nato Uredi.
  4. Pri izdelku, ki ga želite odstraniti, se dotaknite ikone … in nato možnosti Odstrani kos.
  5. Izbirno: Če odstranjenega izdelka ne želite vrniti na zalogo, počistite potrditveno polje Obnova zalog enot. Odstranjeni izdelki se samodejno vrnejo na prvotno lokacijo.
  6. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.
  7. Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe v naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.

Povečanje količine kosov v naročilu

Količino kosov v naročilu lahko povečate. Po urejanju naročila lahko stranki pošljete račun po e-pošti s povezavo na stran za plačilo ali pa za naročilo sprejmete plačilo.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

  2. Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Pri kosu, ki mu želite povečati količino, v stolpec Količina vnesite novo količino.

  5. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.

  6. Ko končate z urejanjem naročila, ga preglejte in posodobite.

Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Orders .
  2. Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
  3. Dotaknite se … ali ⋮ in nato Uredi.
  4. Količino prilagodite s pritiskom na + ali -.
  5. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.
  6. Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe v naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.

Zmanjšanje količine kosov v naročilu

Količino kosov v naročilu lahko zmanjšate.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

  2. Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Pri kosu, ki mu želite zmanjšati količino, v stolpec Količina vnesite novo količino.

  5. Izbirno: Če odstranjenega izdelka ne želite vrniti na zalogo, počistite potrditveno polje Obnova zalog enot. Odstranjeni izdelki se samodejno vrnejo na prvotno lokacijo.

  6. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.

  7. Ko končate z urejanjem naročila, ga preglejte in posodobite.

Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Orders .
  2. Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
  3. Dotaknite se … ali ⋮ in nato Uredi.
  4. Količino prilagodite s pritiskom na + ali -.
  5. Izbirno: Če odstranjenega izdelka ne želite vrniti na zalogo, počistite potrditveno polje Obnova zalog enot. Odstranjeni izdelki se samodejno vrnejo na prvotno lokacijo.
  6. Izbirno: v razdelku Razlog za urejanje vnesite opombo o ureditvi naročila. Ta opomba se ne prikaže vaši stranki.
  7. Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe v naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.

Pregled in posodobitev urejenega naročila

Po urejanju naročila morate pregledati posodobljen skupni znesek naročila in preveriti, ali je točen. Odvisno od sprememb se lahko skupni strošek naročila poveča ali zmanjša v primerjavi s tistim, kar je stranka plačala na blagajni.

V spodnji tabeli so navedene dodatne informacije o pretoku sredstev pri urejanju naročil in dejanjih, ki jih morate izvesti v določenih primerih.

Pretok sredstev pri urejanju naročil
SituacijaPrimerDejanje
Skupni znesek naročila se zmanjša in stranki dolgujete denar. V povzetku naročila je prikazan znesek povračila, ki ga dolgujete.Odstranite kos ali zmanjšate količino kosov v naročilu.Stranki morate izdati povračilo. Povračilo ni dokončano že s tem, ko uredite naročilo in stranki pošljete obvestilo. Stranki morate povrniti znesek šele po posodobitvi naročila.
Skupni znesek naročila se poveča in stranka vam dolguje denar. Povzetek naročila prikazuje znesek za plačilo.Dodate nov izdelek, povečate količino kosov ali dodate stroške poštnine po meri.Plačilo morate prejeti tako, da stranki pošljete račun s povezavo na stran za plačilo, ali pa za naročilo sprejmete plačilo.
Skupni znesek naročila se ne spremeni.Dodate kos po meri s ceno 0. Nobeno dejanje ni potrebno. Izberete lahko, ali želite stranki poslati obvestilo o urejanju.

Po urejanju naročila lahko z urejanjem predloge prilagodite račun ali obvestilo o urejanju naročila, ki bo poslano stranki.