Podaljšanje domen, ki jih upravlja Shopify

Če imate domeno, ki jo upravlja Shopify, lahko naročnino na domeno samodejno podaljšate v skrbniku Shopify. S samodejnim podaljšanjem domene zagotovite, da vaše lastništvo ne poteče. URL-naslova myshopify.com ni treba podaljšati.

Izberete lahko, ali želite aktivirati samodejno podaljšanje, ko kupite domeno prek platforme Shopify, ali kadar koli v skrbniku Shopify. Če vaša domena ni nastavljena na samodejno podaljšanje, morate za preprečitev izteka veljavnosti aktivirati samodejno podaljšanje ali domeno ročno podaljšati pred koncem obdobja registracije.

Domeno lahko ročno podaljšate v skrbniku Shopify že 30 dni pred datumom poteka veljavnosti.

Če želite preklicati domeno, ki jo upravlja Shopify, lahko deaktivirate samodejno podaljšanje, tako da ji po koncu obdobja registracije poteče veljavnost. Če želite preprečiti, da bi domena pred potekom veljavnosti kazala na vašo trgovino, lahko domeno parkirate tako, da posodobite njene nastavitve zapisov DNS.

Privzeto se za nakup in podaljšanje domen uporabita e-poštni naslov in podatki lastnika trgovine Shopify. Prepričajte se, da je vaš e-poštni naslov posodobljen, da boste prejemali obvestila o naročnini na domeno.

Aktivacija samodejnega podaljšanja

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Domene.

2. Kliknite domeno, ki jo želite konfigurirati.

3. V razdelku Podaljšanje izberite možnost Samodejno podaljšaj to domeno vsako leto.

Podaljšanje domene se samodejno zaračuna na navedeni datum. Da se zagotovi uspešnost podaljšanja naročnine na domeno, je datum podaljšanja 14 dni pred koncem obdobja registracije. Podaljšanja domen se zaračunajo ločeno od stroškov naročnine na vaš paket Shopify.

Deaktivacija samodejnega podaljšanja

Če ne želite, da se vaša naročnina na domeno podaljšuje samodejno, ali če želite preklicati domeno, ki jo upravlja Shopify, lahko v skrbniku Shopify deaktivirate samodejno podaljšanje.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Domene.

2. Kliknite domeno, ki jo želite konfigurirati.

3. V razdelku Samodejno podaljšanje počistite izbiro Samodejno podaljšaj to domeno vsako leto.

Po deaktivaciji samodejnega podaljšanja bo vaši domeni prenehala veljavnost ob koncu obdobja registracije. Če ne želite, da veljavnost domene poteče, morate pred datumom izteka veljavnosti aktivirati samodejno podaljšanje.

Deaktivacija samodejnega podaljšanja za domene .de in .at

Zaradi nemških in avstrijskih predpisov podaljšanja domen .de in .at ni mogoče deaktivirati v skrbniku Shopify. Če kupite domeno .de ali .at prek storitve Shopify, se bo vaša domena še naprej samodejno podaljševala, dokler podpora Shopify ne obdela ustreznega obrazca za skladnost.

Da preprečite zamude v postopku deaktivacije, mora biti obrazec v celoti izpolnjen in se mora natančno ujemati s kontaktnimi podatki za vašo domeno. Kontaktne podatke za svojo domeno lahko najdete v skrbniku Shopify tako, da sledite korakom za urejanje kontaktnih podatkov za domeno. Če ste že preklicali naročnino na Shopify, se obrnite na podporo Shopify, ki vam bo pomagala potrditi trenutne kontaktne podatke za vašo domeno.

Po deaktivaciji samodejnega podaljšanja se vaše lastništvo domene nadaljuje do konca trenutnega obdobja registracije. Če si premislite in želite znova aktivirati samodejno podaljšanje ali narediti kakršne koli druge spremembe na domeni, lahko to storite v tem času.

Deaktivirajte samodejno podaljšanje za svojo domeno .de

Za deaktivacijo samodejnega podaljšanja za domeno .de morate izpolniti obrazec Domain Termination/Deletion . V spodnji tabeli je prikazano, kako so kontaktni podatki prikazani v skrbniku Shopify v skladu s polji, ki jih boste izpolnili v obrazcu.

Koraki:

1. Odprite obrazec Domain Termination/Deletion .
2. V razdelku Domain Names for Deletion vnesite korenske domene .de, za katere želite deaktivirati samodejno podaljšanje. Vnesite samo domene z enakimi kontaktnimi podatki. Če želite deaktivirati samodejno podaljšanje za več domen .de z različnimi kontaktnimi podatki, morate za vsako domeno izpolniti ločen obrazec.
3. V razdelku Current Registrant/Holder vnesite trenutne kontaktne podatke za domene.
4. V razdelku Confirmation preberite sporazum in vnesite podatke podpisnika.
   • V razdelku City, Date (polje) vnesite ime mesta, v katerem ste trenutno, in nato dan, mesec ter leto podpisa obrazca. Mesto in datum ločite z znakom ,.
   • V razdelku Name of Signatory (polje) vnesite svoje ime kot oseba, ki podpisuje obrazec.
   • V razdelku Signature and company stamp (polje) dodajte svoj lastnoročni podpis. Če je lastništvo domene registrirano na podjetje z žigom, v polje odtisnite tudi žig.
5. Izpolnjen obrazec shranite v nespremenljivem formatu .pdf ali .jpg.
6. Obrnite se na podporo Shopify in oddajte zahtevo za deaktivacijo samodejnega podaljšanja domene ter predložite kopijo izpolnjenega obrazca. Podpora Shopify bo pregledala obrazec in preverila, ali se ujema s trenutnim lastništvom domene, ali je ustrezno podpisan, ali je v sprejeti obliki datoteke in ga ni mogoče urejati.
   • Če obrazec ne izpolnjuje zahtev, boste morali pred ponovno predložitvijo zahteve ustrezno popraviti podatke.
   • Če obrazec izpolnjuje zahteve, bo podpora Shopify začela obravnavati vašo zahtevo in vas bo obvestila, ko bo samodejno podaljšanje deaktivirano.

Deaktivirajte samodejno podaljšanje za svojo domeno .at

Za deaktivacijo samodejnega podaljšanja za domeno .at boste morali izpolniti obrazec Cancellation . V spodnji tabeli je prikazano, kako so kontaktni podatki prikazani v skrbniku Shopify v skladu s polji, ki jih boste izpolnili v obrazcu.

Koraki:

1. Odprite obrazec Cancellation .
2. V razdelku na vrhu obrazca vnesite korensko domeno .at, za katero želite deaktivirati samodejno podaljšanje. Če imate več domen, za katere želite deaktivirati samodejno podaljšanje, morate za vsako domeno izpolniti ločen obrazec.
3. V razdelku domain holder vnesite trenutne kontaktne podatke za domeno.
   • Če kontaktni podatki za vašo domeno vključujejo Ime trgovine, potrdite polje zraven organisation. Polje zraven private person potrdite samo, če ste predhodno spremenili vrsto imetnika domene s pomočjo podpore Shopify.
   • Če je lastništvo domene registrirano na podjetje z žigom, odtisnite žig v polje Company chop .
4. Pod razdelkom domain holder potrdite polje zraven at the end of the current service period.
5. V razdelku za podpis preberite sporazum in vnesite podatke o podpisu.
   • V razdelku Name of the signing person (block capitals) (polje) vnesite svoje ime z velikimi tiskanimi črkami.
   • V razdelku City, date (polje) vnesite ime mesta, v katerem ste trenutno, in nato dan, mesec ter leto podpisa obrazca. Mesto in datum ločite z znakom ,.
   • V razdelku Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company (polje) dodajte svoj lastnoročni podpis.
6. Izpolnjen obrazec shranite v nespremenljivem formatu .pdf ali .jpg.
7. Obrnite se na podporo Shopify in oddajte zahtevo za deaktivacijo samodejnega podaljšanja domene ter predložite kopijo izpolnjenega obrazca. Podpora Shopify bo pregledala obrazec in preverila, ali se ujema s trenutnim lastništvom domene, ali je ustrezno podpisan, ali je v sprejeti obliki datoteke in ga ni mogoče urejati.
   • Če obrazec ne izpolnjuje zahtev, boste morali pred ponovno predložitvijo zahteve ustrezno popraviti podatke.
   • Če obrazec izpolnjuje zahteve, bo podpora Shopify začela obravnavati vašo zahtevo in vas bo obvestila, ko bo samodejno podaljšanje deaktivirano.

Zahteve za takojšen preklic za domene .de in .at

Pravilniki storitve OpenSRS za obdelavo zahtev za takojšen izbris lastništva domen .de in .at zahtevajo, da domena krši pravilnike, ki urejajo upravljanje domen, ali lokalno zakonodajo. Če je vaša domena trenutno aktivna in v dobrem stanju, bo podpora Shopify zavrnila zahtevo za takojšen preklic lastništva domene namesto deaktivacije samodejnega podaljšanja.

Če ste našli domeno .de ali .at, ki krši pravilnike storitve Shopify, lahko v naših navodilih za skladnost najdete naslednje korake za prijavo kršitve. Če domena krši pravilnike zunanjih izvajalcev, lahko uporabite storitev WHOIS organizacije IANA, da najdete ustrezen kontakt za prijavo zlorabe.

Podaljšanje pretečene domene

Če vaša naročnina na domeno poteče in želite domeno še naprej uporabljati, imate za podaljšanje večine domen na voljo 40-dnevni odlog plačila.

Če pretečene domene ne podaljšate med odlogom plačila, jo boste morda še vedno lahko podaljšali v obdobju za odkup. Obdobje za odkup traja do 30 dni po odlogu plačila. S podaljšanjem domene v obdobju za odkup so povezani dodatni stroški.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Domene.

2. Kliknite domeno, ki jo želite podaljšati.

3. Če je domeno mogoče podaljšati med odlogom plačila ali obdobjem za odkup, se ob domeni prikaže gumb Podaljšaj zdaj. Če gumb Podaljšaj zdaj ni prikazan, te domene ne morete podaljšati.

Če vaša domena ni podaljšana do konca obdobja za odkup, je izbrisana iz registra. Vaša domena bo morda znova na voljo za nakup prek storitve Shopify ali pri zunanjem ponudniku domene, vendar ni jamstva, da bo domena na voljo za nakup. Če želite domeno obdržati, preverite datume poteka veljavnosti domen in poskrbite, da boste domene podaljšali pred temi datumi poteka veljavnosti. Prav tako lahko aktivirate samodejno podaljšanje.

Ročno podaljšanje domene pred potekom veljavnosti

Če ne želite, da se vaša naročnina na domeno samodejno podaljša, vendar tudi ne želite, da poteče, jo lahko v skrbniku Shopify ročno podaljšate od 30 dni pred datumom poteka veljavnosti naprej.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Domene.

2. Kliknite domeno, ki jo želite podaljšati.

3. V razdelku Podaljšanje kliknite Podaljšaj zdaj.

Odpravljanje težav s podaljšanjem domene

Če imate težave s podaljšanjem domene, za odpravo pogostih težav uporabite naslednje korake za odpravljanje težav.

1. korak: Splošno odpravljanje težav

Pred reševanjem določenih napak poskusite naslednje korake za splošno odpravljanje težav:

• Preverite, ali vašo domeno upravlja Shopify in ne gre za domeno zunanjega ponudnika.
• Preverite, ali je samodejno podaljšanje aktivirano vsaj 14 dni pred datumom poteka veljavnosti vaše domene.
• Preverite, ali je vaš način plačila veljaven, mu ni potekla veljavnost in ima dovolj sredstev.
• Preglejte nedavne račune v razdelku Nastavitve > Obračunavanje za morebitne neuspešne poskuse plačila.
• Preverite, ali se vaš naslov za izdajo računa ujema s podatki o načinu plačila.
• Preverite, ali je bil vaš račun Shopify med obdobjem podaljšanja aktiven, saj se domene v neaktivnih računih ne podaljšajo samodejno.

2. korak: Izbira težave s podaljšanjem domene

Če imate določeno napako, izberite ustrezen razdelek za odpravljanje težav:

3. korak: Obrnite se na podporo glede podaljšanja domene

Če ste izvedli korake za odpravljanje težav in podaljšanje domene še vedno ne uspe, se obrnite na podporo Shopify. Če menite, da bi samodejno podaljšanje moralo delovati, pa ni, ob stiku s podporo navedite podrobnosti o tem, kdaj je bilo samodejno podaljšanje aktivirano, in o stanju svojega načina plačila.