Pomoč
Prijava

Dropshipping

Ko izdelke pošiljate po modelu dropship prek platforme Shopify, morate upoštevati zakone in predpise, ki veljajo za prodajo izdelkov, kot da bi bili trgovec na drobno za te izdelke. Ti zakoni in predpisi so odvisni od regije, v kateri se nahaja vaša trgovina, in regij, v katerih prodajate. Uporabite informacije na tej strani, da se seznanite s pravilniki, zakoni in predpisi, ki bi lahko veljali za vaše podjetje.

Na tej strani

Kaj je dropshipping?

Dropshipping je način izpolnitve, pri katerem izdelkov, ki jih prodajate, nimate na zalogi. Namesto tega kos kupite pri zunanjem dobavitelju, ki ga pošlje neposredno stranki. Posledično med posameznimi transakcijami ne rokujete neposredno z izdelkom. Več informacij o dropshippingu.

Varnost izdelkov

Če za izdelke uporabljate dropshipping, ste sami odgovorni za to, da so izdelki, ki jih ponujate za prodajo, varni. Pred uporabo dropshippinga za posamezen izdelek opravite naslednja varnostna preverjanja:

  • Preglejte vse zakone in predpise o varnosti izdelkov.
  • Prepričajte se, da imajo vaši izdelki ustrezne licence, certifikate, oznake, varnostna opozorila ali drugo dokumentacijo, kot so navodila, v vseh pristojnostih, kjer želite te izdelke prodajati.
  • Prepričajte se, da so vsa varnostna opozorila in navodila napisana v uradnem jeziku pristojnosti, kjer se izdelek prodaja.

Čeprav imate morda ustrezne licence ali certifikate v eni pristojnosti, se te licence ali certifikati morda ne prenesejo v druge pristojnosti. Ker se zakoni o varnosti izdelkov razlikujejo glede na pristojnost, se pred prodajo izdelkov na novem trgu posvetujte z odvetnikom.

Če ste trgovec, ki prodaja izdelke v Združenih državah, preglejte Small Business Resources in Regulatory Robot ameriške Komisije za varnost potrošniških izdelkov (Consumer Product Safety Commission), ki vam bosta v pomoč pri prepoznavanju pomembnih varnostnih zahtev, ki bi lahko veljale za vaše izdelke.

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali če ciljate na stranke v EGP-ju, za vas veljajo evropski zakoni. Preglejte naslednje vire, ki vam bodo v pomoč pri prepoznavanju pomembnih varnostnih zahtev, ki bi lahko veljale za vaše izdelke:

Če se nahajate zunaj EGP-ja, vendar ciljate na stranke v EGP-ju, bi ti zakoni lahko veljali za vas. Če na primer oglašujete z uporabo lokalnih medijev v evropski državi, uporabljate lokalni jezik EGP-ja, ki ni angleščina, ali če ustvarite spletno stran z imenom domene, ki temelji na EGP-ju, lahko ti zakoni veljajo za vas.

Več informacij o Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) in odnosih z Evropsko unijo.

Odgovornost za izdelke

Čeprav pri uporabi dropshippinga kot načina izpolnitve morda ne rokujete neposredno z izdelkom, ste lahko odgovorni za izdelke, ki ne izpolnjujejo varnostnih standardov v kateri koli pristojnosti, v kateri prodajate in kamor so ti izdelki poslani.

Preden uporabite dropshipping kot način izpolnitve, se prepričajte, da ste izbrali uglednega dobavitelja. Pri izbiri uglednega dobavitelja si lahko pomagate z naslednjimi koraki:

  • preberite mnenja o potencialnem dobavitelju
  • preberite pravilnike dobavitelja
  • pogovorite se z dobaviteljem o njegovem podjetju
  • opravite nakup izdelkov pri dobavitelju, da boste lahko ocenili njihovo kakovost

Preden začnete s prodajo izdelka s pomočjo dropshippinga kot načina izpolnitve, preglejte zakone o varnosti in skladnosti izdelkov ter preverite, ali so bili izdelki odpoklicani v kateri koli pristojnosti, kjer jih želite prodajati. Preberite več informacij o izbiri dobaviteljev in izbiri izdelkov za prodajo pri uporabi dropshippinga kot načina izpolnitve.

Odpoklici izdelkov

Odpoklic izdelka pomeni, da se od strank zahteva vračilo okvarjenih ali nevarnih izdelkov. Odpoklici se pogosto zgodijo zaradi varnostnih pomislekov ob proizvodni napaki. Odpoklic izdelka se lahko zgodi, ko podjetje svoj izdelek prijavi vladnim organom ali ko vladni organi prejmejo prijavo strank ali drugih virov.

Odgovorni ste za upoštevanje zakonskih zahtev glede odpoklicev v kateri koli pristojnosti, kjer poslujete.

Če ste prodajali izdelek, ki je bil pozneje odpoklican, ste odgovorni za odstranitev tega izdelka iz vaše spletne trgovine. Če to zahteva zakonodaja, boste morda morali tudi obvestiti stranke, ki so kupile ta izdelek, in jim svetovati o naslednjih korakih.

Če izveste, da ima izdelek, ki ga prodajate, morebitno težavo, povezano z zdravjem ali varnostjo, se posvetujte z odvetnikom, ali imate zakonsko obveznost, da te informacije prijavite vladnim organom. V tem primeru bodo vladni organi ocenili vaše poročilo in določili, ali je odpoklic ustrezen.

Če menite, da boste v prihodnosti morda morali izvesti odpoklic izdelka, bi morali razmisliti o pripravi načrta za odpoklic. Dobro premišljen in dobro izveden načrt za odpoklic lahko prepreči poškodbe vaših strank in zmanjša negativni vpliv na vaše podjetje.

Časovni okviri pošiljanja in obdelave

V skladu s Pogoji storitve Shopify morate v svojo spletno trgovino dodati javno dostopne informacije o obdelavi in pošiljanju. Preden stranka zaključi nakup, morate sporočiti podrobnosti naročila, kot so časi dostave in dodatne pristojbine, vključno z uvoznimi ali carinskimi dajatvami. Ko stranka odda naročilo, jo morate obvestiti, če pride do zamude ali spremembe naročila.

Če uporabljate dropshipping kot način izpolnitve, je dobra praksa, da strankam poveste, da bo izdelke poslal zunanji izvajalec in navedete izvor pošiljke. Preden izberete dropshipping dobavitelja, je dobra praksa, da pri njem naročite izdelke, da ugotovite, koliko časa potrebuje za obdelavo in pošiljanje naročila ter koliko časa traja, da izdelki prispejo.

Zahteve glede izpolnitve in dostave naročil v Evropskem gospodarskem prostoru

Evropski gospodarski prostor (EGP) ima zakone, povezane z izpolnitvijo naročil, informacijami o pošiljanju ter razkritjem uvoznih ali carinskih dajatev:

Preglejte naslednje vire, če želite izvedeti več o zakonih v zvezi z izpolnitvijo naročil v EGP-ju:

Če se nahajate zunaj EGP-ja, vendar ciljate na stranke v EGP-ju, bi ti zakoni lahko veljali za vas. Če na primer oglašujete z uporabo lokalnih medijev v evropski državi, uporabljate lokalni jezik EGP-ja, ki ni angleščina, ali če ustvarite spletno stran z imenom domene, ki temelji na EGP-ju, lahko ti zakoni veljajo za vas.

Obdelava povračil

V skladu s Pogoji storitve Shopify morate za svojo spletno trgovino dodati javno dostopen pravilnik o vračilih, ki je aktualen in natančen. Dobra praksa je vključiti naslednje informacije:

  • časovni okvir, v katerem je treba vrniti izdelek
  • naslov, na katerega je treba poslati vračilo
  • strošek vračila izdelka in kdo plača za vračilo
  • informacijo, da je čas, potreben za prejem povračila, lahko odvisen od tega, kje stranka živi glede na vašo lokacijo
  • kontaktne podatke, s katerimi lahko stranka stopi v stik z vami, če povračila ne prejme pravočasno.

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali če ciljate na stranke v EGP-ju, bi za vas lahko veljali evropski zakoni. V svojem pravilniku o vračilih morate strankam v EGP-ju zagotoviti tudi informacije o njihovih osnovnih pravicah, vključno s pravico do odstopa od pogodbe in skladnostjo blaga. Stranke v EGP-ju imajo na primer običajno 14 dni po dostavi spletnega izdelka časa, da vrnejo izdelek in prejmejo celotno povračilo.

Preglejte naslednje vire, če želite izvedeti več o pravicah strank v EGP-ju:

Preverite zakonodajo v svoji in strankini pristojnosti glede pravnih zahtev za povračila. Če ne zagotovite veljavnega in točnega pravilnika o vračilih, lahko Shopify zoper vaš račun ukrepa, kar vključuje celo prekinitev.

Če se nahajate zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), vendar ciljate na stranke v njem, lahko ta zakonodaja velja za vas. Za vas lahko ti zakoni denimo veljajo, če oglašujete prek lokalnih medijev v državi EGP, uporabljate lokalni jezik območja EGP, ki ni angleščina, ali če ustvarite spletno stran z imenom domene iz EGP.

Določanje cen z vključenimi stroški

Če uporabljate način izpolnitve dropshipping za uvoz izdelkov iz tujine v drugo državo, morate natančno navesti, da so izdelki uvoženi in bodo morda morali skozi carinski postopek.

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali če ciljate na stranke v njem, lahko za vas velja evropska zakonodaja. Strankam v EGP morate po potrebi zagotoviti tudi informacije o skupni ceni blaga in storitev, vključno z davki, stroški dostave in stroški pošiljanja.

Preberite si naslednje vire, da se seznanite s pravicami strank v EGP:

Če se nahajate zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), vendar ciljate na stranke v njem, lahko ta zakonodaja velja za vas. Za vas lahko ti zakoni denimo veljajo, če oglašujete prek lokalnih medijev v državi EGP, uporabljate lokalni jezik območja EGP, ki ni angleščina, ali če ustvarite spletno stran z imenom domene iz EGP.

Obveznosti glede DDV-ja za dropshipping v EU

Če uporabljate način izpolnitve dropshipping za prodajo strankam v Evropski uniji, so vaše obveznosti iz naslova DDV-ja morda drugačne kot pri tradicionalni maloprodaji. Ker se blago pošilja neposredno od dobavitelja zunaj EU k stranki v EU, je uvozna carinska vrednost, torej cena, ki jo plačate dobavitelju, običajno nižja od maloprodajne cene, ki jo plača stranka. Zaradi te razlike lahko nastanejo dodatne obveznosti glede DDV-ja.

Pravila za DDV pri dropshippingu v Franciji

Marca 2026 so francoski davčni organi izdali smernice, ki pojasnjujejo, kako se DDV obračunava pri prodaji uvoženega blaga na daljavo, znani tudi kot VAD-BI, v skladu s finančnim zakonom za leto 2024. Te smernice vplivajo na trgovce, ki izvajajo dropshipping izdelkov iz držav zunaj EU k strankam v Franciji.

Preberite si naslednje scenarije, ki veljajo za dropshipping podjetja:

  • Blago v vrednosti pod 150 EUR, ki vstopi v Francijo, a je namenjeno v drugo državo EU: Carinski postopek se opravi v namembni državi. Prodajalec ni zavezanec za francoski DDV, vendar mora zagotoviti, da se blago prepusti v zunanji tranzitni postopek.
  • Blago v vrednosti nad 150 EUR, ki vstopi v Francijo in je namenjeno v drugo državo EU: Prodajalec postane zavezanec za uvozni DDV v Franciji, ko blago vstopi v EU. Plačani DDV je lahko odbiten, če je nadaljnja prodaja na daljavo obdavčena v drugi državi članici EU.
  • Blago, ki je uvoženo in dostavljeno v Franciji: Če se uvozna carinska vrednost razlikuje od maloprodajne cene, kar velja pri skoraj vsaki dropshipping transakciji, se mora prodajalec registrirati za francoski DDV in pri prodaji prijaviti tako uvozni kot domači francoski DDV.

Pristojbina za carinsko obdelavo v Franciji v višini 2 EUR

Od 1. marca 2026 v Franciji velja pristojbina za carinsko obdelavo v višini 2 EUR na kos za uvoz blaga majhne vrednosti, ki se carini po postopku poenostavljene carinske deklaracije. Pristojbina se zaračuna za kos, ne za paket, in je ločena od obveznosti iz naslova DDV-ja.

Spremembe glede oprostitev carinskih dajatev na ravni EU

S 1. julijem 2026 bo EU začela odpravljati oprostitev carinskih dajatev za uvoženo blago v vrednosti pod 150 EUR. Manjši paketi, ki vstopajo v EU iz tretjih držav, bodo kot začasen ukrep predmet pavšalne carinske dajatve v višini 3 EUR na kos. Ko bo oprostitev v celoti odpravljena, se bodo ob vstopu v EU carinske dajatve obračunale za vse uvoženo blago – ne glede na njegovo vrednost.

Če izvajate dropshipping blaga iz držav zunaj EU k strankam v EU, razmislite o registraciji v shemo Import One-Stop Shop (IOSS). Z uporabo sheme IOSS boste ob zaključku nakupa obračunali DDV za naročila v vrednosti 150 EUR ali manj, vašim strankam ob dostavi ne bo treba plačati nepričakovanih davkov in oddali boste le en mesečni obračun DDV. Brez sheme IOSS se lahko strankam ob dostavi zaračunajo DDV in carinske dajatve, vi pa boste morda imeli dodatne obveznosti glede registracije za DDV v posameznih državah članicah EU.

Shemo IOSS lahko nastavite v razdelku Nastavitve > Davki in dajatve > Evropska unija v svojem skrbniku Shopify. Preberite več informacij o nastavitvi davkov za EU in shemi IOSS.

Viri

Preberite si naslednje vire in poiščite specifične informacije o varnosti izdelkov na spletu:

Preberite si naslednje vire in poiščite specifične informacije o odpoklicih izdelkov na spletu:

Preberite si naslednje vire in poiščite specifične informacije o povračilih na spletu: