Prijímanie Splátok Shop Pay so Shopify POS

Keď nastavíte Splátky Shop Pay pre POS, môžete zákazníkom v obchode ponúkať flexibilné možnosti platby a umožniť im nakupovať hneď a platiť neskôr. Schválení zákazníci majú v obchode k dispozícii rovnaké možnosti platby na splátky ako v online obchode. Za objednávky cez Splátky Shop Pay v obchode platíte rovnaké transakčné poplatky ako za online objednávky. Ďalšie informácie o Splátkach Shop Pay.

Požiadavky

Splátky Shop Pay pre POS sú dostupné iba pre oprávnených obchodníkov v USA, ktorí predávajú v USD. Hoci kanadskí obchodníci môžu ponúkať Splátky Shop Pay pre online nákupy, Splátky Shop Pay pre POS nie sú v Kanade dostupné.

Na prijímanie Splátok Shop Pay v pokladni POS je potrebné používať aplikáciu Shopify POS vo verzii 8.4.0 alebo novšej.

Prijímanie Splátok Shop Pay v pokladni

Ak chcete v pokladni prijímať Splátky Shop Pay, môžete vybrať Splátky Shop Pay ako spôsob platby a zákazník potom dokončí nákup na svojom vlastnom zariadení.

Kroky:

1. V aplikácii Shopify POS pridajte položky do košíka a ťuknite na Zaplatiť.

2. Na stránke Vybrať spôsob platby ťuknite na Splátky Shop Pay. Pre košík zákazníka sa vygeneruje QR kód.

3. Otočte svoje zariadenie k zákazníkovi a požiadajte ho, aby naskenoval QR kód pomocou fotoaparátu vo svojom smartfóne a dokončil žiadosť na svojom zariadení.

4. Keď zákazník dokončí žiadosť, získa schválenie a zaplatí za svoj nákup, overte, či sa transakcia zobrazuje ako Dokončená.

Požiadavky na zákazníka

Ak chce zákazník zaplatiť v obchode pomocou služby Splátky Shop Pay, musí spĺňať tieto požiadavky:

• Uskutočniť nákup v hodnote od 50 USD do 20 000 USD.
• Mať prístup k smartfónu s pripojením na internet prostredníctvom Wi-Fi alebo mobilných dát.
• Mať fakturačnú a dodaciu adresu v Spojených štátoch a platiť v USD.
• Platiť kartou s podporou služby Shop Pay.
  • Ak sa zákazník rozhodne rozdeliť svoju objednávku na štyri platby s dvojtýždňovým intervalom, môže platiť kreditnou alebo debetnou kartou.
  • Ak si zákazník vyberie mesačný splátkový plán, môže platiť len debetnou kartou.

Priebeh nákupu zákazníka

Po výbere služby Splátky Shop Pay ako spôsobu platby v pokladni musí zákazník vykonať tieto kroky.

Kroky:

1. Zákazník naskenuje QR kód zo zariadenia POS svojím smartfónom, čím sa otvorí pokladňa v mobilnom prehliadači.
2. Zákazník vykoná jeden z nasledujúcich krokov:
   • Ak ide o nového zákazníka služby Shop Pay, musí zadať svoj e-mail, aby si vytvoril účet Shop Pay, a potom zadať svoje platobné údaje a fakturačnú adresu.
   • Ak už je zákazníkom služby Shop Pay, prihlási sa do svojho účtu Shop Pay.
3. Zákazníkovi sa zobrazí jedna z nasledujúcich výziev:
   • Ak ide o zákazníka, ktorý službu Splátky Shop Pay využíva prvýkrát, bude musieť v rámci procesu žiadosti spoločnosti Affirm zadať kvalifikačné údaje, ako napríklad dátum narodenia a fakturačnú adresu.
   • Ak už je zákazníkom služby Splátky Shop Pay, môže byť vyzvaný na zadanie ďalších kvalifikačných údajov, ktoré pomôžu overiť jeho totožnosť.
4. Ak je mu platba cez Splátky Shop Pay schválená, zákazník si vyberie z ponúkaných splátkových plánov a potom ťukne na Pokračovať.
5. Po overení nákupu spoločnosťou Affirm si zákazník prečíta platobné podmienky a potom ťukne na Dokončiť nákup.
6. Zákazník vráti zariadenie vám alebo členovi vášho personálu, aby ste potvrdili dokončenie nákupu.

Zákazníci sa môžu dozvedieť viac o používaní služby Splátky Shop Pay v centre pomoci spoločnosti Affirm.

Obslúženie iného zákazníka počas prebiehajúceho nákupu cez Splátky Shop Pay

Ak zákazník potrebuje určitý čas na dokončenie žiadosti o Splátky Shop Pay, môžete nechať proces nákupu bežať na pozadí a zatiaľ v aplikácii Shopify POS pomôcť iným zákazníkom.

Kroky:

1. Na obrazovke s QR kódom ťuknite na Obslúžiť ďalšieho zákazníka.
2. Dokončite nákup s druhým zákazníkom.
3. Keď je nákup dokončený a ste pripravení získať transakciu služby Splátky Shop Pay, prejdite do časti Košík > Ďalšie akcie.
4. Ťuknite na Zobraziť nákupy Shop Pay a pokračujte výberom transakcie vášho zákazníka.

Obmedzenia

Pre nákupy cez POS s využitím služby Splátky Shop Pay platia nasledujúce obmedzenia:

• Pri objednávkach s využitím služby Splátky Shop Pay cez POS môžete vrátiť peniaze len na pôvodný spôsob platby. Pri týchto objednávkach nie sú podporované výmeny ani vrátenie peňazí na darčekovú poukážku.
• Rozdelené spôsoby platby nie sú podporované.
• Počas nákupu cez Splátky Shop Pay nemôžete predať produkt s nulovým inventárom. Ďalšie informácie o správe inventára.
• Služba Splátky Shop Pay pre POS nepodporuje automatické zľavy a zľavové kódy. Ak chcete na objednávku uplatniť zľavu pri nákupe cez Splátky Shop Pay, použite vlastnú zľavu.

Školenie personálu o službe Splátky Shop Pay v POS

Ak chcete svoj personál pripraviť na to, aby zákazníkom vo vašich maloobchodných miestach ponúkal službu Splátky Shop Pay, môžete využiť nasledujúce zdroje:

• Online kurz Shop Pay Installments x Affirm poskytne vášmu personálu prehľad o procese nákupu cez Splátky Shop Pay a oboznámi ho s osvedčenými postupmi na dodržiavanie vládnych nariadení pri ponúkaní splátok.
• Informačné listy o službe Splátky Shop Pay môžete vytlačiť a váš personál ich môže využívať pri obsluhe zákazníkov v obchode. Tieto materiály na stiahnutie obsahujú kontrolný zoznam nastavenia, pokyny pre nákup v pokladni, tipy na predaj v obchode a často kladené otázky zákazníkov.