Správa formulárov
Po vytvorení formulára môžete svoje formuláre spravovať na stránke prehľadu aplikácie Forms. Môžete napríklad zmeniť ich stav z aktívneho na neaktívny, premenovať ich alebo odstrániť. Môžete si tiež zobraziť analytiku o svojich formulároch a označiť zákazníkov s cieľom vytvoriť zákaznícke segmenty.
Ak chcete, aby sa aktívny formulár zobrazoval vo vašom obchode, musíte v ňom mať nainštalovanú vloženú aplikáciu témy Forms.
Na tejto stránke
Aktivácia formulára
Po vytvorení formulára je jeho stav neaktívny a nezobrazuje sa vo vašom online obchode, kým ho neaktivujete. Môžete tiež aktivovať formulár, ktorý ste predtým deaktivovali.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na symbol … vedľa formulára, ktorý chcete aktivovať.
Kliknite na tlačidlo Zapnúť.
Formuláre možno aktivovať aj na stránke konkrétneho formulára. Kliknite na formulár, ktorý chcete aktivovať, a potom kliknite na tlačidlo Zapnúť formulár.
Deaktivácia formulára
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na symbol … vedľa formulára, ktorý chcete deaktivovať.
Kliknite na tlačidlo Vypnúť.
Formuláre možno deaktivovať aj na stránke konkrétneho formulára. Kliknite na formulár, ktorý chcete deaktivovať, a potom kliknite na tlačidlo Vypnúť formulár. Deaktivované formuláre sa vo vašom obchode nezobrazujú.
Premenovanie formulára
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na symbol … vedľa formulára, ktorý chcete premenovať.
Kliknite na tlačidlo Premenovať formulár.
Zadajte nový názov formulára.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Formuláre možno premenovať aj na stránke konkrétneho formulára. Kliknite na formulár, ktorý chcete premenovať, kliknite na možnosť Ďalšie akcie a potom na tlačidlo Premenovať.
Odstránenie formulára
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na symbol … vedľa formulára, ktorý chcete odstrániť.
Kliknite na tlačidlo Odstrániť formulár a potom znova na tlačidlo Odstrániť formulár.
Formuláre možno odstrániť aj na stránke konkrétneho formulára. Kliknite na formulár, ktorý chcete odstrániť, kliknite na možnosť Ďalšie akcie, kliknite na tlačidlo Odstrániť a potom na tlačidlo Odstrániť formulár.
Zapnutie e‑mailových upozornení pre formulár
Ak chcete dostať e‑mailové upozornenie zakaždým, keď zákazník odošle formulár, môžete si upozornenia zapnúť v nastaveniach aplikácie Forms.
Ak chcete odosielať e‑mailové upozornenie na viaceré e‑mailové adresy, môžete vytvoriť automatizáciu pomocou aplikácie Shopify Flow, ktorá po odoslaní formulára odošle interný e‑mail vami vybranému príjemcovi.
Keď dostanete e‑mailové upozornenie o odoslaní formulára, adresa pre odpoveď je e‑mailová adresa zákazníka. Ak sa zákazník zaregistruje iba pomocou telefónneho čísla, adresa pre odpoveď je no-reply@shopify.com.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na formulár, pre ktorý chcete spravovať upozornenia.
V sekcii E‑mailové upozornenia začiarknite možnosť Odoslať e‑mail o každom odoslaní tohto formulára.
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Vypnutie funkcie Sign in with Shop vo formulári
Ak má váš obchod aktivovanú funkciu Sign in with Shop, vo vhodných formulároch sa predvolene zobrazuje tlačidlo Claim with Shop. Ak nechcete, aby sa toto tlačidlo zobrazovalo v konkrétnom formulári, môžete funkciu Sign in with Shop pre tento formulár vypnúť. Týmto krokom neovplyvníte funkcie Sign in with Shop vo zvyšnej časti svojho obchodu.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na formulár, ktorý chcete upraviť.
Vypnite možnosť Sign in with Shop.
Analytika formulárov
Analytiku o svojich formulároch si môžete zobraziť na stránke Prehľad aplikácie Shopify Forms v administrátorovi Shopify. Na tejto stránke sa v hornej časti nachádza panel s metrikami so súhrnnými údajmi pre všetky vaše formuláre a indexová tabuľka metrík pre každý z vašich formulárov.
Súhrnné údaje o formulároch
- Celkový počet zobrazení: Celkový počet zobrazení vo všetkých formulároch.
- Celkový počet odoslaní: Celkový počet odoslaní zo všetkých formulárov.
- Priemerná miera dokončenia: Celkový počet odoslaní formulárov vydelený celkovým počtom zobrazení vyjadrený v percentách.
Metriky jednotlivých formulárov
- Zobrazenia: Koľkokrát sa formulár zobrazil.
- Odoslania: Koľkokrát zákazník úspešne vyplnil a odoslal formulár. Ďalšie informácie o zobrazení odoslaných formulárov.
- Miera dokončenia: Počet odoslaných formulárov vydelený celkovým počtom zobrazení.
V prehľade sa predvolene zobrazujú všetky formuláre. Zobrazenie však môžete filtrovať, aby sa zobrazovali len aktívne alebo neaktívne formuláre. Na hlavnej stránke aplikácie môžete formuláre spravovať, napríklad ich môžete aktivovať, premenovať alebo odstrániť.
Zobrazenie odoslaných formulárov
Keď zákazník odošle formulár, údaje z odoslaného formulára sa uložia v administrátorovi Shopify. Pre nových zákazníkov sa vytvorí profil zákazníka a informácie existujúcich zákazníkov sa priradia k ich profilu.
Odoslania konkrétneho formulára môžete zobraziť v aplikácii Forms.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Na stránke Prehľad kliknite na názov formulára, ktorý chcete zobraziť.
Kliknite na Zobraziť odoslania.
Údaje z odoslaných formulárov môžete zobraziť aj na týchto miestach:
- V sekcii Metapolia v profile zákazníka
- Na stránke Metaobjekty v administrátorovi Shopify kliknutím na Ďalšie akcie > Zobraziť definície iba na čítanie
Vytvorenie segmentu zákazníkov
Pre každý formulár môžete vytvoriť segment zákazníkov. Po vytvorení segmentu zákazníkov z formulára môžete pomocou tohto segmentu odoslať zákazníkom e‑mail alebo im poskytnúť zľavu.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na možnosť Aplikácie > Forms.
Kliknite na formulár, pre ktorý chcete vytvoriť segment zákazníkov.
Kliknite na Zobraziť segment.
Voliteľné: Do poľa Nový segment zadajte akékoľvek ďalšie filtre, ktoré chcete pridať do segmentu zákazníkov.
Kliknite na Použiť a potom na Uložiť segment.
V dialógovom okne Uložiť ako nový segment zadajte do poľa Názov segmentu názov segmentu a kliknite na Uložiť.
Voliteľné: Kliknite na Použiť segment a postupujte podľa výziev na odoslanie e‑mailu alebo zľavy zákazníkom v segmente.