Pomocník
Prihlásiť sa

Vyplácanie tvorcov v aplikácii Collabs

Tvorcovia, ktorí s vami aktívne spolupracujú v aplikácii Shopify Collabs, môžu získať províziu pre affiliate partnerov za propagáciu a predaj vašich produktov. Tvorca môže získať províziu pre affiliate partnerov prostredníctvom partnerských odkazov alebo zľavových kódov, ktoré sa vytvárajú a sledujú v aplikácii Shopify Collabs. Keď publikum tvorcu uskutoční nákup pomocou partnerského odkazu alebo zľavového kódu, získa províziu a príslušná suma sa mu vyplatí.

Na tejto stránke

Platby

Provízie tvorcom sa spracúvajú automaticky prostredníctvom vášho vyúčtovania Shopify pomocou automatických platieb Collabs. Vo vašom vyúčtovaní Shopify sa zobrazujú ako samostatná položka s názvom Shopify Collabs Commission.

Automatické platby

Všetky provízie pre affiliate partnerov z budúcich objednávok podliehajú najprv čakacej dobe. Počas tohto obdobia sa provízia zo zrušených objednávok a z objednávok s úplným vrátením peňazí automaticky zruší. V tomto období môžete tiež otvoriť spor o platbu. Predvolená čakacia doba je 30 dní, no túto hodnotu môžete zmeniť v nastaveniach Shopify Collabs.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Aplikácie > Collabs.

  2. Kliknite na Platby.

  3. Kliknite na Nastavenia.

  4. V sekcii Čakacia doba platieb zadajte čakaciu dobu od 1 do 90 dní.

  5. Kliknite na Uložiť zmeny.

Po uplynutí čakacej doby sa provízia automaticky pridá do vášho nasledujúceho vyúčtovania Shopify (alebo skôr, ak ste dosiahli limit fakturácie). Po zaplatení vyúčtovania Shopify sa provízia vyplatí tvorcom v aplikácii Collabs, ak si u seba aktivovali automatické výplaty.

Na každú automatickú platbu provízie sa vzťahuje poplatok za spracovanie vo výške 2,9 %, ktorý sa premietne do vášho vyúčtovania Shopify. Ak je napríklad celková hodnota z predaja cez affiliate partnera 100 USD a provízia získaná tvorcom je 10 %, poplatok za spracovanie vo výške 2,9 % bude 29 centov.

Automatické platby sa okrem toho spracúvajú v USD a účtujú sa vám v mene vášho vyúčtovania Shopify. Ak je vaše vyúčtovanie Shopify v inej mene ako USD, môžu sa účtovať poplatky za konverziu lokálnej meny. Podobne platí, že ak sa tvorca rozhodne pre výber v inej mene ako USD, zaplatí poplatok za konverziu meny výplaty.

Manuálne platby

Pomocou manuálnych platieb zaplatíte svoju neuhradenú províziu pre affiliate partnerov manuálne buď prostredníctvom integrácie aplikácie Collabs so službou PayPal, alebo mimo aplikácie Collabs a označíte platbu ako zaplatenú v aplikácii Collabs.

Neuhradené aj historické manuálne platby si môžete pozrieť na stránke Platby v administrátorovi Shopify Collabs.

Na aktiváciu manuálnych platieb prostredníctvom služby PayPal potrebujete podnikateľský účet PayPal a aktivovanú službu PayPal Payouts. V prípade akýchkoľvek problémov s úhradou existujúcich manuálnych výplat cez PayPal kontaktujte podporu PayPal.

Spory o platby

Ak platíte provízie affiliate partnerom prostredníctvom automatických platieb a provízia v čakacej dobe sa vám zdá podozrivá, môžete s tvorcom otvoriť spor o platbu.

Otvoriť spor o platbu

  1. V administrátorskom paneli aplikácie Shopify Collabs prejdite na stránku Platby.
  2. Kliknite na kartu Čakacia doba.
  3. Kliknite na tvorcu, s ktorým chcete otvoriť spor o platbu.
  4. Kliknite na Otvoriť spor.
  5. V rozbaľovacej ponuke Dôvod sporu vyberte dôvod sporu o platbu, ktorý vytvárate.
  6. Voliteľné: Ak chcete zrušiť aktívnu ponuku tvorcu a všetky čakajúce darčeky, vyberte možnosť Pozastaviť pripojenie s týmto tvorcom.
  7. V poli Objednávky od vyberte dátum, od ktorého chcete spochybniť objednávky tvorcu.
  8. Do textového poľa Správa pre tvorcu zadajte správu alebo použite vopred vyplnený text.
  9. Kliknite na Potvrdiť.

Vyriešiť spor o platbu

Keď s tvorcom prediskutujete spor o platbu, môžete sa rozhodnúť, či jeho objednávky preplatíte. Keď spor o platbu vyriešite, tvorca dostane upozornenie e-mailom o výsledku sporu.

Kroky:

  1. V administrátorskom paneli aplikácie Shopify Collabs prejdite na stránku Platby.
  2. Kliknite na kartu V spore.
  3. Kliknite na tvorcu, s ktorým chcete vyriešiť spor o platbu.
  4. Kliknite na Vyriešiť spor.
  5. Na stránke profilu tvorcu vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
    • Ak chcete zrušiť províziu tvorcu:
      1. Kliknite na Zrušiť províziu.
      2. Vyberte možnosť Zrušiť províziu a zostať pripojení, ak chcete províziu zrušiť, ale ponechať si pripojenie s tvorcom. Výberom možnosti Zrušiť províziu a pozastaviť pripojenie a stimuly províziu zrušíte a pripojenie s tvorcom pozastavíte.
      3. Kliknite na Zrušiť províziu.
    • Ak chcete zaplatiť len časť čakajúcej provízie tvorcu a zvyšok zrušiť:
      1. Vyberte objednávky, za ktoré chcete zaplatiť, a kliknite na Zaplatiť tvorcovi.
      2. Vyberte možnosť Zaplatiť províziu a zostať pripojení, ak chcete zaplatiť časť provízie a ponechať si pripojenie s tvorcom. Výberom možnosti Zaplatiť províziu a pozastaviť pripojenie a stimuly zaplatíte časť provízie, ale pripojenie s tvorcom pozastavíte.
      3. Kliknite na Zaplatiť tvorcovi.
    • Ak chcete zaplatiť celú čakajúcu províziu tvorcu:
      1. Vyberte všetky objednávky a kliknite na Zaplatiť tvorcovi.
      2. Vyberte možnosť Zaplatiť províziu a zostať pripojení, ak chcete zaplatiť celú províziu a ponechať si pripojenie s tvorcom. Výberom možnosti Zaplatiť províziu a pozastaviť pripojenie a stimuly zaplatíte celú províziu, ale pripojenie s tvorcom pozastavíte.
      3. Kliknite na Zaplatiť tvorcovi.

Vysoko rizikoví tvorcovia

Spoločnosť Shopify môže automaticky otvoriť spor s tvorcom, s ktorým máte schválené partnerstvo, ak poruší usmernenia pre komunitu aplikácie Collabs. Porušenia usmernení pre komunitu okrem iného zahŕňajú úniky zľavových kódov, aktivity s platenými reklamami, podozrivú aktivitu v sociálnych médiách a vlastníctvo podozrivého webového sídla.

Keď aplikácia Collabs otvorí spor proti tvorcovi, všetky provízie, ktoré získaval, sa pozastavia. Musíte sa rozhodnúť, ako chcete spor s tvorcom vyriešiť – či už zaplatením, alebo zrušením časti, resp. celej jeho provízie.

Ak spor s tvorcom nevyriešite priamo do 30 dní, aplikácia Collabs vykoná nasledujúce kroky:

  • Pozastaví pripojenie s tvorcom.
  • Zruší provízie, darčeky, partnerské odkazy tvorcu a zľavové kódy.
  • Bude tvorcu o týchto zmenách informovať.

Dane

Služby tvorcu môžu podliehať dani z predaja alebo dani z užívania. Zodpovednosť za zistenie, či sa majú dane platiť, nesie obchodník a tvorca. Pri platbách, ktoré sa tvorcom spracúvajú pomocou automatických platieb, sa na štandardnej mesačnej faktúre zobrazujú súhrnné provízie, ktoré tvorcovia získali. V takýchto prípadoch spoločnosť Shopify vyberá a podáva dane súvisiace s predajom služieb tvorcu v určitých jurisdikciách v súlade s platnými zákonmi. Ďalšie informácie nájdete v podmienkach poskytovania služby Collabs.

Ak ste obchodník, ktorý počas roka posiela platby tvorcom, možno im budete musieť vystaviť formulár 1099. Tento daňový formulár slúži na nahlasovanie príjmov nezávislých pracovníkov alebo nezávislých dodávateľov a je nevyhnutný na daňové účely. Obchodníci a tvorcovia majú vo všetkých prípadoch povinnosť dodržiavať svoje daňové povinnosti vrátane nahlasovania a odvádzania všetkých príslušných daní a odosielania daňových formulárov.

Aktivovať zber formulárov W9

Obchodníci so sídlom v Spojených štátoch môžu aktivovať zber formulárov W9. Keď je táto možnosť aktivovaná, aplikácia Shopify Collabs si od tvorcov vyžiada formuláre W9. Ak tvorca požadovaný formulár W9 neodošle, jeho výplaty sú obmedzené na 599,99 USD za rok.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Aplikácie > Collabs.

  2. Kliknite na Platby

  3. Kliknite na Nastavenia.

  4. V sekcii Daňové formuláre tvorcov vyberte možnosť Zhromažďovať daňové formuláre W9 pre všetkých tvorcov v USA s automatickými platbami

  5. Kliknite na Uložiť zmeny.

Zber daňových formulárov W9 môžete kedykoľvek deaktivovať tak, že prejdete do aplikácie Collabs a následne na Nastavenia > Platby. Navyše akékoľvek odoslané formuláre W9, ktoré tvorcom bránia prekročiť limit 599,99 USD, sa nezrušia.