Nastavenie predobjednávok

Po nastavení predobjednávok si vaši zákazníci môžu predobjednať a zaplatiť za produkty skôr, ako budú pripravené na odoslanie. Na zobrazenie informácií o predobjednávkach musíte použiť aplikáciu na predobjednávky. Ak máte nainštalovanú aplikáciu na predobjednávky, informácie o predobjednávkach budú k dispozícii v nasledujúcich oblastiach vášho administrátora Shopify:

• Stránka produktu
• Zoznam objednávok

Požiadavky a obmedzenia

Ak chcete v obchode používať predobjednávky, prečítajte si nasledujúce požiadavky a obmedzenia:

• Musíte mať reálny základ pre tvrdenie, že produkt môže byť odoslaný v stanovenom čase.
• Ak nie je jasne špecifikovaný žiadny dátum, musíte mať opodstatnený predpoklad, že produkt bude odoslaný do 30 dní od nákupu.
• Ak nedokážete zásielku odoslať v sľúbenom čase, musíte uviesť upravený dátum odoslania a vysvetliť zákazníkovi právo na zrušenie objednávky alebo vrátenie peňazí.
• Predobjednávky nie sú podporované v obchodoch s prispôsobenými pokladňami.
• Zákazníci nemôžu platiť za predobjednávky prostredníctvom nasledujúcich zrýchlených pokladní: Shop Pay, Apple Pay alebo Google Pay.
• Zákazníci nemôžu na platbu za predobjednávky použiť lokálne spôsoby platby, ako sú Klarna, mollie iDEAL | Wero a Sofort.
• Produkty s predobjednávkou sú podporované len v predajných kanáloch Internetový obchod a Vlastný výklad.
• Pre produkt môžete nastaviť viaceré možnosti nákupu, ale zákazníci nemôžu v jednej pokladni kombinovať rôzne možnosti nákupu pre ten istý produkt. Zákazníci si napríklad nemôžu predobjednať produkt s predplatným. Tričko na predobjednávku si tiež nie je možné kúpiť ako objednávku s vyskúšaním pred kúpou.
• Predobjednávky nepodporujú zľavy Kúp X, dostaneš Y.
• Predobjednávky nie sú podporované v Shop Promise.

Používanie predobjednávok v administrátorovi Shopify

Skôr než dokončíte kroky nastavenia v administrátorovi Shopify, musíte dokončiť nastavenie v aplikácii na predobjednávky, ktorú ste si nainštalovali do administrátora Shopify zo Shopify App Store.

Ak ste dokončili nastavenie v aplikácii na predobjednávky, pozrite si nasledujúce sekcie s ďalšími krokmi, ktoré sú relevantné pre vašu firmu.

Produkty na predobjednávku

Ak má produkt alebo ktorýkoľvek z jeho variantov nastavenú možnosť nákupu formou predobjednávky, aplikácia na predobjednávky zobrazí podrobnosti o predobjednávke v opise produktu na stránke produktu.

Môžete sa rozhodnúť obmedziť produkt tak, aby mal k dispozícii iba túto možnosť nákupu, alebo môžete aktivovať možnosť nákupu aj jednorazový nákup.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.

2. Kliknite na produkt, pre ktorý chcete spravovať možnosť nákupu.

3. Vykonajte jednu z týchto akcií:

   • Ak chcete produkt predávať len prostredníctvom možnosti nákupu, vyberte Zobrazovať tento produkt iba s týmito možnosťami nákupu.
   • Ak chcete produkt predávať ako jednorazový nákup aj s možnosťami nákupu, zrušte výber Zobrazovať tento produkt iba s týmito možnosťami nákupu.

Zákaznícka skúsenosť v pokladni

Počas prechodu pokladňou aplikácie na predobjednávky zobrazujú zákazníkovi informácie o predobjednávke. Ak sa napríklad rozhodnete vyberať čiastočnú zálohu za predobjednávky, suma zálohy splatná v pokladni sa zobrazí v súhrne objednávky a zvyšná suma je splatná neskôr.

Počas kroku Platba v pokladni musí zákazník potvrdiť, že rozumie nákupu produktu s možnosťou nákupu. Bez tohto súhlasu nemôže nákup dokončiť.

Viacero dátumov splatnosti a záloh pri predobjednávkach

Keď si zákazníci do košíka pridajú viacero produktov na predobjednávku, na určenie dátumov splatnosti a záloh sa používajú špecifické pravidlá. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako sa určujú viaceré dátumy splatnosti a zálohy pri predobjednávkach, pozrite si nasledujúcu tabuľku.