Pomocník
Prihlásiť sa

Predaj služieb alebo digitálnych produktov

Pri pridávaní produktu do obchodu môžete špecifikovať, že predávate digitálny produkt alebo službu, aby sa neúčtovali žiadne poplatky za dopravu. Ak predávate digitálny produkt, budete musieť použiť aj aplikáciu na poskytnutie odkazu na stiahnutie vášho produktu. K dispozícii sú aj aplikácie pre prípad, že namiesto produktu predávate službu.

Na tejto stránke

Odstránenie dopravy pre digitálny produkt alebo službu

Ak predávate produkt na digitálne stiahnutie alebo službu, musíte pre tento produkt odstrániť dopravu.

Kroky:

Počítač

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Produkty.

  2. Na stránke Produkty vyberte produkt alebo vytvorte produkt.

  3. Voliteľné: Ak má produkt varianty, kliknite na variant, ktorý chcete upraviť.

  4. V sekcii Doprava sa uistite, že je deaktivované nastavenie Fyzický produkt.

  5. Kliknite na Uložiť.

Mobil
  1. V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu Produkty .
  2. Ťuknite na produkt alebo vytvorte produkt.
  3. Voliteľné: Ak má produkt varianty, ťuknite na variant, ktorý chcete upraviť.
  4. Ťuknite na Doprava a potom ťuknutím deaktivujte nastavenie Fyzický produkt.
  5. Ťuknite na Uložiť alebo ✓.

Aplikácie na digitálne stiahnutie

Ak chcete zákazníkom poskytnúť odkaz na stiahnutie digitálneho produktu, musíte použiť aplikáciu z obchodu Shopify App Store. Bezplatná a jednoduchá aplikácia, ktorú môžete použiť, je napríklad Digital Products od Shopify.

V obchode Shopify App Store sú k dispozícii aj ďalšie aplikácie tretích strán. Vyberte si aplikáciu, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

Po inštalácii aplikácie skontrolujte jej nastavenia. Uistite sa, že zákazníci dostanú digitálne stiahnutie v správnom čase prostredníctvom vami nastaveného spôsobu doručenia, ako je e-mail, prístupový odkaz alebo prihlásenie do aplikácie. Ďalšie pokyny nájdete v dokumentácii k príslušnej aplikácii.

Aplikácie na rezerváciu služieb

Ak chcete zákazníkom poskytnúť odkaz na rezerváciu vašej služby, nainštalujte si aplikáciu z obchodu Shopify App Store. Zákazníkom to umožní jednoducho si rezervovať službu, udalosť alebo termín.

Po inštalácii aplikácie skontrolujte jej nastavenia, aby ste sa uistili, že si zákazníci môžu službu rezervovať. Nezabudnite nakonfigurovať nastavenia, ako sú dostupné časy, kapacita alebo opakovanie. Ďalšie pokyny nájdete v dokumentácii k príslušnej aplikácii.

Konfigurácia šablón e-mailov

Po nakonfigurovaní digitálneho produktu alebo služby môžete prispôsobiť svoje šablóny e-mailov, aby zákazníci vedeli, čo môžu od svojej objednávky očakávať:

  • Pri predaji digitálneho stiahnutia väčšina aplikácií na digitálne stiahnutie odošle zákazníkovi e-mail s odkazom na stiahnutie. Skontrolujte nastavenia aplikácie v administrátorovi Shopify, aby ste sa uistili, že je to nastavené správne.
  • Pri predaji služby musíte v šablóne e-mailu opísať, ako služba funguje, aby vaši zákazníci presne vedeli, čo poskytujete. Skontrolujte nastavenia aplikácie v administrátorovi Shopify, aby ste sa uistili, že je to nastavené správne.

Ďalšie informácie o šablónach e-mailov nájdete v časti Nastavenie šablón e-mailov.

Správanie pri vybavovaní zmiešaných objednávok

Keď objednávka obsahuje fyzické aj digitálne položky (alebo položky, ktoré sa nedajú odoslať), správanie pri vybavovaní závisí od typu vášho miesta plnenia:

  • Pri objednávkach vybavovaných poskytovateľmi logistiky tretích strán (3PL) sa fyzické a digitálne položky zobrazujú na jednej karte plnenia.
  • V prípade všetkých ostatných miest plnenia sú fyzické a digitálne položky rozdelené na samostatné karty plnenia.

Čo ďalej

Po vytvorení digitálneho produktu by ste mali zadať testovaciu objednávku, aby ste sa uistili, že funguje.