WeChat Pay

WeChat Pay je miestna platobná metóda založená na digitálnej peňaženke a aplikácii. Oprávnení obchodníci môžu pomocou služby WeChat Pay prijímať platby od zákazníkov, ktorí používajú WeChat Pay, nech sa títo zákazníci nachádzajú kdekoľvek. Služba WeChat Pay je k dispozícii prostredníctvom služby Shopify Payments, takže na jej poskytovanie nemusíte nastavovať platobnú bránu tretej strany.

Zákazníci môžu službu WeChat Pay použiť na jednorazové platby v online pokladni. V závislosti od oprávnenosti vášho obchodu môžu zákazníci používať WeChat Pay aj v aplikácii Shop a priamo v obchode prostredníctvom Shopify POS.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie služby WeChat Pay so službou Shopify Payments

Ak chcete používať WeChat Pay so službou Shopify Payments, váš obchod musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

Pred aktiváciou služby WeChat Pay si musíte nastaviť Shopify Payments.
Váš účet Shopify Payments musí byť vedený v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong.
Váš obchod musí patriť do oprávnenej obchodnej kategórie.
Váš online obchod musí byť prístupný a nesmie byť chránený heslom. Prečítajte si ďalšie informácie o odstránení hesla z online obchodu.
Pred aktiváciou WeChat Pay musíte deaktivovať všetky konfliktné ďalšie platobné brány.

Služba WeChat Pay je momentálne k dispozícii pre oprávnených obchodníkov v OAO Hongkong. Ak služba WeChat Pay nie je k dispozícii v nastaveniach služby Shopify Payments, váš obchod pravdepodobne nie je oprávnený. Dostupnosť si môžete overiť v nastaveniach služby Shopify Payments. Závisí to od vášho účtu, krajiny a kategórie podnikania.

Dôležité informácie o používaní WeChat Pay

Pred aktiváciou WeChat Pay cez Shopify Payments si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

Služba WeChat Pay nie je k dispozícii pre objednávky predplatného. Zákazníci môžu WeChat Pay použiť iba na jednorazové platby.
Zákazníci nemôžu používať WeChat Pay na nákup darčekových kariet.
Zákazníci môžu použiť WeChat Pay v online pokladni na pracovnej ploche.
Služba WeChat Pay môže byť k dispozícii aj na mobilnom webe, v aplikácii Shop a v obchode prostredníctvom Shopify POS. Dostupnosť závisí od oprávnenosti vášho obchodu.
Zákazníkom, ktorí si v pokladni vyberú WeChat Pay, sa zobrazí správa, že platia v čínskych juanoch (CNY). Aplikácia WeChat počas platby konvertuje celkovú sumu objednávky na CNY.
Za objednávky cez WeChat Pay dostanete zaplatené vo svojej bežnej mene výplaty v službe Shopify Payments.
Finančné prostriedky za objednávky cez WeChat Pay sa zaznamenajú automaticky po tom, ako zákazník dokončí platbu.
Z administrátora Shopify môžete vrátiť celú platbu alebo jej časť za objednávky cez WeChat Pay. Ďalšie informácie o vracaní peňazí cez Shopify Payments.
Služba WeChat Pay nepodporuje spätné zúčtovania ako pri kartách. V prípade problému s objednávkou vás zákazník musí kontaktovať priamo, aby ste ho mohli vyriešiť. V rámci riešenia problému môžete vrátiť peniaze.

Transakčné limity služby WeChat Pay

Služba WeChat Pay môže obmedziť sumu, ktorú môže zákazník zaplatiť v rámci jednej transakcie. Tieto limity stanovuje WeChat Pay a zdroj financovania zákazníka, nie spoločnosť Shopify ani nastavenia v administrátorovi Shopify.

Ak objednávka zákazníka prekročí jeho transakčný limit pre WeChat Pay, platba sa môže zamietnuť. Zákazník bude musieť pravdepodobne použiť iný spôsob platby alebo zadať menšiu objednávku.

Správa služby WeChat Pay

Službu WeChat Pay môžete aktivovať a deaktivovať v nastaveniach služby Shopify Payments.

Aktivácia služby WeChat Pay pre Shopify Payments

WeChat Pay môžete aktivovať v sekcii Platby v administrátorovi Shopify. Po podaní žiadosti o aktiváciu sa váš účet najskôr skontroluje a až potom sa služba WeChat Pay aktivuje. Táto kontrola zvyčajne trvá do 5 dní, ale môže trvať aj dlhšie.

Kroky:

Pracovná plocha

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.
Kliknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy kliknite na ikonu pri službe WeChat Pay a potom kliknite na Zapnúť.

Mobil

V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.
V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.
V sekcii Shopify Payments ťuknite na Spravovať.
Ťuknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy ťuknite na ikonu pri službe WeChat Pay a potom ťuknite na Zapnúť.

Po schválení sa služba WeChat Pay uvedie ako aktívna miestna platobná metóda vo vašich nastaveniach služby Shopify Payments.

Deaktivácia služby WeChat Pay pre Shopify Payments

Službu WeChat Pay môžete deaktivovať v sekcii Platby v administrátorovi Shopify. Deaktiváciou sa WeChat Pay odstráni z pokladne pre nové objednávky.

Kroky:

Pracovná plocha

V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.
Kliknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy kliknite na ikonu pri službe WeChat Pay a potom kliknite na Vypnúť.

Mobil

V aplikácii Shopify ťuknite na a potom na Nastavenia.
V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.
V sekcii Shopify Payments ťuknite na Spravovať.
Ťuknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy ťuknite na ikonu pri službe WeChat Pay a potom ťuknite na Vypnúť.

Po deaktivácii sa už služba WeChat Pay nebude zobrazovať ako aktívna miestna platobná metóda v nastaveniach služby Shopify Payments a zákazníci si ju v pokladni nebudú môcť vybrať.

Prijímanie platieb cez WeChat Pay

Keď zákazník zaplatí za objednávku pomocou WeChat Pay, platba sa autorizuje a zaznamená po tom, ako zákazník dokončí platbu vo WeChat Pay. Objednávka sa zahrnie do vašich výplat v službe Shopify Payments spolu s ostatnými transakciami cez Shopify Payments.

Zákaznícka skúsenosť

Zákazník si vyberie WeChat Pay a dokončí platbu v aplikácii WeChat. Po dokončení platby sa zákazník presmeruje na potvrdenie objednávky.

Ak je WeChat Pay k dispozícii v obchode na Shopify POS, zákazník po naskenovaní QR kódu dokončí platbu cez WeChat Pay.

Vrátenie peňazí cez WeChat Pay

Peniaze za objednávky cez WeChat Pay môžete vrátiť z administrátora Shopify rovnakým spôsobom ako v prípade iných objednávok cez Shopify Payments. Plnú alebo čiastočnú sumu môžete vrátiť do 180 dní od pôvodnej platby. Pôvodná platba sa musí najskôr zúčtovať na zostatok na účte Shopify Payments, až potom môžete vrátiť peniaze. Ak platba nebola zúčtovaná, vrátenie peňazí môže zlyhať pre nedostatok prostriedkov. Ďalšie informácie o vytváraní vrátení peňazí.

Po vytvorení sa peniaze vrátia späť na účet WeChat Pay zákazníka alebo na pôvodný zdroj financovania.