Alipay

Alipay je miestna platobná metóda vo forme digitálnej peňaženky a aplikácie. Oprávnení obchodníci ju môžu použiť na prijímanie platieb od zákazníkov, ktorí používajú Alipay, bez ohľadu na ich polohu. Služba Alipay je dostupná prostredníctvom Shopify Payments, takže na jej ponuku nemusíte nastavovať platobnú bránu tretej strany.

Zákazníci môžu použiť Alipay na jednorazové platby v online pokladni. V závislosti od oprávnenosti vášho obchodu môžu zákazníci používať Alipay aj v aplikácii Shop a priamo v obchode prostredníctvom Shopify POS.

Na tejto stránke

Požiadavky pri používaní služby Alipay so Shopify Payments

Ak chcete používať Alipay so Shopify Payments, váš obchod musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

Pred aktiváciou služby Alipay musíte nastaviť službu Shopify Payments.
Váš účet Shopify Payments sa musí nachádzať v OAO Hongkong.
Váš obchod musí mať oprávnenú kategóriu podnikania.
Váš online obchod musí byť prístupný a nesmie byť chránený heslom. Prečítajte si ďalšie informácie o odstránení hesla z online obchodu.
Pred aktiváciou služby Alipay musíte deaktivovať všetky konfliktné dodatočné platobné brány.

Služba Alipay je momentálne dostupná pre oprávnených obchodníkov v OAO Hongkong. Ak Alipay nie je k dispozícii vo vašich nastaveniach služby Shopify Payments, váš obchod pravdepodobne nespĺňa podmienky. Dostupnosť si môžete overiť v nastaveniach služby Shopify Payments. Závisí od vášho účtu, krajiny a kategórie podnikania.

Dôležité informácie pri používaní služby Alipay

Pred aktiváciou služby Alipay so Shopify Payments si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

Zákazníci môžu používať Alipay len na jednorazové platby. Pre objednávky predplatného nie je služba Alipay k dispozícii.
Zákazníci nemôžu používať Alipay na nákup produktov typu darčeková karta.
Zákazníci môžu použiť Alipay v online pokladni na pracovnej ploche a na mobilnom webe.
Dostupnosť Alipay v aplikácii Shop a priamo v obchode cez Shopify POS závisí od oprávnenosti vášho obchodu.
Zákazníci, ktorí si v pokladni vyberú Alipay, dostanú správu, že zaplatia v čínskych jüanoch (CNY). Aplikácia Alipay počas platby konvertuje celkovú sumu objednávky na CNY.
Za objednávky cez Alipay dostanete zaplatené vo svojej bežnej mene výplaty služby Shopify Payments.
Prostriedky za objednávky cez Alipay sa zachytia automaticky po tom, ako zákazník dokončí platbu.
Z administrátora Shopify môžete za objednávky cez Alipay vrátiť peniaze v plnej alebo čiastočnej výške. Prečítajte si ďalšie informácie o vrátení peňazí pomocou Shopify Payments.
Alipay nepodporuje spätné zúčtovania ako pri kartách. Ak má zákazník s objednávkou problém, musí kontaktovať priamo vás, aby sa problém vyriešil. V rámci riešenia problému môžete vrátiť peniaze.

Správa služby Alipay

Službu Alipay môžete aktivovať a deaktivovať v nastaveniach Shopify Payments.

Aktivácia Alipay pre Shopify Payments

Službu Alipay môžete aktivovať v sekcii Platby u administrátora Shopify. Po podaní žiadosti o aktiváciu sa váš účet skontroluje, a až potom sa služba Alipay aktivuje. Táto kontrola zvyčajne trvá do 5 dní, môže to však trvať aj dlhšie.

Postup:

Pracovná plocha

U administrátora Shopify prejdite do sekcie Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.
Kliknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy kliknite na ikonu pre Alipay a potom kliknite na Zapnúť.

Mobil

V aplikácii Shopify ťuknite na a potom ťuknite na Nastavenia.
V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.
V sekcii Shopify Payments ťuknite na Spravovať.
Ťuknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy ťuknite na ikonu pre Alipay a potom ťuknite na Zapnúť.

Po schválení sa služba Alipay zobrazí ako aktívna miestna platobná metóda vo vašich nastaveniach služby Shopify Payments.

Deaktivácia Alipay pre Shopify Payments

Službu Alipay môžete deaktivovať v sekcii Platby u administrátora Shopify. Jej deaktiváciou sa služba odstráni z pokladne pre nové objednávky.

Postup:

Pracovná plocha

U administrátora Shopify prejdite do sekcie Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.
Kliknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy kliknite na ikonu pre Alipay a potom kliknite na Vypnúť.

Mobil

V aplikácii Shopify ťuknite na a potom ťuknite na Nastavenia.
V sekcii Nastavenia obchodu ťuknite na Platby.
V sekcii Shopify Payments ťuknite na Spravovať.
Ťuknite na Ďalšie akcie a potom na Spravovať spôsoby platby.
V sekcii Miestne platobné metódy ťuknite na ikonu pre Alipay a potom ťuknite na Vypnúť.

Po deaktivácii sa služba Alipay už nebude zobrazovať ako aktívna miestna platobná metóda vo vašich nastaveniach služby Shopify Payments a zákazníci si Alipay v pokladni nebudú môcť vybrať.

Prijímanie platieb cez Alipay

Keď zákazník zaplatí za objednávku pomocou Alipay, platba sa autorizuje a zrealizuje po tom, ako zákazník dokončí platbu v službe Alipay. Objednávka bude zahrnutá do vašich výplat cez Shopify Payments spolu s ostatnými transakciami cez Shopify Payments.

Ak zákazník platbu nedokončí, objednávka nebude zaplatená.

Zákaznícka skúsenosť

V počítači zákazník vyberie službu Alipay a na dokončenie platby naskenuje QR kód pomocou aplikácie Alipay.

V mobilnom webovom prehliadači zákazník vyberie službu Alipay a presmeruje sa do aplikácie Alipay alebo do platobného procesu Alipay. Keď zákazník platbu autorizuje, vráti sa do pokladne.

Ak je služba Alipay k dispozícii v obchode v systéme Shopify POS, zákazník na dokončenie platby pomocou Alipay naskenuje QR kód.

Vrátenie peňazí pomocou Alipay

Peniaze za objednávky cez Alipay môžete vrátiť vo svojom administrátorovi Shopify rovnakým spôsobom, akým vraciate peniaze pri iných objednávkach cez Shopify Payments. Peniaze môžete vrátiť v plnej alebo čiastočnej výške až do 90 dní od pôvodnej platby. Pred vrátením peňazí musí byť pôvodná platba pripísaná na váš zostatok na účte Shopify Payments. Ak platba nebola pripísaná, vrátenie peňazí môže zlyhať pre nedostatok prostriedkov. Prečítajte si ďalšie informácie o vytváraní vrátení peňazí.

Po vytvorení vrátenia peňazí sa suma spracuje a vráti na účet Alipay zákazníka alebo do jeho pôvodného zdroja financovania.