Prijímanie platieb v predajnom kanáli Shopify Collective

Keď zákazník zadá objednávku v obchode predajcu, predajca dostane celú sumu zaplatenú za objednávku. Predajca vám následne dlhuje časť z týchto peňazí. Táto suma závisí od nákladovej ceny predaného produktu a od nákladov na doručenie, ktoré nastavíte.

Automatické platby cez Shopify Collective

Ak spĺňate podmienky oprávnenosti pre aplikáciu Collective, automatické platby sa zapnú pri inštalácii aplikácie Shopify Collective. Je to odporúčaný spôsob prijímania platieb od predajcov, pokiaľ nepresúvate peniaze medzi dvoma obchodmi v tej istej organizácii.

Keď máte vy a váš predajca zapnuté automatické platby v aplikácii Shopify Collective, suma, ktorú vám predajca dlhuje, sa automaticky stiahne zo zostatku na účte v službe Shopify Payments predajcu (ak má dostatok prostriedkov). Po odoslaní objednávky zákazníkovi sa prostriedky vyzbierané od predajcu automaticky prevedú na váš zostatok na účte.

Keď máte vy a váš predajca vypnuté automatické platby v aplikácii Shopify Collective, musíte sa dohodnúť na tom, akým spôsobom vám bude platiť a za akých podmienok. Platby môžete napríklad spravovať odoslaním faktúry alebo priamym bankovým prevodom.

Požiadavky na používanie automatických platieb s pripojenými predajcami

Ak chcete používať automatické platby pri novom pripojení, druhá strana musí spĺňať podmienky pre túto funkciu. Vy a váš predajca musíte obaja spĺňať nasledujúce kritériá:

• Oba obchody musia sídliť v rovnakej podporovanej krajine a používať rovnakú podporovanú menu.
• Oba obchody musia mať nastavenú službu Shopify Payments v rovnakom regióne, ako je krajina obchodu.
• Oba obchody musia mať účet Shopify Payments pre tú istú krajinu, v ktorej sa obchod nachádza.

Dôležité informácie pri používaní automatických platieb v rámci Shopify Collective medzi vašimi vlastnými obchodmi

Ak aplikáciu Shopify Collective používate ako dodávateľ aj predajca, môžete využívať automatické platby na prijímanie platieb za objednávky uskutočnené v maloobchodnej predajni, ktorú vlastníte. Ak chcete získať všetky prostriedky (mínus poplatky za platbu), nastavte zľavu 0 % alebo pridajte iné percento zľavy na získanie len určitej časti prostriedkov.

Rovnako ako platby fungujú pri maloobchodnej predajni, ktorú nevlastníte, prostriedky sa vyberú okamžite a podržia sa až do odoslania objednávky. Automatické platby medzi svojimi obchodmi môžete vypnúť, aby sa z vašej maloobchodnej predajne nestrhávali žiadne prostriedky na zaplatenie vášmu dodávateľskému obchodu a platba sa nestala pozastavenou počas čakania na odoslanie.

Vypnutie automatických platieb s predajcom

Automatické platby s predajcom môžete vypnúť priamo zo svojho predajného kanála Collective: Supplier, pričom predajca bude na to upozornený e-mailom. Je na vašej zodpovednosti následne sa s každým predajcom dohodnúť na tom, aký spôsob manuálnej platby by mal použiť, a za akých podmienok.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Collective: Supplier.

2. Kliknite na Predajcovia a potom na Pripojení.

3. V stĺpci Automatické platby zistíte, či sú automatické platby pri jednotlivých predajcoch zapnuté alebo vypnuté.

4. Ak chcete vypnúť automatické platby pri predajcovi, kliknite na príslušného predajcu, potom kliknite na rozbaľovaciu ponuku v sekcii automatických platieb a vyberte možnosť Vypnuté.

5. Kliknite na Vypnúť.

Zapnutie automatických platieb pri predajcovi

Automatické platby môžu zapnúť len predajcovia. Ak o to chcete požiadať, kontaktujte ich priamo.

Stav platby za objednávku

Po zadaní objednávky s produktmi zo Shopify Collective v obchode predajcu sa objednávka vytvorí aj vo vašom administrátorovi Shopify. Stav platby za objednávku sa môže líšiť v závislosti od toku peňazí a od toho, či máte zapnuté automatické platby.

Ak sú automatické platby v Shopify Collective vypnuté, stav platby za objednávku sa vždy zobrazuje ako Čakajúca platba.

Ak sú automatické platby v Shopify Collective zapnuté, stav platby za objednávku sa zobrazuje ako Čakajúca platba alebo Zaplatené. Ďalšie informácie o týchto stavoch nájdete v nasledujúcej tabuľke:

Upozorňujeme, že keď je objednávka Shopify Collective označená ako Zaplatené, finančné prostriedky sa na váš zostatok na účte Shopify Payments prevedú až po jej vybavení. Po prevode prostriedkov zostane objednávka označená ako zaplatená. Aby ste sa uistili, že peniaze boli predajcovi odpísané, nevybavujte objednávky v stave Čaká sa na platbu.

Zobrazenie platieb zo Shopify Collective

Platby zo Shopify Collective si môžete zobraziť na stránke Transakcie v administrátorovi Shopify. Platby sa zobrazujú iba pri vybavených objednávkach.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Financie > Výplaty.

2. Kliknite na Zobraziť transakcie.

3. Kliknite na Ďalšie filtre.

4. Kliknite na Typ a vyberte Shopify Collective.

O svojich platbách zo Shopify Collective si môžete zobraziť nasledujúce informácie:

• dátum platby
• číslo objednávky
• predajca, ktorý vám zaplatil
• stav platby
• suma, ktorá sa previedla dodávateľovi za produkt a dopravu

Všetky platby zo Shopify Collective s rozpisom nákladov na produkt a dopravu si môžete zobraziť aj na stránke Platby v predajnom kanáli Shopify Collective:

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Collective: Supplier.

2. Kliknite na Platby.

3. V sekcii Platby za objednávky si pozrite platby zo Shopify Collective.

Zobrazenie nevybavených objednávok zo Shopify Collective

Nevybavené objednávky zo Shopify Collective si môžete zobraziť viacerými spôsobmi. Na stránke Transakcie v administrátorovi Shopify kliknite na tlačidlo „Zobraziť nevybavené objednávky“ na žltom banneri alebo kliknite na banner na stránke Platby vo svojom predajnom kanáli Collective: Supplier.

Všetky nevybavené objednávky zo Shopify Collective môžete tiež filtrovať a zobraziť na stránke Objednávky.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Objednávky.

2. Kliknite na ikonu .

3. Kliknite na Pridať filter a vyberte Kanál > Shopify Collective.

4. Kliknite na Pridať filter a vyberte Stav platby > Zaplatené a Čiastočne zaplatené.

5. Kliknite na Pridať filter a vyberte Stav vybavenia > Nevybavené a Čiastočne vybavené.

Nedostatok prostriedkov

Shopify Collective sa bude neustále pokúšať vybrať prostriedky na vrátenie peňazí predajcom, kým nebude úspešný, no niekedy je na vašom účte v službe Shopify Payments nedostatok prostriedkov. K nedostatku prostriedkov môže dôjsť, keď vám zákazníci platia pomocou alternatívnych spôsobov platby, ako je napríklad PayPal, keď sú vaše výplaty časté alebo keď máte po výplate vysoký počet prípadov vrátenia peňazí.

Ak sa chcete vyhnúť budúcim problémom, zvážte tieto možnosti:

• V pokladni používajte službu Shopify Payments ako jediný spôsob platby.
• Nastavte si týždenný alebo mesačný plán výplat, aby ste si zaistili kladný zostatok na účte v službe Shopify Payments, z ktorého môže Shopify Collective odpisovať prostriedky a platiť vašim predajcom.
• Nájdite spôsoby, ako minimalizovať vrátenia peňazí a spätné zúčtovania