Vytváranie príspevkov pre Shop

Príspevky sú nakupovateľný obsah, ktorý vám umožňuje zvýrazniť produkty alebo kolekcie v aplikácii Shop pomocou obrázkov, videí, nadpisu a popisu. Príspevky môžete napríklad použiť na predstavenie noviniek, zdieľanie rád k štýlu alebo na zvýraznenie svojich najpredávanejších produktov.

Môžete manuálne vytvoriť príspevky v kanáli Shop, prepojiť svoj účet na Instagrame a importovať príspevky alebo synchronizovať video z aplikácie tretej strany. V aplikácii Shop môžete mať súčasne publikovaných viacero príspevkov.

Publikované príspevky sa zobrazujú na nasledujúcich miestach:

• Domovský kanál aplikácie Shop: Príspevky sú zoradené podľa relevancie produktov pre zákazníkov, ktorí si prezerajú aplikáciu Shop.
• Obchod Shop: Príspevky sa zobrazujú všetkým návštevníkom vášho obchodu Shop v aplikácii Shop a na webovej stránke Shop.
• Karta Sledované: Príspevky sa zobrazujú zákazníkom, ktorí sledujú váš obchod v aplikácii Shop.

Manuálne vytvorenie príspevku v kanáli Shop

Ak máte pripravený obrázkový alebo video obsah na zverejnenie, môžete manuálne vytvoriť príspevok v kanáli Shop.

Keď manuálne vytvoríte príspevok v aplikácii Shop, môžete doň zahrnúť nasledujúce médiá a označené produkty alebo kolekcie:

• Nadpis, do 50 znakov
• Popis, do 2 200 znakov
• Až 20 obrázkov alebo videí, pričom každé video môže mať dĺžku do 2 minút a veľkosť do 100 MB
• Až 10 označených produktov alebo 1 označená kolekcia, ktoré spĺňajú požiadavky na produkt a kolekciu pre Shop

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. V sekcii Obsah zadajte Nadpis a Popis.

4. V sekcii Médiá pridajte obrázky alebo videá do príspevku jedným z týchto spôsobov:

   • Ak chcete nahrať nové médiá, kliknite na Nahrať nové. V dialógovom okne nahrajte mediálne súbory a potom kliknite na Hotovo.
   • Ak chcete použiť už nahrané médiá, kliknite na Vybrať existujúce. V dialógovom okne vyberte mediálne súbory, ktoré chcete použiť, a potom kliknite na Hotovo.

5. Voliteľné: Ak chcete do príspevku pridať ďalšie médiá, kliknite na +. Nahrajte nové mediálne súbory alebo vyberte existujúce a potom kliknite na Hotovo. Do jedného príspevku môžete pridať až 20 mediálnych položiek.

6. V sekcii Označenie produktov alebo kolekcie vykonajte niektorý z týchto krokov:

   • Ak chcete označiť produkty, kliknite na Označiť produkty. V dialógovom okne vyberte maximálne 10 produktov, ktoré chcete označiť, a potom kliknite na Hotovo.
   • Ak chcete označiť kolekciu, kliknite na Označiť kolekciu. V dialógovom okne vyberte kolekciu, ktorú chcete označiť, a potom kliknite na Hotovo.

7. V sekcii Čas publikovania vykonajte niektorý z týchto krokov:

   • Ak chcete príspevok publikovať v aplikácii Shop okamžite, vyberte možnosť Publikovať teraz.
   • Ak chcete príspevok publikovať neskôr, vyberte možnosť Naplánovať a potom vyberte dátum a čas publikovania príspevku.

8. Voliteľné: Ak chcete nastaviť dátum exspirácie príspevku, vyberte Nastaviť dátum exspirácie a potom vyberte dátum a čas, kedy má príspevok exspirovať.

9. Kliknite na Publikovať.

Import príspevkov z Instagramu do aplikácie Shop

Svoj účet na Instagrame môžete prepojiť a importovať tak obsah z Instagramu ako príspevky v aplikácii Shop. Po prepojení účtu na Instagrame sa importujú príspevky typu Reels, obrázkové príspevky a multimediálne karusely uverejnené za posledných 90 dní a nové príspevky sa synchronizujú automaticky pri ich publikovaní na Instagrame. Po prepojení účtu na Instagrame s aplikáciou Shop môžete zapnúť alebo vypnúť automatické publikovanie, ak chcete namiesto toho obsah z Instagramu do aplikácie Shop publikovať manuálne.

Na pripojenie účtu na Instagrame k aplikácii Shop potrebujete účet tvorcu alebo firemný účet na Instagrame. Osobné účty na Instagrame nie sú podporované.

Keď pripojíte Instagram, do aplikácie Shop sa synchronizuje nasledujúci obsah:

• Reels, obrázky a karusely: Synchronizujú sa príspevky typu Reels, obrázkové príspevky a multimediálne karusely z vášho účtu na Instagrame.
• Popisy: Popisy príspevkov sa importujú automaticky.
• Priebežná synchronizácia: Nové príspevky z Instagramu sa automaticky importujú a publikujú ako príspevky v aplikácii Shop. Ak vypnete automatické publikovanie, príspevky z Instagramu sa naďalej budú importovať, ale nebudú sa v aplikácii Shop publikovať.

Pripojiť Instagram k aplikácii Shop

Ak chcete prepojiť svoj účet na Instagrame, vykonajte nasledujúce kroky z kanála Shop.

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. Kliknite na Spravovať aplikácie.

4. V sekcii Instagram kliknite na Nastaviť.

5. Skontrolujte, čo sa synchronizuje a aké sú požiadavky na účet, a potom kliknite na Pripojiť Instagram.

6. Podľa pokynov sa prihláste na Instagram a autorizujte pripojenie.

Spravovať nastavenia publikovania na Instagrame

Príspevky z Instagramu sa po prepojení účtu predvolene synchronizujú automaticky. Automatické publikovanie môžete kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť, prípadne môžete Instagram odpojiť od príspevkov v aplikácii Shop.

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. Kliknite na Spravovať aplikácie a potom vykonajte niektorý z týchto krokov:

   • Ak chcete upraviť nastavenia publikovania, v sekcii Instagram zapnite alebo vypnite nastavenie Automaticky publikovať nové príspevky.
   • Ak chcete odpojiť Instagram od svojich príspevkov v aplikácii Shop, kliknite na Odpojiť.

Manuálne publikovanie príspevkov z Instagramu ako príspevkov v aplikácii Shop

Ak vypnete automatické publikovanie medzi Instagramom a aplikáciou Shop, príspevky z Instagramu môžete do aplikácie Shop publikovať manuálne.

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. Kliknite na Nepublikované.

4. V nepublikovanom príspevku z Instagramu, ktorý chcete publikovať, kliknite na ikonu > Upraviť.

5. Kliknite na Publikovať.

Synchronizovať video do aplikácie Shop z pripojenej aplikácie

Pomocou podporovanej aplikácie z kolekcie Nakupovateľné videá pre Shop v obchode Shopify App Store môžete vytvoriť nový video obsah alebo synchronizovať existujúce video do príspevkov v aplikácii Shop.

Kroky na vytvorenie, konfiguráciu a publikovanie vašich nakupovateľných videí závisia od aplikácie, ktorú používate. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii od vývojára aplikácie.

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. Kliknite na Spravovať aplikácie.

4. V sekcii Pripojené aplikácie kliknite na Pripojiť vedľa aplikácie, z ktorej chcete synchronizovať video.

5. Postupujte podľa pokynov z aplikácie, vyberte nakupovateľné video a vytvorte príspevok.

Úprava, zrušenie publikovania, duplikovanie alebo odstránenie príspevku

Po publikovaní príspevku môžete upraviť jeho nadpis a popisok, zrušiť jeho publikovanie, duplikovať ho alebo ho odstrániť.

Mediálne súbory v príspevku nie je možné po publikovaní zmeniť. Ak chcete aktualizovať obrázky alebo videá, duplikujte príspevok alebo vytvorte nový príspevok s novými mediálnymi súbormi.

Zrušením publikovania sa príspevok odstráni z aplikácie Shop, pričom ho môžete znova publikovať inokedy. Odstránením príspevku sa príspevok odstráni z aplikácie Shop a natrvalo sa odstráni aj z vášho zoznamu príspevkov v kanáli Shop.

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. Vedľa príspevku, ktorý chcete upraviť, kliknite na ikonu a potom vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

   • Ak chcete príspevok upraviť, kliknite na Upraviť. Upravte nadpis príspevku, popisok, označené produkty alebo dátum vypršania platnosti a potom kliknite na Uložiť.
   • Ak chcete príspevok odstrániť, kliknite na Odstrániť príspevok.
   • Ak chcete príspevok duplikovať, kliknite na Duplikovať.
   • Ak chcete zrušiť publikovanie príspevku, kliknite na Zrušiť publikovanie.

Moderovanie obsahu pre príspevky

Keď vytvoríte príspevok, obrázky, videá a zvuk použité v obsahu sa automaticky skontrolujú, či sú v súlade so zásadami aplikácie Shop. Ak príspevok porušuje zásady aplikácie Shop, označí sa ako Zakázaný a zákazníkom v aplikácii Shop sa nezobrazí.

Dôvody pre zakázané príspevky

Príspevok môže byť označený ako zakázaný z niektorého z týchto dôvodov:

• Médiá v príspevku porušujú zásady pre obsah aplikácie Shop.
• Príspevok obsahuje produkty, ktoré sú v aplikácii Shop zakázané.
• Príspevok obsahuje obsah zameraný na umelé zvyšovanie dosahu (engagement bait), napríklad nabáda na komentovanie, sledovanie alebo odber výmenou za odmenu.
• Médiá vo vašom príspevku sú prázdne, poškodené alebo inak nepoužiteľné.

Príspevok môže byť označený z viacerých dôvodov a jednotlivé snímky v karuselovom príspevku môžu byť označené samostatne.

Zobrazenie a vyriešenie zakázaných príspevkov

Ak je váš príspevok označený ako zakázaný, konkrétny dôvod si môžete pozrieť na stránke Príspevky v kanáli Shop. Ak chcete zakázaný príspevok vyriešiť, môžete ho nahradiť alebo, ak sa domnievate, že bol označený nesprávne, kontaktujte podporu Shopify.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. Kliknite na Príspevky.

3. V stĺpci Stav pri zakázanom príspevku umiestnite kurzor myši na štítok Zakázaný, aby sa zobrazil dôvod, prečo bol príspevok označený.

4. Vykonajte jeden z týchto krokov:

   • Ak chcete označený obsah nahradiť, odstráňte zakázaný príspevok a potom vytvorte nový príspevok s aktualizovanými médiami, ktoré spĺňajú zásady aplikácie Shop.
   • Ak sa domnievate, že príspevok bol označený omylom, kontaktujte podporu Shopify a požiadajte o kontrolu.