Automatizácie marketingu po nákupe v aplikácii Shop

Ak máte v kanáli Shop aktivovaný priamy predaj, môžete vytvoriť ponuku po nákupe, ktorá vracajúcim sa zákazníkom poskytne zľavu priamo v aplikácii, ktorú môžu použiť vo vašom obchode. Naraz môžete mať aktívnu iba 1 ponuku po nákupe.

Ponuka so zľavou zostane viditeľná v aplikácii Shop, kým sa nesplní niektorá z nasledujúcich podmienok:

• Splnia sa všetky podmienky zľavového kódu, napríklad obmedzenie na 1 použitie na zákazníka.
• Platnosť zľavového kódu vyprší alebo sa kód odstráni.
• Automatizácia po nákupe sa deaktivuje alebo odstráni.

Pri vytváraní podmienok pre zľavu nemôžete obmedziť zľavový kód tak, aby sa vzťahoval iba na konkrétnych zákazníkov, skupiny zákazníkov, kolekcie alebo produkty.

Zákazníkom aplikácie Shop môžete ponúknuť nasledujúce typy zliav v aplikácii:

• Doprava zdarma
• Pevná suma
• Percento

Vytvorenie automatizácie ponuky po nákupe

Ak chcete vytvoriť automatizáciu ponuky po nákupe, musíte ju aktivovať pomocou zľavového kódu. Na presné sledovanie vytvorte zľavový kód, ktorý budete používať iba pre túto automatizáciu ponuky po nákupe. Zľavový kód môžete kedykoľvek zmeniť, pokiaľ je automatizácia aktívna.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Marketing kliknite na Vytvoriť ponuku.

3. Voliteľné: Ak nemáte nastavenú zľavu, kliknite na Vytvoriť zľavový kód a nakonfigurujte zľavový kód, ktorý chcete ponúknuť.

4. V sekcii Podrobnosti o aktivite zadajte Názov aktivity.

5. V sekcii Ako to funguje nakonfigurujte nasledujúce prvky:

   • Ak chcete vybrať zľavu, použite panel vyhľadávania Zľava alebo kliknite na Prehľadávať. Vyberte zľavu, ktorú chcete použiť, a potom kliknite na Pridať.
   • Voliteľné: Kliknite na Vybrať obrázok a nahrajte obrázok na pozadí. Aby ste sa vyhli orezaniu obrázka, použite obrázok s veľkosťou 933 x 480 pixelov.
   • Voliteľné: Do poľa Správa zadajte text, ktorý sa zákazníkom zobrazí pri vašej ponuke.
   • Voliteľné: Do poľa Push notifikácia zadajte text, ktorý sa zákazníkom zobrazí v push notifikáciách pre vašu ponuku.

6. Skontrolujte sekciu Náhľad aktivity a potom kliknite na Publikovať aktivitu.

Úprava, pozastavenie alebo odstránenie existujúcej ponuky po nákupe

Po vytvorení automatizácie ponuky po nákupe ju môžete upraviť, pozastaviť alebo odstrániť. Po pozastavení ponuky v nej môžete kedykoľvek pokračovať.

Pred úpravou, pozastavením alebo odstránením ponuky po nákupe si prečítajte nasledujúce informácie:

• Naraz môžete mať aktívnu iba 1 ponuku. Ak chcete zmeniť svoju ponuku, môžete ju upraviť alebo ju odstrániť a vytvoriť novú.
• Ak pozastavíte alebo odstránite automatizáciu ponuky po nákupe, kým je k dispozícii aktívny zľavový kód, ktorý zákazník ešte nepoužil, zákazník môže zľavový kód naďalej použiť, pokiaľ ho neodstránite vo svojom administrátorovi Shopify.
• Ak má zákazník aktívny zľavový kód z ponuky po nákupe, ktorý ešte nepoužil, jeho ponuka sa po vašej úprave neaktualizuje a nedostane nové ponuky po nákupe.
• Odstránením automatizácie sa resetujú metriky výkonnosti pre všetky vaše automatizácie ponúk po nákupe.

Postup:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Predajné kanály > Shop.

2. V sekcii Marketing kliknite na Spravovať ponuku.

3. Na stránke Automatizácia ponúk po nákupe vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:

   • Ak chcete upraviť ponuku, upravte ľubovoľné pole v automatizácii a potom kliknite na Uložiť.
   • Ak chcete ponuku dočasne pozastaviť, kliknite na Pozastaviť aktivitu.
   • Ak chcete pokračovať v predtým pozastavenej ponuke, kliknite na Obnoviť aktivitu.
   • Ak chcete ponuku natrvalo odstrániť, kliknite na Odstrániť aktivitu.

Automaticky pozastavené ponuky po nákupe

Automatizácia ponuky po nákupe sa automaticky pozastaví, keď nastane jedna z nasledujúcich situácií:

• Zľavový kód sa odstráni.
• Platnosť zľavového kódu vyprší.
• Vyberie sa nepodporovaný typ zľavy.
• Nespĺňate požiadavky na obchodníkov služby Shop.

Ak je vaša kampaň s ponukami po nákupe pozastavená, dostanete e-mail so žiadosťou o vytvorenie nového zľavového kódu, ktorý pridáte do automatizácie v kanáli Shop.

Zobrazenie analytiky pre ponuky po nákupe

Po vytvorení automatizácie môžete pomocou kanála Shop skontrolovať metriky výkonnosti. K týmto metrikám máte prístup na priebežnej 30-dňovej báze. Zahŕňajú tieto informácie:

• Ktorí zákazníci dostali ponuku.
• Počet objednávok vytvorených pomocou zľavového kódu.
• Počet predajov spojených s ponukou.

K týmto metrikám nemáte prístup zo stránky Marketing v administrátorovi Shopify.