Správa a úprava zliav

Existujúce zľavové kódy a automatické zľavy môžete spravovať viacerými spôsobmi. Zľavy je možné upravovať, duplikovať, zdieľať, deaktivovať alebo odstraňovať.

Upraviť zľavu

Správa oprávnenosti zákazníkov a trhov na zľavy

To, ktorí zákazníci získajú zľavy, môžete ovládať na základe vami nastavených podmienok. Oprávnenosť zákazníkov a trhov pre zľavové kódy a automatické zľavy môžete špecifikovať nasledujúcimi spôsobmi:

• Všetci zákazníci: Vaše zľavy môžu využívať všetci zákazníci.
• Trhy: Vyberte, pre ktoré trhy lokalít spoločností B2B, trhy typu Región alebo trhy maloobchodných miest je zľava dostupná.
• Zákaznícke segmenty: Zákaznícke segmenty vám umožňujú ponúkať zľavy skupinám zákazníkov s podobnými vlastnosťami. Môžete napríklad zacieliť na zákazníkov, ktorí u vás ešte nenakúpili, a to tak, že vytvoríte zákaznícky segment so zadaním number_of_orders = 0. Týchto zákazníkov možno identifikovať pri platbe v pokladni, ak použijú platnú e‑mailovú adresu alebo telefónne číslo.
  • Pri automatických zľavách môžete mať až 5 zákazníckych segmentov na jednu zľavu.
  • Pri zľavových kódoch môžete mať až 100 zákazníckych segmentov na jednu zľavu.
• Konkrétni zákazníci: Vyberte konkrétnych zákazníkov, ktorí môžu vašu zľavu využiť.

Kroky:

Duplikovať zľavu

Existujúcu zľavu môžete duplikovať v administrátorovi Shopify.

Kroky:

Používanie časovej osi zľavy

Po vytvorení zľavy sa na stránke nastavení zľavy zobrazí časová os s históriou jej aktivity.

Na časovej osi sa zobrazuje dátum a čas vytvorenia zľavy, ako aj to, kedy je zľava aktívna alebo kedy vyprší. Zobrazuje sa tu aj dátum a čas uloženia úprav zľavy, neopisuje sa v nej však konkrétna vykonaná úprava.

Okrem sledovania vytvorenia a úprav zľavy vám časová os umožňuje spolu s personálom pridávať komentáre na poskytnutie podrobnejších informácií o aktivite súvisiacej so zľavou.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Zľavy.

2. Kliknite na názov zľavy, ktorej časovú os chcete zobraziť.

3. Prejdite na sekciu Časová os na stránke nastavení zľavy.

4. Zadajte komentár do textového poľa.

5. Voliteľné: Pridajte niektorý z týchto detailov:

   • Kliknutím na tvár emoji pridáte do komentára emoji.
   • Kliknite na znak @, čím získate zoznam zamestnancov obchodu a v komentári môžete označiť konkrétny personál.
   • Kliknite na znak #, ak chcete v komentári odkázať na konkrétne objednávky, návrhy objednávok, zákazníkov, produkty, varianty alebo prevody.
   • Kliknutím na ikonu spinky pripojíte ku komentáru súbor.

6. Kliknutím na Uverejniť pridáte komentár na časovú os.

Ak chcete zmazať komentár z časovej osi zľavy, kliknite na znak X v poli komentára.

Propagácia zľavy pomocou odkazu na zdieľanie alebo QR kódu

Odkaz na zdieľanie alebo QR kód môžete použiť na propagáciu zľavy na sociálnych médiách, v e‑mailoch a na vstupných stránkach. Odkaz môžete skopírovať a zdieľať online, prípadne si môžete stiahnuť QR kód a pridať ho na potvrdenia či displeje, alebo ho použiť na skenovanie pri pokladni na maloobchodnom mieste.

Vo vašom online obchode môže predvolený odkaz na zdieľanie presmerovať zákazníkov na domovskú stránku obchodu, do konkrétnej kolekcie alebo na stránku konkrétneho produktu. Zľava priradená k odkazu alebo QR kódu sa automaticky uplatní na ďalší košík v pokladni zákazníka alebo na akékoľvek otvorené aktívne košíky. Keď zákazník naskenuje QR kód svojím telefónom, môže ho to presmerovať do vášho online obchodu, kde si do košíka môže pridať oprávnené produkty a zľava sa uplatní automaticky.

Na maloobchodných miestach môže personál naskenovať rovnaký QR kód v aplikácii Shopify POS a uplatniť tak zľavu v košíku. Ďalšie informácie o uplatňovaní zliav pomocou QR kódu v aplikácii Shopify POS.

K odkazu na zdieľanie alebo ku QR kódu môže byť priradená len jedna zľava. Odkazy na zdieľanie zliav a QR kódy fungujú len pre aktívne zľavy. Pred vytvorením odkazu na zdieľanie zľavy alebo QR kódu musíte vytvoriť a uložiť zľavový kód s produktmi alebo kolekciami, na ktoré chcete odkazovať.

Ak máte pre jeden produkt viac zliav, na odkazy na zdieľanie zliav a QR kódy sa uplatní najnovšia zľava.

Kroky:

Uplatnenie zľavy pomocou QR kódu pre online objednávku

Ak chce zákazník uplatniť zľavu na online objednávku, môže naskenovať QR kód svojím telefónom a otvoriť si tak váš online obchod v prehliadači. Zľava sa v košíku uplatní automaticky, ak je QR kód platný a zákazník si do košíka pridá produkty, ktoré spĺňajú podmienky zľavy.

Presmerovanie odkazu na zdieľanie z domovskej stránky obchodu

Ak chcete, aby odkaz na zdieľanie nasmeroval zákazníkov na inú stránku, než je domovská stránka obchodu, môžete do URL manuálne pridať presmerovanie.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Zľavy.

2. Kliknite na názov zľavy, ktorú chcete propagovať.

3. Kliknite na Propagovať a následne vyberte možnosť Získať odkaz na zdieľanie.

4. Kliknite na položku Kopírovať odkaz a potom prilepte odkaz do textového editora.

5. Zmeňte príponu URL z /discount/code na /discount/code?redirect=/new-path.

6. Zmeňte časť new-path tak, aby sa zhodovala s príponou URL stránky, na ktorú chcete odkázať. Napríklad: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

Po zmene prípony URL odkazu ho môžete uverejniť alebo vložiť kdekoľvek, kde chcete propagovať zľavu.

Ako fungujú zľavové kódy s odkazmi na zdieľanie

Keď zákazník použije odkaz na zdieľanie so zľavovým kódom, zľava sa skombinuje s ďalšími oprávnenými zľavami, ktoré sa už nachádzajú v košíku, podľa nastavení kombinácií zliav.

Pozrite si nasledujúce podrobnosti o fungovaní kombinácií zliav v odkazoch na zdieľanie:

• Kombinovanie zliav: Zľavové kódy z odkazov na zdieľanie sa skombinujú s existujúcimi zľavami v košíku, ak to povoľujú vaše pravidlá kombinovania zliav.
• Limity zľavových kódov: Limit 5 zľavových kódov na objednávku sa naďalej vzťahuje na celkový počet zliav, a to vrátane tých z odkazov na zdieľanie.

Filtrovanie zliav

Na zoznam zliav môžete použiť nasledujúce filtre:

• Stav
• Spôsob
• Typ
• Kombinuje sa s
• Dátum začiatku
• Počet použití
• Oprávnenosť
• Oprávnenosť trhu
• Oprávnenosť zákazníckeho segmentu
• Oprávnenosť konkrétnych zákazníkov
• Štítok

Ak použijete filter oprávnenosti, na zoznam zliav už nebudete môcť použiť žiadne iné filtre oprávnenosti, pretože k jednej zľave nie je možné priradiť viacero typov oprávnenosti.

Všetky filtre sa vo vyhľadávacom paneli zobrazujú v jednom riadku, vďaka čomu máte úplný prehľad o kritériách ovplyvňujúcich výsledky vyhľadávania. Ak chcete vytvoriť pokročilejšie zobrazenia so špecifickými kritériami filtrovania, môžete použiť aj logické operátory je/nie je a alebo/a.

Ďalšie informácie o vyhľadávaní a filtrovaní zoznamov pomocou zobrazení.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Zľavy.

2. Voliteľné: Kliknutím na Všetky otvorte ponuku zobrazení a potom vyberte zobrazenie, ktoré chcete filtrovať.

3. Vyberte operátor a hodnotu pre svoj filter. Dostupné hodnoty sa líšia v závislosti od vybratého filtra.

4. Voliteľné: Pokračujte v zadávaní kľúčových slov a pridávaní ďalších filtrov a hodnôt, aby ste upresnili vyhľadávanie:

   • Ak chcete do vyhľadávania zahrnúť ďalší filter s operátorom and, kliknite na ikonu alebo pridajte medzeru a potom začnite písať názov ďalšieho filtra, ktorý chcete zahrnúť.
   • Ak chcete do filtra zahrnúť ďalšiu hodnotu s operátorom or, pridajte čiarku a potom začnite písať názov ďalšej hodnoty, ktorú chcete zahrnúť.

5. Voliteľné: Ak chcete niektorý filter upraviť, kliknite na jeho štítok vo vyhľadávacom paneli.

6. Voliteľné: Ak chcete uložiť aktuálnu postupnosť filtrov ako nové zobrazenie, kliknite na Uložiť a zadajte jeho názov.

Deaktivácia zľavy

Neexspirovanú zľavu môžete dočasne deaktivovať. Zľavu môžete deaktivovať na konci propagačnej akcie, prípadne ak plánujete vyskúšať iný marketingový postup.

Ak zákazník v košíku uplatní deaktivovaný zľavový kód, zobrazí sa mu chybové hlásenie obchodu Unable to find a valid discount matching the code entered.

Kroky:

Deaktivácia viacerých zliav

Viacero neexspirovaných zliav môžete dočasne deaktivovať pomocou hromadnej akcie. Viaceré zľavy môžete chcieť deaktivovať na konci propagačnej akcie, prípadne ak plánujete vyskúšať iný marketingový postup.

Ak zákazník v košíku uplatní deaktivovaný zľavový kód, zobrazí sa mu chybové hlásenie obchodu Unable to find a valid discount matching the code entered.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Zľavy.

2. Na stránke Zľavy začiarknite neexspirované zľavy, ktoré chcete deaktivovať.

3. Kliknite na položku Deaktivovať zľavy.

4. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Deaktivovať.

Opätovná aktivácia deaktivovanej zľavy

Akúkoľvek exspirovanú zľavu môžete znova aktivovať. Keď exspirovanú zľavu znova aktivujete, jej stav sa zmení na Aktívny a nebude mať nastavený dátum ukončenia.

Kroky:

Opätovná aktivácia viacerých exspirovaných zliav

Viacero exspirovaných zliav môžete znova aktivovať pomocou hromadnej akcie. Keď hromadne aktivujete exspirované zľavy, ich stav sa zmení na Aktívny a nebudú mať nastavený dátum ukončenia.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Zľavy.

2. Na stránke Zľavy začiarknite exspirované zľavy, ktoré chcete znova aktivovať.

3. Kliknite na položku Aktivovať zľavy.

4. Potvrďte kliknutím na položku Aktivovať.

Odstránenie zliav

Zľavu môžete natrvalo odstrániť a vymazať ju tak zo zoznamu Zľavy u administrátora Shopify.

Kroky:

Odstránenie viacerých zliav

Pomocou hromadnej akcie môžete natrvalo odstrániť viaceré zľavy.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Zľavy.

2. Na stránke Zľavy začiarknite zľavy, ktoré chcete odstrániť.

3. Kliknite na ikonu > Odstrániť zľavy.

4. Potvrďte kliknutím na položku Odstrániť.