Ochrana objednávok pred podvodmi
Svoje objednávky môžete chrániť pred podvodnými transakciami pomocou vstavanej analýzy podvodov a automatizačných nástrojov služby Shopify. Ochrana pred podvodmi vám pomáha predchádzať vráteniam platieb, znižovať finančné straty a udržiavať dobré meno u spracovateľov platieb.
Analýza podvodov Shopify automaticky skontroluje každú objednávku a poskytne ukazovatele rizika, ako sú kontrola AVS (systém overovania adries), overovací kód karty (CVV), podrobnosti o IP adrese a neobvyklé nákupné zvyklosti. Systém označuje objednávky ako nízko, stredne alebo vysoko rizikové, aby ste podozrivé objednávky mohli pred vybavovaním skontrolovať. Ukazovatele podvodov označujú zelené, červené a sivé ikony, ktoré zvýrazňujú rôzne typy správania. Vybavovanie vysoko rizikových objednávok bez kontroly môže viesť k vráteniam platieb, čo môže spôsobiť problémy so spracovaním platieb alebo vylúčenie zo služby Shopify Payments.
Na automatizáciu spracovania vysoko rizikových objednávok môžete použiť aj Shopify Flow. Môžete si nastaviť pracovné postupy, ktoré automaticky zúčtujú platbu za nízko a stredne rizikové objednávky, pozastavia vysoko rizikové objednávky na manuálnu kontrolu, alebo zrušia objednávky spĺňajúce špecifické kritériá podvodu a doplnia zásoby. Táto automatizácia skracuje čas strávený kontrolou objednávok a zároveň chráni váš podnik pred podvodnými transakciami.
Oprávneným podnikom v Spojených štátoch, ktoré používajú Shopify Payments, poskytuje funkcia Fraud Protect dodatočnú ochranu tým, že zaručuje platbu za objednávky klasifikované ako chránené a rieši proces vrátenia platby za vás.