Pomocník
Prihlásiť sa

Odosielanie faktúr za návrhy objednávok

Keď pre zákazníka vytvoríte návrh objednávky, môžete s ním zdieľať odkaz na stránku pokladne pre danú objednávku, aby mohol zadať fakturačné údaje, vybrať spôsob dopravy a odoslať platbu. Keď zákazník dokončí proces nákupu prostredníctvom tohto odkazu, návrh objednávky sa na stránke Objednávky zmení na objednávku a automaticky získa stav Zaplatené.

Odkazy na pokladňu môžete so zákazníkmi zdieľať dvomi spôsobmi:

Na tejto stránke

Dôležité informácie týkajúce sa odosielania faktúr za návrhy objednávok

Pred odoslaním faktúry za návrh objednávky si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

  • Pred dokončením návrhu objednávky musíte pridať e-mailovú adresu alebo telefónne číslo zákazníka. Ak nezadáte kontaktné údaje, potvrdenie objednávky sa neodošle a po vytvorení návrhu objednávky ho už nebudete môcť odoslať.
  • Dajte si pozor, aby ste neoznačili návrh objednávky ako Zaplatený predtým, ako prijmete platbu od zákazníka. V opačnom prípade nebude fungovať odkaz vo faktúre a zákazník nebude môcť dokončiť proces nákupu.
  • Ak odošlete faktúru zákazníkovi a táto faktúra obsahuje produkty bez dostupného inventára, zákazníkom, ktorí sa pokúšajú zaplatiť, sa zobrazí upozornenie, že položka je vypredaná a nebudú môcť predaj dokončiť. Ak chcete dokončiť platbu v pokladni za návrh objednávky, ktorý nemá dostupný inventár, môžete vykonať jednu z nasledujúcich akcií:
  • Deaktiváciou prepínača uzamknutia ceny pri odosielaní faktúry alebo zdieľaní odkazu na pokladňu sa automaticky odomknú všetky ceny produktov v návrhu objednávky.
  • V záujme optimalizácie výkonnosti sa návrhy objednávok vytvorené od 1. apríla 2025 automaticky odstránia po 1 roku nečinnosti. Akákoľvek úprava návrhu objednávky tento časovač resetuje.

Odoslanie faktúry k objednávke

Zákazníkovi môžete odoslať faktúru s odkazom na stránku pokladne. Pomocou odkazu v e-maile môže zákazník zadať fakturačné údaje, vybrať spôsob dopravy a odoslať platbu.

Ak na medzinárodný predaj používate nástroje na medzinárodný predaj, mena na faktúre sa určí podľa trhu priradeného k dodacej adrese zákazníka. Menu môžete zmeniť zmenou trhu.

Môžete tiež odoslať faktúry pre objednávky so stavom Čaká sa na platbu. Pri nastavení platobných podmienok existuje jedna situácia, kedy faktúru nemôžete odoslať: ak je návrh objednávky v inej miestnej mene, ako je mena obchodu, môžete platbu prijať len kreditnou kartou alebo označením objednávky ako zaplatenej.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Objednávky > Návrhy.

  2. Kliknite na existujúci návrh objednávky alebo kliknutím na Vytvoriť objednávku vytvorte nový návrh objednávky.

  3. V sekcii Platby kliknite na Odoslať faktúru.

  4. V dialógovom okne Odoslať faktúru zadajte správu, ktorú chcete k faktúre pripojiť.

  5. Voliteľné: Aktivujte niektorú z nasledujúcich možností:

    • Zmeňte stav uzamknutia cien produktov pre všetky produkty v objednávke:
      • Ak chcete odomknúť všetky ceny v objednávke, deaktivujte nastavenie Ceny produktov.
      • Ak chcete uzamknúť všetky ceny v objednávke, aktivujte nastavenie Ceny produktov. Ceny produktov sú predvolene uzamknuté.
    • Ak chcete zákazníkom povoliť pridávanie zľavových kódov k návrhu objednávky, vyberte možnosť Zľavové kódy.
    • Ak chcete v návrhu objednávky ignorovať všetky pravidlá overovania pri platbe v pokladni, vyberte možnosť Ignorovať všetky pravidlá platby v pokladni a umožniť tak zákazníkovi zaplatiť bez overovania.

  6. Kliknite na Skontrolovať faktúru.

  7. V dialógovom okne skontrolujte faktúru a potom kliknite na Odoslať faktúru.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu Ponuka.

  2. V ponuke Objednávky ťuknite na ikonu šípka nadol a potom ťuknite na Návrhy objednávok.

  3. Ťuknite na objednávku, pre ktorú chcete odoslať faktúru, alebo ťuknutím na + vytvorte nový návrh objednávky.

  4. V sekcii Faktúra ťuknite na Odoslať faktúru.

  5. Voliteľné: Aktivujte niektorú z nasledujúcich možností:

    • Zmeňte stav uzamknutia cien produktov pre všetky produkty v objednávke:
      • Ak chcete odomknúť všetky ceny v objednávke, deaktivujte nastavenie Ceny produktov.
      • Ak chcete uzamknúť všetky ceny v objednávke, aktivujte nastavenie Ceny produktov. Ceny produktov sú predvolene uzamknuté.
    • Ak chcete zákazníkom povoliť pridávanie zľavových kódov k návrhu objednávky, vyberte možnosť Zľavové kódy.
    • Ak chcete v návrhu objednávky ignorovať všetky pravidlá overovania pri platbe v pokladni, vyberte možnosť Ignorovať všetky pravidlá platby v pokladni a umožniť tak zákazníkovi zaplatiť bez overovania.

  6. Zadajte údaje faktúry a potom ťuknite na Skontrolovať.

  7. Skontrolujte faktúru a potom ťuknite na Odoslať.

Môžete vytvoriť návrh objednávky a následne so zákazníkom zdieľať odkaz na stránku pokladne. Táto možnosť je užitočná pri odpovedaní na požiadavky zákazníkov iniciované v aplikáciách sociálnych médií alebo v priamych správach.

Kroky:

Pracovná plocha

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Objednávky > Návrhy.

  2. Kliknite na existujúci návrh objednávky alebo kliknutím na Vytvoriť objednávku vytvorte nový návrh objednávky.

  3. Kliknite na Zdieľať.

  4. Voliteľné: Aktivujte niektorú z nasledujúcich možností:

    • Zmeňte stav uzamknutia cien produktov pre všetky produkty v objednávke:
      • Ak chcete odomknúť všetky ceny v objednávke, deaktivujte nastavenie Ceny produktov.
      • Ak chcete uzamknúť všetky ceny v objednávke, aktivujte nastavenie Ceny produktov. Ceny produktov sú predvolene uzamknuté.
    • Ak chcete zákazníkom povoliť pridávanie zľavových kódov k návrhu objednávky, vyberte možnosť Zľavové kódy.
    • Ak chcete v návrhu objednávky ignorovať všetky pravidlá overovania pri platbe v pokladni, vyberte možnosť Ignorovať všetky pravidlá platby v pokladni a umožniť tak zákazníkovi zaplatiť bez overovania.

  5. Kliknite na Kopírovať odkaz.

  6. Prejdite na platformu sociálnych médií, na ktorej chcete odkaz zdieľať.

  7. Vytvorte správu, do ktorej vložíte skopírovaný odkaz, a odošlite ju zákazníkovi.

Mobil

  1. V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu Ponuka.

  2. V ponuke Objednávky ťuknite na ikonu šípka nadol a potom ťuknite na Návrhy objednávok.

  3. Ťuknite na existujúci návrh objednávky alebo ťuknutím na + vytvorte nový návrh objednávky.

  4. Ťuknite na … alebo ⋮ a potom ťuknite na Zdieľať.

  5. Voliteľné: Aktivujte niektorú z nasledujúcich možností:

    • Zmeňte stav uzamknutia cien produktov pre všetky produkty v objednávke:
      • Ak chcete odomknúť všetky ceny v objednávke, deaktivujte nastavenie Ceny produktov.
      • Ak chcete uzamknúť všetky ceny v objednávke, aktivujte nastavenie Ceny produktov. Ceny produktov sú predvolene uzamknuté.
    • Ak chcete zákazníkom povoliť pridávanie zľavových kódov k návrhu objednávky, vyberte možnosť Zľavové kódy.
    • Ak chcete v návrhu objednávky ignorovať všetky pravidlá overovania pri platbe v pokladni, vyberte možnosť Ignorovať všetky pravidlá platby v pokladni a umožniť tak zákazníkovi zaplatiť bez overovania.

  6. Ťuknite na Kopírovať odkaz.

  7. Prejdite na platformu sociálnych médií, na ktorej chcete odkaz zdieľať.

  8. Vytvorte správu, do ktorej vložíte skopírovaný odkaz, a odošlite ju zákazníkovi.