Zmena a zneplatnenie prepravných štítkov

Ak potrebujete zmeniť prepravné štítky, môžete ich zrušiť tak, že ich zneplatníte. Následne zmeňte podrobnosti objednávky a štítok si kúpte znova. Prepravné štítky môžete zneplatniť nasledujúcimi spôsobmi:

• jednotlivo alebo hromadne pri nákupe prepravných štítkov
• jednotlivo alebo hromadne na stránke Prepravné štítky
• jednotlivo na stránke objednávky

Zneplatniť môžete prepravné štítky, ktoré spĺňajú tieto požiadavky:

• nie sú staršie ako 30 dní od dátumu nákupu
• nemajú žiadne udalosti sledovania
• neboli zakúpené prostredníctvom služby USPS First Class Mail
• neboli za posledných 15 minút pridané do prepravného manifestu USPS

Ak štítok nespĺňa tieto požiadavky, ale potrebujete odoslať náhradnú zásielku, pozrite si časť Nákup náhradného štítka v prípade, že štítok nemožno zrušiť.

Platnosť štítku a načasovanie

Ak potrebujete vytlačiť štítok vopred, no prepravcovi odovzdáte balík až o pár dní, pri nákupe štítku môžete zvoliť dátum odoslania v budúcnosti. Môžete zvoliť dátum v budúcnosti.

Prepravné štítky by sa mali použiť v dátum odoslania, ktorý uvediete pri ich nákupe. Nekupujte prepravné štítky s predstihom predtým, ako plánujete odoslať svoje balíky.

Používanie štítkov dlho po dátume nákupu môže spôsobiť problémy s fakturáciou, doručením a obmedzenia pri zneplatňovaní. Prečítajte si ďalšie informácie o fakturácii za prepravné štítky.

Formát prepravného štítku

Formát prepravného štítku závisí od toho, ktorú prepravnú službu a triedu si vyberiete pri nákupe štítku. Formát štítku nemôžete upravovať, pretože každý prepravca má pre svoje štítky špecifické požiadavky.

Ak si kúpite štítok v službe Shopify, bude obsahovať číslo objednávky, ktoré je aj vo vašom administrátorovi Shopify. Číslo objednávky na štítku môžete použiť na jednoduchšie priradenie balíkov k objednávkam. Umiestnenie čísla objednávky sa líši v závislosti od prepravcu.

Jednotlivé a hromadné zneplatnenie prepravných štítkov

Svoje prepravné štítky môžete zneplatniť jednotlivo alebo hromadne na stránke Prepravné štítky. Naraz môžete zneplatniť maximálne 250 prepravných štítkov.

Po zneplatnení prepravného štítku sa vám náklady pripíšu na účet. Prečítajte si ďalšie informácie o refundáciách prepravných štítkov. Ak už bol balík odoslaný, kontaktujte prepravcu s referenčným číslom balíka a požiadajte ho o pomoc.

Výber štítkov na hromadné zneplatnenie

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Objednávky > Prepravné štítky.

2. Vyberte prepravné štítky, ktoré chcete zneplatniť.

3. Kliknite na Zneplatniť prepravné štítky.

4. Vyberte dôvod zneplatnenia štítkov.

5. Kliknite na Zneplatniť XX štítkov.

Hromadný výber štítkov na kontrolu a zneplatnenie

1. V administrátorovi Shopify prejdite do časti Objednávky > Prepravné štítky.

2. Kliknite na znak začiarknutia vedľa dávky štítkov, ktoré chcete zneplatniť a ktoré sú identifikované podľa dátumu nákupu.

3. Kliknite na Zobraziť všetky.

4. Voliteľné: Zrušte výber prepravných štítkov, ktoré nechcete zneplatniť.

5. Kliknite na Zneplatniť prepravné štítky.

6. Vyberte dôvod zneplatnenia štítkov.

7. Kliknite na Zneplatniť XX štítkov.

Individuálne zneplatnenie prepravných štítkov na stránke s podrobnosťami objednávky