Správa spôsobov platby a doručenia v službe Shopify Bill Pay

V službe Shopify Bill Pay si môžete vybrať z rôznych spôsobov platby a rozhodnúť, ako vaši dodávatelia prijmú platby. Na tejto stránke nájdete podrobnosti o každom dostupnom spôsobe platby a doručenia, ktoré vám pomôžu pri nastavení na správu vašich faktúr.

Dostupné spôsoby platby

Na platbu faktúr pomocou služby Shopify Bill Pay môžete použiť nasledujúce možnosti. V stĺpci poplatkov označuje znak * poplatok len za spôsob platby. Stále sa môžu účtovať poplatky za spôsob doručenia. Podrobný zoznam poplatkov nájdete v sekcii s úplným prehľadom poplatkov za platby.

Zobrazenie platieb na výpisoch

Platby uskutočnené cez Shopify Bill Pay sa na výpisoch z banky alebo karty zvyčajne označujú výrazom melio a menom dodávateľa, napríklad [Meno dodávateľa] melio CCD. Presný formát závisí od vašej banky, preto sa meno dodávateľa alebo identifikátor melio nemusí uvádzať vždy.

Spôsoby doručenia platieb dodávateľom

Môžete si vybrať, ako budú vaši dodávatelia prijímať platby. Závisí to od spôsobu platby, ktorý používate.

* Rýchlosť doručenia sa počíta od spracovania platby, čo nemusí byť nevyhnutne deň jej stiahnutia. Platby štandardnými spôsobmi doručenia, ako je bankový prevod ACH a papierový šek, sa spracúvajú len raz denne pred 21:00 ET. Niektoré spôsoby doručenia, napríklad ACH v ten istý deň (same-day ACH), majú skoršie uzávierky. Platby odoslané po uzávierke pre vybraný spôsob doručenia sa začnú spracúvať v nasledujúci pracovný deň. Napríklad platba s dĺžkou jedného pracovného dňa uhradená v pondelok o 22:30 ET sa spracuje až v utorok ráno a na účet dodávateľa dorazí o jeden pracovný deň od utorka, čiže v stredu.

** Zodpovedá poplatku len za spôsob doručenia, stále sa môžu účtovať poplatky za spôsob platby. Úplný zoznam poplatkov nájdete v sekcii s úplným prehľadom poplatkov za platby.

Zistite viac o pridávaní spôsobov doručenia pre dodávateľov.

Úplný prehľad poplatkov za platby

Pri platbe v cudzej mene zobrazený výmenný kurz zahŕňa stredový kurz od spoločnosti Wise a poplatok za službu Bill Pay. Stredový kurz je štandardný výmenný kurz, ktorý používajú banky a finančné inštitúcie. Na zjednodušenie vašich platieb v cudzej mene je poplatok za službu Bill Pay zahrnutý v zobrazenom výmennom kurze, a neúčtuje sa ako samostatný poplatok.

Výmenný kurz v službe Bill Pay je garantovaný 30 minút. Ak platbu v tomto časovom rámci nedokončíte a pokúsite sa faktúru zaplatiť znova, môžete získať iný kurz.

Spoločnosť Shopify a naši partneri pre medzinárodné platby môžu do devízových transakcií zahrnúť maržu ako náklad platformy. Táto marža predstavuje rozdiel medzi veľkoobchodným (stredovým) výmenným kurzom a skutočným kurzom použitým na prepočet platby. Výmenné kurzy sa môžu často meniť v dôsledku pohybov na trhu.

Prepočítavací kurz od spoločnosti Melio zahŕňa poplatky za prepočet aj servisné poplatky. Tieto poplatky sa môžu líšiť v závislosti od konkrétnych parametrov každej platby. Celkové poplatky môžete určiť porovnaním zobrazeného kurzu so stredovým kurzom (stredom medzi nákupnou a predajnou cenou meny). Poskytovatelia platieb zvyčajne ponúkajú kurzy vyššie než stredový kurz, aby pokryli prevádzkové náklady a súvisiace služby.

V nasledujúcej tabuľke nájdete všetky príslušné poplatky v závislosti od spôsobu platby a spôsobu doručenia.

Medzinárodné výmenné kurzy

Keď platíte vyúčtovanie v cudzej mene, zobrazený výmenný kurz zahŕňa stredový kurz od spoločnosti Wise aj poplatok za službu Bill Pay. Stredový kurz je štandardný výmenný kurz, ktorý používajú banky a finančné inštitúcie. Na zjednodušenie platieb v cudzích menách je poplatok za službu Bill Pay zahrnutý v zobrazenom výmennom kurze a neúčtuje sa osobitne.

Pri platbe vyúčtovania je zobrazený konverzný kurz garantovaný na 30 minút. Ak do tohto času platbu nedokončíte a pokúsite sa vyúčtovanie zaplatiť znova, môže sa uplatniť iný kurz.

Shopify a medzinárodní platobní partneri môžu do devízových transakcií zahrnúť maržu ako poplatok za platformu, ktorý platíte. Táto marža predstavuje rozdiel medzi veľkoobchodným (stredovým) výmenným kurzom a skutočným kurzom použitým na konverziu vašej platby. Výmenné kurzy sa môžu často meniť v dôsledku pohybov na trhu.

Konverzný kurz od spoločnosti Melio zahŕňa poplatky za konverziu aj za služby. Tieto poplatky sa môžu líšiť v závislosti od konkrétnych parametrov každej platby. Účtovaný poplatok môžete zistiť porovnaním zobrazeného kurzu so stredovým kurzom (stred medzi nákupnou a predajnou cenou meny). Poskytovatelia platieb zvyčajne ponúkajú kurzy, ktoré sú vyššie ako stredový kurz, aby pokryli prevádzkové náklady a súvisiace služby.

Ako sa dodávateľom zobrazujú vaše platobné údaje

Keď začnete používať službu Shopify Bill Pay, informujte svojich dodávateľov o zmene platobného procesu. Oboznámte sa s nasledujúcimi informáciami o spôsoboch doručenia, aby ste mohli dodávateľov upozorniť na to, čo môžu očakávať.

Bankové prevody

Na výpisoch z banky vášho dodávateľa sa pri platbách cez Shopify Bill Pay uvádza názov vašej firmy a slovo „melio“, napríklad „[názov vašej firmy] melio CCD“. Názov vašej firmy sa nemusí zobraziť vždy, slovo „melio“ sa však uvádza vždy.

Papierové šeky

Papierové šeky sú adresované dodávateľovi a obsahujú názov aj adresu vašej firmy. Čísla bankových účtov patria spoločnosti Melio, partnerovi služby Shopify Bill Pay, takže vaše bankové údaje sa s dodávateľom nikdy nezdieľajú.

Zlyhania platieb

Platby môžu zlyhať z mnohých dôvodov, či už v súvislosti so spôsobom platby alebo spôsobom doručenia. Pri zlyhaní platby je na efektívne vyriešenie problému dôležité zistiť príčinu.

Ak je vaša platba neúspešná, pozrite si nasledujúce dôvody a riešenia.

Príčiny neúspešného doručenia