Сброс двухэтапной аутентификации
Если вы подтвердили право собственности на свой домен в разделе Настройки > Пользователи > Безопасность, вы можете сбросить двухэтапную аутентификацию для пользователей вашей организации, которые потеряли доступ к своим аккаунтам. Это позволит вашей организации восстанавливать доступ пользователей напрямую, без обращения в Службу поддержки Shopify. Двухэтапную аутентификацию можно сбросить только для пользователей с адресами электронной почты, связанными с вашим подтвержденным доменом.
Например, ваша организация подтвердила домен example.com. Двое пользователей в вашей организации, Джонатан и Лесли, потеряли доступ к своим аккаунтам. Лесли использует адрес электронной почты leslie@example.com. Поскольку этот адрес электронной почты использует подтвержденный вами домен, вы можете сбросить двухэтапную аутентификацию для Лесли. Джонатан использует адрес электронной почты jonathan@gmail.com. Этот адрес электронной почты использует общедоступный домен, который ваша организация не может подтвердить, поэтому вы не можете сбросить двухэтапную аутентификацию для Джонатана. Чтобы восстановить доступ, Джонатану необходимо ввести код восстановления. Если у Джонатана больше нет кодов восстановления, то ему нужно воспользоваться процедурой восстановления аккаунта.
Только пользователи, соответствующие требованиям, могут получить доступ к настройкам безопасности. Если ни один соответствующий требованиям пользователь в вашей организации не может получить доступ к настройкам безопасности, то пользователю, потерявшему доступ, необходимо воспользоваться процедурой восстановления аккаунта.
Прежде чем сбросить двухэтапную аутентификацию
Прежде чем вы сможете сбросить двухэтапную аутентификацию, необходимо выполнить шаги по подтверждению права собственности на домен. Подтвержденный домен должен совпадать с доменом электронной почты пользователя, потерявшего доступ. Если у вас есть поддомены, каждый из них нужно подтвердить отдельно.
На этой странице
Сброс двухэтапной аутентификации для пользователя
Если пользователь в вашей организации потерял доступ к своему аккаунту, вы можете сбросить для него двухэтапную аутентификацию в его профиле пользователя в панели администратора Shopify.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Пользователи.
Нажмите на пользователя, для которого вы хотите сбросить двухэтапную аутентификацию.
В разделе Двухэтапная аутентификация нажмите Сбросить аутентификацию.
Подтвердите свою информацию для входа.
Нажмите Сбросить.
После сброса двухэтапной аутентификации пользователю будет предложено настроить безопасный способ входа, если это является требованием вашей организации.