Помощь
Войти

Коды восстановления для двухэтапной аутентификации

При настройке двухэтапной аутентификации вы можете сохранить 10 кодов восстановления в надежном месте. Коды восстановления позволяют получить доступ к панели администратора Shopify, если другие способы аутентификации недоступны. Например, если у вас нет доступа к мобильному устройству, вы можете использовать один из кодов восстановления для авторизации в аккаунте.

Сохраните коды восстановления несколькими способами в надежных и скрытых от посторонних местах, к которым у вас есть доступ отовсюду. Вы можете скопировать или скачать коды восстановления. Кроме того, коды восстановления можно сохранить в менеджере паролей или в удобном облачном хранилище, например на следующих платформах:

На этой странице

Сгенерировать заново и сохранить коды восстановления

Если вы не сохранили коды восстановления при настройке способа аутентификации, вы можете сгенерировать новые коды в любой момент. Для генерации новых кодов восстановления необходимо авторизоваться в аккаунте Shopify. У каждого пользователя аккаунта Shopify свой уникальный набор кодов.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify нажмите на название магазина.

  2. Нажмите на свой профиль, а затем выберите Безопасность.

  3. В разделе Двухэтапная аутентификация в подразделе Способы восстановления нажмите Сгенерировать коды заново.

  4. Новые коды восстановления отобразятся на экране. Их можно просмотреть только один раз.

  5. Чтобы сохранить копию кодов, выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы скопировать коды восстановления и вставить их в электронный документ, нажмите Скопировать коды.
    • Чтобы скачать коды восстановления в файл .txt на устройство, нажмите Скачать коды.

  6. Сохраните коды восстановления в надежном и скрытом от посторонних месте.

Поиск неисправностей при доступе с двухэтапной аутентификацией

Нет доступа к коду двухэтапной аутентификации

Если у вас нет доступа к коду двухэтапной аутентификации, используйте для авторизации один из ранее сохраненных кодов восстановления. Коды восстановления были предоставлены вам при настройке двухэтапной аутентификации; их можно скачать в виде файла shopify_recovery_codes.txt.

Если в вашем магазине используется план Shopify Plus, вашей организации может быть доступна функция самостоятельного сброса двухэтапной аутентификации. Свяжитесь с владельцем организации, чтобы узнать подробнее о сбросе двухэтапной аутентификации для вашей организации.