Создание профиля клиента в приложении Shopify POS

Эта страница относится к приложению Shopify POS, а не к панели администратора Shopify.

Если клиент еще не совершал у вас покупок, вы можете создать для него профиль клиента, чтобы сохранить его данные для будущих транзакций.

Профиль клиента может содержать следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Электронная почта
• Номер телефона
• Примечания
• Адреса доставки
• Согласие клиента на получение маркетинговых материалов
• Освобождение от уплаты налогов
• Теги клиента

Вы также можете создать метаполя клиента в настройке Пользовательские данные в вашей панели администратора Shopify. Метаполя включают в себя другую специализированную информацию о ваших клиентах, которая отображается на экране с информацией о клиенте в приложении Shopify POS, например, их день рождения и размер обуви.

Создание профиля клиента вручную в приложении Shopify POS

Вы можете вручную создать профиль клиента в приложении Shopify POS.

Действия:

1. В приложении Shopify POS нажмите Добавить клиента.
2. Введите данные клиента. Чтобы создать профиль клиента, вы можете ввести имя, фамилию, адрес электронной почты или номер телефона.
3. Включите или выключите Маркетинг в зависимости от того, хочет ли клиент получать маркетинговую рассылку от вашей компании.
4. Необязательно: чтобы сохранить данные клиента, не добавляя его в корзину, отключите опцию «Добавить клиента в корзину».
5. Нажмите Добавить клиента.

Создание профиля клиентом в приложении Shopify POS

Если в вашем магазине активирован Shop Pay, вы можете использовать выбор квитанции клиентом для сбора информации о клиентах и создания аккаунтов клиентов в магазине с помощью приложения Shopify POS. В процессе оформления заказа клиент выбирает, как он хочет получить квитанцию. Если его данные совпадают с аккаунтом Shop, эта информация отображается при оформлении заказа, и клиент может выбрать получение квитанции в приложении Shop, по электронной почте, в SMS-сообщении или в распечатанном виде. Если клиент принимает электронную квитанцию, для него создается аккаунт клиента.

Когда клиент впервые оформляет у вас заказ, ему предлагается указать, хочет ли он получать от вас маркетинговые сообщения, прежде чем принять квитанцию. По умолчанию этот параметр устанавливается так же, как и ваши существующие настройки email- и СМС-маркетинга.

Автоматически созданные профили клиентов в приложении Shopify POS

Когда клиент расплачивается кредитной картой, сеть кредитных карт может вернуть имя и фамилию владельца карты в рамках платежной транзакции. Если это произойдет, приложение Shopify POS автоматически создаст профиль клиента для заказа, используя эту информацию. Никаких действий со стороны персонала не требуется.

Это означает, что имя клиента может появиться в заказе, даже если персонал не добавил его при оформлении заказа.

Автоматически созданные профили включают только имя, полученное из транзакции по карте. Чтобы добавить дополнительные данные, такие как адрес электронной почты или номер телефона, вы можете отредактировать профиль клиента непосредственно из заказа в приложении Shopify POS или в панели администратора Shopify.