Общие сведения о настройках конфиденциальности клиентов в панели администратора Shopify

При продаже товаров через Shopify крайне важно соблюдать законы и нормативные акты о конфиденциальности и защите данных, применимые к вашему бизнесу. Конфиденциальность и защита данных — это основополагающие аспекты электронной коммерции, важные для ваших клиентов. Эти требования направлены на минимизацию данных, прозрачность, контроль и безопасность.

На этой странице

Общие сведения о настройках конфиденциальности клиентов в панели администратора Shopify

Авторизовавшись в панели администратора Shopify, вы можете настроить политику конфиденциальности, добавить cookie-баннер, разрешить посетителям отзывать согласие на продажу или передачу их данных, обновить настройки Shopify Network Intelligence и просматривать информацию о географическом местоположении хранения ваших данных. Ваши настройки Shopify Network Intelligence действуют глобально, а настройками cookie-баннеров и передачи данных можно управлять для каждого региона отдельно.

Карточки выбора региона, которые содержат диалоговое окно со списком всех доступных стран и регионов, используются для настройки того, где в вашем интернет-магазине будут отображаться баннер для получения согласия и страница для отзыва согласия. На этих карточках отображаются регионы, выбранные в соответствии с вашими настроенными рынками.

Настройте параметры конфиденциальности клиентов здесь.

Сторонние приложения для обеспечения конфиденциальности

Если вы предпочитаете использовать стороннее приложение для обеспечения конфиденциальности, посетите категорию «Конфиденциальность» в Shopify App Store. Эти приложения можно использовать в качестве альтернативы настройкам Shopify в разделе «Конфиденциальность клиентов». Изучить доступные варианты в этой категории можно, посетив раздел «Управление магазином» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Конфиденциальность» в Shopify App Store.

Кроме того, в разделе настроек «Конфиденциальность клиентов» > «Установленные приложения для конфиденциальности» вы можете просмотреть все уже установленные сторонние приложения для обеспечения конфиденциальности и получить к ним доступ, если они используются в вашем магазине.

Режим согласия Google версии 2 — это функция, которая взаимодействует с тегами Google для обработки согласия пользователей. Любые данные о событиях, передаваемые в Google от клиентов, например от тех, кто находится в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), не будут использоваться для персонализированной рекламы, если не активирован Режим согласия Google версии 2 и не получено действительное согласие.

Вам необходимо правильно настроить параметры конфиденциальности клиентов, чтобы согласие корректно передавалось в Google, а данные можно было использовать для персонализированной рекламы.

Вы можете использовать cookie-баннер для получения согласия. Если вы выбираете сторонний cookie-баннер, интегрируйте его с настройками конфиденциальности клиентов Shopify.

Если вы используете собственный веб-пиксель, вручную вставьте фрагмент кода, чтобы активировать Режим согласия Google версии 2. Дополнительные сведения см. в документе «Создание собственного пикселя в Google Tag Manager».

Дополнительную информацию о Режиме согласия Google см. на странице поддержки Google.

Влияние сбора данных клиентов и аналитики на основе файлов cookie

Если в определенных регионах активен cookie-баннер, данные посетителей из этих регионов собираются только после получения согласия. Вследствие этого объем данных, доступных для аналитики, маркетинга и персонализации, может сократиться. Это можно заметить по уменьшению количества сессий и других метрик, которые зависят от данных сессий, включая коэффициенты конверсии.

Подробнее о влиянии сбора данных клиентов и аналитики на основе файлов cookie см. в документации о расхождениях в аналитике и в политике Shopify в отношении файлов cookie.

Настройка параметров маркетинга

В разделе «Настройки маркетинга» вы найдете ссылки на следующие страницы и параметры, имеющие отношение к конфиденциальности:

Маркетинг по электронной почте и СМС на этапе оформления заказа: эта функция позволяет подтверждать маркетинговые предпочтения клиентов во время оформления заказа, обеспечивая соблюдение правил конфиденциальности.
Двойное согласие на получение маркетинговых материалов: активация этой настройки позволяет подтверждать контактные данные клиентов для маркетинговых целей, обеспечивая дополнительный уровень согласия и защиты конфиденциальности.

Местоположения хостинга данных клиентов

В разделе «Местоположение хостинга данных клиентов» указано основное место, где Shopify хранит данные вашего магазина, данные о заказах и персональные данные клиентов. Чтобы узнать больше о местоположениях хостинга данных, ознакомьтесь с документацией о местоположениях хостинга данных.