Оплата работы креаторов в Collabs

Креаторы, активно сотрудничающие с вами в Shopify Collabs, могут зарабатывать партнерскую комиссию за продвижение и продажу ваших товаров. Креатор может получать партнерскую комиссию за партнерские ссылки или коды скидок, которые создаются и отслеживаются через Shopify Collabs. Когда аудитория креатора совершает покупку по партнерской ссылке или коду, креатор получает партнерскую комиссию, и соответствующая сумма переводится креатору.

Платежи

Комиссии креаторам обрабатываются через ваш счет Shopify автоматически с помощью автоматических платежей Collabs. Они отображаются в вашем счете Shopify отдельной строкой под названием Shopify Collabs Commission.

Автоматические платежи

Все партнерские комиссии с будущих заказов сначала подлежат периоду удержания. В течение этого периода комиссии за отмененные и полностью возвращенные заказы автоматически аннулируются. Кроме того, в течение этого периода вы можете открыть спор по платежу. Период удержания по умолчанию составляет 30 дней, но его можно изменить в настройках Shopify Collabs.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Collabs.

2. Нажмите Платежи.

3. Нажмите Настройки.

4. В разделе Период удержания платежа введите период удержания от 1 до 90 дней.

5. Нажмите Сохранить изменения.

По истечении периода удержания комиссия автоматически добавляется в ваш следующий счет Shopify (или раньше, если вы достигли порога выставления счета). После оплаты счета Shopify комиссия выплачивается креаторам Collabs, если на их стороне активированы автоматические выплаты.

Ко всем автоматическим выплатам комиссии применяется комиссия за обработку в размере 2,9 %, которая отражается в вашем счете Shopify. Например, если общая сумма продажи партнерского товара составляет 100 USD, а комиссия, заработанная креатором, равна 10 %, то комиссия за обработку в размере 2,9 % составит 29 центов.

Кроме того, автоматические платежи обрабатываются в долларах США (USD) и списываются с вас в валюте вашего счета Shopify. Если ваш счет Shopify выставлен в валюте, отличной от долларов США, могут применяться комиссии за конвертацию в местную валюту. Аналогично, если креатор решит вывести средства в валюте, отличной от долларов США, он сам оплачивает комиссию за конвертацию валюты выплаты.

Оплата вручную

При оплате вручную вы выплачиваете задолженность по партнерской комиссии вручную либо через интеграцию Collabs с PayPal, либо за пределами Collabs, а затем отмечаете платеж как оплаченный в Collabs.

Вы можете просмотреть неоплаченные и исторические платежи вручную на странице Платежи в панели администратора Shopify Collabs.

Чтобы активировать оплату вручную через PayPal, у вас должна быть учетная запись PayPal Business, а также активирована функция PayPal Payouts. По любым вопросам, связанным с погашением существующих выплат вручную через PayPal, обращайтесь в службу поддержки PayPal.

Споры по платежам

Если вы выплачиваете партнерскую комиссию с помощью автоматических платежей и считаете комиссию в период удержания подозрительной, вы можете открыть спор по платежу с креатором.

Оспорить платеж

1. Перейдите на страницу Платежи в панели администратора Shopify Collabs.
2. Нажмите вкладку Период удержания.
3. Нажмите на креатора, для которого хотите открыть спор по платежу.
4. Нажмите Открыть спор.
5. В выпадающем меню Причина спора выберите причину создаваемого спора по платежу.
6. Необязательно: чтобы отменить активное предложение креатора и любые подарки в ожидании, выберите Приостановить связь с этим креатором.
7. В поле Заказы от выберите дату, начиная с которой вы хотите оспорить заказы креатора.
8. В текстовом поле Сообщение для креатора введите сообщение или используйте предварительно заполненный текст.
9. Нажмите Подтвердить.

Разрешить спор по платежу

После обсуждения спора по платежу с креатором вы можете решить, оплачивать ли его заказы. Когда вы разрешаете спор по платежу, креатор получает уведомление о результатах спора по электронной почте.

Шаги:

1. Перейдите на страницу Платежи в панели администратора Shopify Collabs.
2. Нажмите вкладку В споре.
3. Нажмите на креатора, для которого вы хотите разрешить спор по платежу.
4. Нажмите Разрешить спор.
5. На странице профиля креатора выполните любое из следующих действий:
   • Чтобы отменить комиссию креатора:
     1. Нажмите Отменить комиссию.
     2. Выберите Отменить комиссию и сохранить связь, чтобы отменить комиссию, но сохранить связь с креатором, или выберите Отменить комиссию и приостановить связь и поощрения, чтобы отменить комиссию и приостановить связь с креатором.
     3. Нажмите Отменить комиссию.
   • Чтобы выплатить только часть комиссии в ожидании креатора и отменить остаток:
     1. Выберите заказы, которые хотите оплатить, а затем нажмите Выплатить креатору.
     2. Выберите Выплатить комиссию и сохранить связь, чтобы выплатить часть комиссии и сохранить связь с креатором, или выберите Выплатить комиссию и приостановить связь и поощрения, чтобы выплатить часть комиссии, но приостановить связь с креатором.
     3. Нажмите Выплатить креатору.
   • Чтобы выплатить всю комиссию в ожидании креатора:
     1. Выберите все заказы, а затем нажмите Выплатить креатору.
     2. Выберите Выплатить комиссию и сохранить связь, чтобы выплатить всю комиссию и сохранить связь с креатором, или выберите Выплатить комиссию и приостановить связь и поощрения, чтобы выплатить всю комиссию, но приостановить связь с креатором.
     3. Нажмите Выплатить креатору.

Креаторы с высоким уровнем риска

Shopify может автоматически открыть спор с креатором, с которым у вас есть одобренное партнерство, если он нарушает Правила сообщества Collabs. Нарушения Правил сообщества включают, помимо прочего, утечки кодов скидок, активность в платной рекламе, подозрительную активность в социальных сетях и владение подозрительным веб-сайтом.

Когда Collabs открывает спор в отношении креатора, любая зарабатываемая им комиссия переводится в статус «на удержании». Вам необходимо решить, как вы хотите разрешить спор с креатором: выплатив или отменив часть или всю его комиссию.

Если вы не разрешите спор напрямую с креатором в течение 30 дней, Collabs выполнит следующие действия:

• Приостановит вашу связь с креатором.
• Отменит комиссию, подарки, а также партнерские ссылки и коды скидок креатора.
• Проинформирует креатора об этих изменениях.

Налоги

Услуги креатора могут облагаться налогом с продаж или налогом на использование. Ответственность за определение того, подлежат ли налоги уплате, лежит на продавце и креаторе. При выплатах креаторам с помощью автоматических платежей совокупные комиссии, заработанные креаторами, отображаются в вашем стандартном ежемесячном счете-фактуре, и в таких случаях Shopify собирает налоги и подает налоговые декларации, связанные с продажей услуг креатора, в некоторых юрисдикциях в соответствии с применимым законодательством. Для получения дополнительной информации см. Условия предоставления услуг Collabs.

Если вы являетесь продавцом, который осуществляет выплаты креаторам в течение года, от вас может потребоваться выдать им форму 1099. Эта налоговая форма используется для отчета о доходах, полученных фрилансерами или независимыми подрядчиками, и необходима для целей налогообложения. Во всех случаях продавцы и креаторы несут ответственность за соблюдение своих соответствующих налоговых обязательств, включая отчетность и перечисление любых применимых налогов и налоговых форм.

Активировать сбор формы W9

Продавцы, находящиеся в США, могут активировать сбор формы W9. Когда эта опция активирована, Shopify Collabs запрашивает формы W9 у креаторов. Если креатор не предоставляет запрошенную форму W9, его выплаты ограничиваются суммой 599,99 USD в год.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Collabs.

2. Нажмите Платежи

3. Нажмите Настройки.

4. В разделе Налоговые формы креатора выберите Собирать налоговые формы W9 для всех креаторов из США, получающих автоматические платежи

5. Нажмите Сохранить изменения.

Вы можете деактивировать сбор налоговой формы W9 в любое время, перейдя в приложение Collabs, а затем в Настройки > Платежи. Кроме того, любые формы W9, которые были отправлены и блокируют превышение суммы в 599,99 USD для креаторов, не будут аннулированы.