Обмен данными с Facebook
Настройки Обмен данными в Facebook and Instagram by Meta позволяют выбрать, как собираются данные о клиентах и их поведении при просмотре в вашем интернет-магазине. Инструменты для обмена данными, такие как мета-пиксель и Conversions API от Facebook, позволяют отслеживать заказы и собирать данные о других событиях, что помогает анализировать трафик магазина и улучшать таргетинг рекламы с помощью динамической рекламы.
Обмен данными — это ваш выбор. Хотя данные клиентов улучшают производительность кампании и отслеживание продаж, не все хотят делиться своими данными. Важно сообщать клиентам о том, как вы обмениваетесь данными, и решать, какой тип или объем данных вы хотите передавать. Убедитесь, что ваша политика конфиденциальности актуальна и содержит эту информацию для клиентов.
На этой странице
Выбор уровня обмена данными о клиентах в Meta
Facebook and Instagram by Meta позволяет выбрать, как вы хотите собирать и передавать данные между вашим интернет-магазином и Facebook. В настройках обмена данными можно выбрать один из трех уровней: Стандартный, Расширенный или Максимальный.
В зависимости от того, когда вы установили Facebook and Instagram by Meta, уровни обмена данными о клиентах предлагают разные настройки конфиденциальности.
Если вы выберете Стандартный, то мета-пиксель будет собирать данные о поведении клиентов при просмотре в вашем интернет-магазине. Блокировщик рекламы в браузере может помешать мета-пикселю передавать данные.
Если вы выберете Расширенный, то ваш магазин будет использовать Conversions API от Facebook вместе с мета-пикселем. Conversions API передает событие покупки между серверами Shopify и Facebook. Передача данных от сервера к серверу не может быть заблокирована браузерными блокировщиками рекламы. При настройке Расширенный передается личная информация клиента для сопоставления с пользователями в сети Facebook. Информация, собираемая с использованием этой настройки, включает имя клиента, его местоположение, адрес электронной почты и номер телефона, а также данные об их поведении при просмотре в вашем интернет-магазине. Подробнее см. в документации Facebook об Conversions API.
Если вы выберете Максимальный, ваш магазин будет использовать Conversions API от Facebook и мета-пиксель, а также обновляться с учетом новейших рекламных технологий Facebook. Conversions API передает событие покупки между серверами Shopify и Facebook. Передача данных от сервера к серверу не может быть заблокирована браузерными блокировщиками рекламы. При настройке Максимальный передается личная информация клиента для сопоставления с пользователями в сети Facebook. Информация, собираемая с использованием этой настройки, включает имя клиента, его местоположение, адрес электронной почты и номер телефона, а также данные об их поведении при просмотре в вашем интернет-магазине. Подробнее см. в документации Facebook об Conversions API.
Настройка обмена данными с Facebook
Вы можете активировать обмен данными о клиентах во время настройки Facebook Shop и Instagram Shopping. Вы также можете в любое время активировать и изменить настройки обмена данными о клиентах Facebook в настройках Facebook and Instagram by Meta.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Facebook & Instagram.
Нажмите Настройки.
Нажмите Настройки обмена данными.
В разделе Обмен данными о клиентах активируйте обмен данными о клиентах.
В разделе ВЫБРАТЬ УРОВЕНЬ выберите уровень обмена данными о клиентах, который хотите активировать.
Если вы не подключили мета-пиксель, нажмите Подключить на том пикселе, который хотите использовать для обмена данными о клиентах.
События обмена данными о клиентах
После добавления мета-пикселя в Shopify он начинает отслеживать определенные события в вашем интернет-магазине, например, просмотр клиентом конкретной страницы. Данные этих событий можно использовать, чтобы узнать больше о том, как клиенты взаимодействуют с вашим магазином. Подробнее об использовании событий мета-пикселя для создания кампаний и отслеживания конверсий читайте в Справочном центре Facebook.
События, отслеживающие стоимость заказа, используют общую цену заказа, которая представляет собой сумму всех цен на все товары при оформлении заказа, включая пошлины, налоги и скидки.
События мета-пикселя
После интеграции мета-пикселя с вашим интернет-магазином он автоматически отслеживает следующие события.
| Название события | Описание события |
|---|---|
| PageView | Когда посетитель просматривает страницу. |
| ViewContent | Когда посетитель просматривает товар. |
| Search | Когда посетитель выполняет поиск. |
| AddToCart | Когда посетитель добавляет товар в корзину покупок. |
| InitiateCheckout | Когда посетитель нажимает кнопку оформления заказа. |
| AddPaymentInfo | Когда посетитель вводит платежную информацию при оформлении заказа. |
| Purchase | Когда посетитель завершает покупку и просматривает страницу благодарности при оформлении заказа. |
Лучшие практики обмена данными
Поскольку вы сами определяете порядок обмена личной информацией клиентов, необходимо убедиться, что они понимают, как вы собираете и обрабатываете их личные данные. В ваши обязанности входит изучение рекомендаций Facebook по обеспечению конфиденциальности и использованию данных для бизнес-инструментов Facebook и включение этой, а также другой соответствующей информации в политику конфиденциальности вашего магазина. Для создания политики конфиденциальности можно использовать генератор политик конфиденциальности Shopify.