Помощь
Войти

Управление настройками приложения Shopify Subscriptions

Вы можете управлять настройками попыток списания, управлением подписками для ваших клиентов и переустановить виджет подписки на странице Настройки приложения Shopify Subscription.

На этой странице

Управление подписками для клиентов

Если у вас активны аккаунты клиентов, то клиенты могут авторизоваться в своих аккаунтах из меню вашего интернет-магазина и управлять своими подписками. Если у вас устаревшие аккаунты клиентов, вы можете поделиться URL-адресом для управления подписками, чтобы предоставить клиентам доступ к управлению собственными подписками.

Клиенты с аккаунтами клиентов или устаревшими аккаунтами клиентов могут управлять своими подписками, нажав Управление подпиской в автоматических уведомлениях о подписке по электронной почте.

Подробнее об управлении подписками для клиентов.

Попытки списания

Если у товара в договоре на подписку недостаточно товарных запасов для создания заказа, вы можете настроить количество повторных попыток списания и интервал между ними в случае сбоя при списании оплаты, а также выбрать, нужно ли отслеживать товарные запасы для ваших товаров по подписке.

Вы также можете пропустить, приостановить или отменить подписку, если все повторные попытки не увенчались успехом. В каждом случае вашему клиенту отправляется уведомление.

Инструкция:

Компьютер

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Приложения > Subscriptions.

  2. Нажмите Настройки.

  3. В разделе Попытки списания внесите любую комбинацию следующих изменений для случаев Сбой способа оплаты, Недостаточно товарных запасов или для обоих случаев:

    • Настройте Количество повторных попыток.
    • Настройте Количество дней между повторными попытками оплаты.
    • Выберите Действие при сбое всех повторных попыток.

  4. Нажмите Сохранить.

Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify коснитесь значка Menu.

  2. В разделе Приложения коснитесь Subscriptions > Настройки.

  3. В разделе Попытки списания внесите любую комбинацию следующих изменений для случаев Сбой способа оплаты, Недостаточно товарных запасов или для обоих случаев:

    • Настройте Количество повторных попыток.
    • Настройте Количество дней между повторными попытками оплаты.
    • Выберите Действие при сбое всех повторных попыток.

  4. Коснитесь Сохранить или ✓.

URL-адрес для управления подписками

URL-адрес для управления подписками — это ссылка, по которой клиенты могут перейти на страницу управления подписками. Вы можете добавить этот URL-адрес в любое место, где хотите предоставить клиентам доступ к странице управления подписками, например, в уведомления по электронной почте и в меню вашего интернет-магазина.

Уведомления Shopify Subscription

С помощью Shopify Subscriptions вы можете получать, отправлять и изменять уведомления о подписках по электронной почте. Вы можете активировать или деактивировать уведомления о подписках по электронной почте, которые вы получаете, и те, которые вы отправляете своим клиентам. По умолчанию уведомления по электронной почте активированы.

Инструкция:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Уведомления.

  2. В разделе Уведомления для клиентов в подразделе Подписки выберите уведомления по электронной почте, чтобы активировать их, или снимите выбор, чтобы деактивировать. Ваши изменения сохраняются автоматически.

  3. В разделе Уведомления о заказах для сотрудников в подразделе Подписки выберите уведомления по электронной почте, чтобы активировать их, или снимите выбор, чтобы деактивировать. Ваши изменения сохраняются автоматически.

Подробнее об уведомлениях и редактировании уведомлений.

Удаление Shopify Subscriptions

Если вы удалите приложение Shopify Subscriptions, вы больше не сможете просматривать его функции или получать к ним доступ. Все планы и договоры на подписку, созданные вами в приложении, а также все скидки, использующие Shopify Subscriptions, будут удалены и станут недоступны.