Настройка предварительных заказов

После настройки предварительных заказов ваши клиенты смогут заказывать и оплачивать товары до их отправки. Для отображения информации о предзаказах необходимо использовать приложение для предзаказа. Если у вас установлено такое приложение, информация о предзаказах будет доступна в следующих разделах панели администратора Shopify:

• Страница товара
• Список заказов

Требования и ограничения

Чтобы использовать предзаказы в вашем магазине, ознакомьтесь со следующими требованиями и ограничениями:

• У вас должны быть веские основания утверждать, что товар может быть отправлен в определенный срок.
• Если дата не указана четко, у вас должны быть разумные основания полагать, что товар будет отправлен в течение 30 дней с момента покупки.
• Если вы не можете отправить товар в обещанный срок, вы должны предоставить новую дату отправки и объяснить клиенту его право на отмену заказа или возврат платежа.
• Предварительные заказы не поддерживаются в магазинах с индивидуально настроенным процессом оформления заказа.
• Клиенты не могут оплачивать предзаказы, используя следующие способы ускоренного оформления заказа: Shop Pay, Apple Pay или Google Pay.
• Клиенты не могут использовать локальные способы оплаты, такие как Klarna, mollie iDEAL | Wero и Sofort, для оплаты предварительных заказов.
• Товары для предзаказа поддерживаются только в каналах продаж «Интернет-магазин» и «Пользовательская витрина».
• Вы можете настроить для товара несколько опций покупки, но клиенты не могут комбинировать разные опции покупки для одного и того же товара в рамках одного заказа. Например, клиенты не могут оформить предварительный заказ на товар по подписке. Футболку по предзаказу также нельзя приобрести с опцией «попробовать перед покупкой».
• Скидки типа «Купи X, получи Y» не поддерживаются для предварительных заказов.
• Предварительные заказы не поддерживаются Shop Promise.

Использование предзаказов в панели администратора Shopify

Прежде чем приступать к настройке в панели администратора Shopify, необходимо завершить настройку в приложении для предзаказа, установленном из Shopify App Store.

Если вы завершили настройку в приложении для предзаказа, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы узнать о дополнительных шагах, которые могут быть актуальны для вашего бизнеса.

Товары для предзаказа

Если для товара или любого из его вариантов настроена опция покупки по предзаказу, то приложение для предзаказов отображает информацию о предзаказе в его описании на странице товара.

Вы можете сделать товар доступным только по опции покупки или же активировать и опцию покупки, и однократную покупку.

Действия:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Товары».

2. Нажмите на товар, для которого вы хотите настроить опцию покупки.

3. Выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы продавать товар только с определёнными опциями покупки, установите флажок «Показывать этот товар только с этими опциями покупки».
   • Чтобы продавать товар и как однократную покупку, и с опциями покупки, снимите флажок «Показывать этот товар только с этими опциями покупки».

Процесс оформления заказа для клиента

Во время оформления заказа приложения для предзаказа показывают клиенту информацию о предзаказе. Например, если вы решите взимать частичный депозит за предзаказы, то сумма депозита, подлежащая уплате при оформлении заказа, будет отображена в сводке по заказу, а оставшаяся сумма будет подлежать уплате позже.

На этапе «Оплата» в процессе оформления заказа ваш клиент должен подтвердить, что понимает, что приобретает товар с опцией покупки. Завершить покупку без этого согласия будет невозможно.

Несколько сроков оплаты и депозитов в предзаказах

Когда клиенты добавляют в корзину несколько товаров для предзаказа, для определения сроков оплаты и депозитов применяются особые правила. Изучите таблицу ниже, чтобы узнать больше о том, как определяются несколько сроков оплаты и депозитов в предзаказах.