Помощь
Войти

WeChat Pay

WeChat Pay — это локальный способ оплаты на базе кошелька и приложения. Соответствующие требованиям продавцы могут использовать WeChat Pay для приема платежей от клиентов, использующих WeChat Pay, независимо от их местонахождения. WeChat Pay доступен через Shopify Payments, поэтому для его предложения вам не нужно настраивать сторонний платежный шлюз.

Клиенты могут использовать WeChat Pay для разовых платежей при оформлении заказа онлайн. В зависимости от соответствия вашего магазина требованиям, клиенты также могут использовать WeChat Pay в приложении Shop и в магазине через Shopify POS.

На этой странице

Требования при использовании WeChat Pay для Shopify Payments

Чтобы использовать WeChat Pay с Shopify Payments, ваш магазин должен соответствовать следующим требованиям:

  • Прежде чем активировать WeChat Pay, вы должны настроить Shopify Payments.
  • Ваш аккаунт Shopify Payments должен быть зарегистрирован в САР Гонконг.
  • Ваш магазин должен относиться к соответствующей требованиям категории бизнеса.
  • Ваш интернет-магазин должен быть доступен и не защищен паролем. Подробнее об удалении пароля интернет-магазина.
  • Прежде чем вы сможете активировать WeChat Pay, необходимо деактивировать все конфликтующие дополнительные платежные шлюзы.

В настоящее время WeChat Pay доступен для соответствующих требованиям продавцов в САР Гонконг. Если WeChat Pay недоступен в настройках Shopify Payments, возможно, ваш магазин не соответствует требованиям. Проверить доступность можно в настройках Shopify Payments, она зависит от вашего аккаунта, страны и категории бизнеса.

На что обратить внимание при использовании WeChat Pay

Перед активацией WeChat Pay в Shopify Payments ознакомьтесь со следующей информацией:

  • WeChat Pay недоступен для заказов по подписке. Клиенты могут использовать WeChat Pay только для разовых платежей.
  • Клиенты не могут использовать WeChat Pay для покупки подарочных карт.
  • Клиенты могут использовать WeChat Pay при оформлении заказа онлайн на компьютере.
  • WeChat Pay также может быть доступен в мобильной версии сайта, в приложении Shop и в магазине через Shopify POS. Доступность зависит от того, соответствует ли ваш магазин требованиям.
  • Клиенты, выбравшие WeChat Pay при оформлении заказа, получают сообщение о том, что оплата производится в китайских юанях (CNY). Приложение WeChat преобразует итоговую сумму заказа в CNY во время оплаты.
  • Оплата за заказы через WeChat Pay поступает вам в обычной валюте выплаты Shopify Payments.
  • Средства за заказы через WeChat Pay списываются автоматически после того, как клиент совершит оплату.
  • В панели администратора Shopify можно оформить полный или частичный возврат платежа за заказы через WeChat Pay. Узнайте подробнее о возвратах платежей в Shopify Payments.
  • WeChat Pay не поддерживает возвраты платежей по типу банковских карт. Если с заказом возникли проблемы, клиент должен связаться с вами напрямую для их решения. Вы можете оформить возврат платежа в рамках решения проблемы.

Лимиты на транзакции WeChat Pay

В WeChat Pay могут быть ограничения на сумму, которую клиент может оплатить за одну транзакцию. Эти лимиты устанавливаются WeChat Pay и источником финансирования клиента, а не Shopify или в панели администратора Shopify.

Если сумма заказа клиента превышает его лимит на транзакцию в WeChat Pay, платеж может быть отклонен. Клиенту может потребоваться использовать другой способ оплаты или разместить заказ на меньшую сумму.

Управление WeChat Pay

WeChat Pay можно активировать и деактивировать в настройках Shopify Payments.

Активация WeChat Pay для Shopify Payments

Активировать WeChat Pay можно в разделе Платежи в панели администратора Shopify. После отправки запроса на активацию ваш аккаунт пройдет проверку, прежде чем способ оплаты WeChat Pay будет активирован. Обычно эта проверка занимает до 5 дней, но может длиться и дольше.

Шаги:

Компьютер

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Платежи.

  2. В разделе Shopify Payments нажмите Управлять.

  3. Нажмите Дополнительные действия, а затем Управлять способами оплаты.

  4. В разделе Локальные способы оплаты нажмите на значок Горизонтальное меню для WeChat Pay, а затем нажмите Включить.

Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify коснитесь Меню, а затем коснитесь Настройки Настройки.

  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи.

  3. В разделе Shopify Payments коснитесь Управлять.

  4. Коснитесь Дополнительные действия, а затем Управлять способами оплаты.

  5. В разделе Локальные способы оплаты коснитесь значка Горизонтальное меню для WeChat Pay, а затем коснитесь Включить.

После одобрения WeChat Pay появится в списке активных локальных способов оплаты в настройках Shopify Payments.

Деактивация WeChat Pay для Shopify Payments

Вы можете деактивировать WeChat Pay в разделе Платежи в панели администратора Shopify. После деактивации WeChat Pay этот способ оплаты будет недоступен при оформлении новых заказов.

Шаги:

Компьютер

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Платежи.

  2. В разделе Shopify Payments нажмите Управлять.

  3. Нажмите Дополнительные действия, а затем Управлять способами оплаты.

  4. В разделе Локальные способы оплаты нажмите на значок Горизонтальное меню для WeChat Pay, а затем нажмите Отключить.

Мобильное устройство

  1. В приложении Shopify коснитесь Меню, а затем коснитесь Настройки Настройки.

  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи.

  3. В разделе Shopify Payments коснитесь Управлять.

  4. Коснитесь Дополнительные действия, а затем Управлять способами оплаты.

  5. В разделе Локальные способы оплаты коснитесь значка Горизонтальное меню для WeChat Pay, а затем коснитесь Отключить.

После того как вы деактивируете WeChat Pay, он больше не будет отображаться как активный локальный способ оплаты в настройках Shopify Payments, и клиенты не смогут выбрать его при оформлении заказа.

Прием платежей с помощью WeChat Pay

Когда клиент оплачивает заказ с помощью WeChat Pay, платеж авторизуется, а средства списываются после того, как клиент завершает оплату в WeChat Pay. Заказ включается в выплаты Shopify Payments наряду с другими транзакциями Shopify Payments.

Клиентский опыт

Клиент выбирает WeChat Pay и завершает оплату в приложении WeChat. После завершения оплаты клиент перенаправляется на страницу с подтверждением заказа.

Если оплата через WeChat Pay доступна в магазине через Shopify POS, клиент сканирует QR-код для завершения оплаты.

Возвраты платежей с WeChat Pay

Возврат платежа по заказам через WeChat Pay оформляется в панели администратора Shopify так же, как и по другим заказам Shopify Payments. Вы можете оформлять полные или частичные возвраты платежей в течение 180 дней после первоначального списания средств. Чтобы можно было оформить возврат, первоначальный платеж должен поступить на ваш баланс Shopify Payments. Если платеж еще не зачислен, возврат может не удаться из-за недостатка средств. Узнайте подробнее о создании возвратов платежей.

После создания возврата платежа средства возвращаются на аккаунт WeChat Pay клиента или на исходный источник финансирования.