Помощь
Войти

Активация Buy with Prime в Shopify

Сервис Buy with Prime может помочь повысить коэффициент конверсии, предоставляя клиентам возможность использовать подписку Amazon Prime в вашем магазине Shopify при оформлении заказа с помощью Amazon Pay или Shop Pay, что даёт вам больше времени, чтобы сосредоточиться на бизнесе. Для использования Buy with Prime не обязательно продавать на Amazon.com.

При активации Buy with Prime на страницах ваших товаров будет отображаться значок Prime, предлагающий быструю бесплатную доставку и бесплатные возвраты для соответствующих заказов от участников Prime.

Добавив Buy with Prime в свой магазин Shopify, вы сможете управлять товарами Buy with Prime из приложения Amazon MCF and Buy with Prime App for Shopify в панели администратора Shopify. Модуль Prime автоматически подстраивается под тему вашего магазина Shopify.

Ценообразование для приложения Amazon MCF and Buy with Prime App for Shopify осуществляется по модели оплаты по мере использования. Подробнее о ценах и комиссиях Amazon для Buy with Prime.

После того как Amazon обработает платёж за заказ, оформленный с помощью Buy with Prime, вы получите оплату за него в рамках следующей выплаты от Shopify Payments.

На этой странице

Условия и требования

Чтобы иметь право на использование Buy with Prime, ваш магазин и ваш аккаунт Amazon Seller Central должны соответствовать ряду требований, а вы должны принять соответствующие условия. Эти требования призваны обеспечить стабильное качество обслуживания для продавцов и клиентов. Список требований может быть изменён без предварительного уведомления.

Ваш магазин

Требования к вашему аккаунту Amazon

Для использования Buy with Prime не обязательно продавать на Amazon.com. Однако ваш аккаунт Amazon должен соответствовать следующим требованиям:

  • Ваш аккаунт Amazon Pay должен быть активным. Вы можете активировать Amazon Pay в разделе «Цифровые кошельки» в Shopify Payments или напрямую через кошелёк Amazon Pay.
  • Ваш аккаунт Amazon Seller Central должен быть профессиональным и иметь активный статус. Если вы активируете Amazon Pay через Shopify Payments, аккаунт Seller Central создаётся и используется автоматически, что соответствует данному требованию.
  • Сервис Fulfillment by Amazon должен быть настроен в вашем аккаунте Seller Central.

Подробнее о настройке Buy with Prime читайте в библиотеке часто задаваемых вопросов Amazon.

Условия использования Buy with Prime

Использование Buy with Prime регулируется Условиями обслуживания консоли продавца Buy with Prime и Условиями использования Buy with Prime.

Активация Buy with Prime

  1. Авторизуйтесь в Shopify App Store.
  2. В поле поиска найдите приложение Amazon MCF and Buy with Prime app for Shopify и нажмите на него.
  3. На странице с описанием приложения нажмите «Добавить приложение».
  4. В панели администратора Shopify нажмите «Установить приложение», чтобы разрешить следующие действия:
  • Использование приложения.
  • Обмен информацией между Shopify и Amazon, включая доступ к просмотру и редактированию данных о клиентах и магазине.

После установки приложения Amazon MCF and Buy with Prime App for Shopify вы сможете просматривать и использовать его на странице «Приложения» в панели администратора Shopify. Приложение можно использовать для активации Multi-Channel Fulfillment (MCF) и Buy with Prime. Чтобы использовать Buy with Prime, может потребоваться сначала выполнить следующие шаги в указанном порядке:

  1. Активируйте Amazon Pay в разделе «Цифровые кошельки» в Shopify Payments.
  2. Настройте свой аккаунт Buy with Prime.
  3. Сопоставьте свои товары с помощью приложения Amazon MCF and Buy with Prime и включите Buy with Prime.
  4. Активируйте раздельную доставку, перейдя в панели администратора Shopify в раздел «Настройки» > «Доставка». Это позволит клиентам оформлять заказы, содержащие как товары Buy with Prime, так и товары, доставляемые вами самостоятельно.

Для получения дополнительной информации обратитесь к документации по приложению Buy with Prime для Shopify. Если вам нужна помощь, вы можете связаться со службой поддержки Buy with Prime из своего аккаунта. Кроме того, вы можете заполнить форму «Связаться с нами» для Buy with Prime.

Деактивация Buy with Prime

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения».

  2. В строке приложения, которое вы хотите удалить, нажмите «Удалить».

  3. В появившемся диалоговом окне нажмите «Удалить».

Управление Buy with Prime

Вы можете выполнять следующие действия для управления вашим аккаунтом Buy with Prime:

  • Предлагать доставку и возвраты Prime для ваших товаров.
  • Просматривать заказы Buy with Prime.
  • Управлять своим аккаунтом в консоли Buy with Prime.
  • Получать поддержку по вопросам Buy with Prime.

Просмотр заказов

После установки приложения Amazon MCF and Buy with Prime App for Shopify ваши заказы автоматически синхронизируются с панелью администратора Shopify. Это поможет вам легко находить информацию о том, как Buy with Prime влияет на ваш бизнес, — например, о количестве заказов, возвратов и возвратов платежей, оформленных с помощью Buy with Prime.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Заказы».

  2. Нажмите на представление заказов.

  3. Отфильтруйте заказы по тегу «Buy with Prime».

Управление каталогом товаров Buy with Prime

После настройки Buy with Prime вы можете выбрать товары, которые хотите сделать доступными для Buy with Prime, на странице «Управление товарами с поддержкой Prime». После активации Buy with Prime для товара кнопка Buy with Prime сразу же отобразится на странице этого товара.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Приложения» > Amazon MCF and Buy with Prime.

  2. Нажмите «Управление товарами с поддержкой Prime».

  3. В столбце «Предлагать Prime, если условия соблюдены» выберите товары, для которых вы хотите включить Buy with Prime, или отмените выбор для товаров, для которых вы хотите его отключить.

Процесс оформления заказа онлайн для клиентов, использующих Buy with Prime

Используя данные своего аккаунта Amazon, вашим клиентам не нужно создавать новый аккаунт или вводить личную информацию при оформлении заказа. Если участник Amazon Prime хочет изменить адрес доставки или способ оплаты, привязанные к его аккаунту Amazon, он может обновить информацию своего аккаунта Amazon при оформлении заказа.

Клиенты могут оформить заказ с одним товаром, отвечающим требованиям Prime, или с несколькими товарами, включая те, что не отвечают требованиям Prime. Покупка одного товара, отвечающего требованиям Prime, инициируется со страницы товара, из корзины или при оформлении заказа с помощью модуля Prime. Оформление заказа с несколькими товарами инициируется из модуля Prime в корзине клиента или при оформлении заказа.

Когда клиент инициирует оформление заказа Prime, он проходит следующие этапы:

  • Клиент подтверждает свое участие в программе Prime, авторизовавшись в своем аккаунте Amazon:
    • Если клиент уже является участником Prime, он перенаправляется на страницу проверки заказа и может использовать сохраненный адрес доставки и способ оплаты из своего аккаунта Amazon.
    • Если клиент еще не является участником Prime, ему предлагается либо начать бесплатный пробный период Prime, либо оплатить участие в программе Prime.
    • Если клиент решит не продолжать оформление через Prime, он будет перенаправлен обратно на страницу товара, откуда сможет перейти в корзину или к оформлению заказа без опции Buy with Prime.
  • Если покупка инициирована со страницы товара, клиент сразу переходит к оформлению заказа, чтобы проверить свои данные и завершить покупку.
  • Если покупка инициирована из корзины или на этапе оформления заказа, клиент может выбрать доступные варианты доставки для своих товаров, не отвечающих требованиям Prime. Затем он может проверить свою покупку и произвести оплату.

Обработка возвратов платежей и возвратов

Buy with Prime автоматизирует процесс возврата платежей для ваших клиентов, когда они оформляют возврат в течение бесплатного окна возврата. Подробнее о возвратах платежей в Buy with Prime.

Отключение предложения об участии в программе Prime

Если ваш клиент выбирает оформление заказа с помощью Buy with Prime, но у него нет активного участия в Amazon Prime, то по умолчанию при оформлении заказа отображается предложение об участии в Prime. Это предложение дает клиентам возможность зарегистрироваться в Prime или возобновить приостановленное участие в программе. Вы можете отключить это предложение, если не хотите, чтобы оно отображалось при оформлении заказа.

Шаги:

  1. Авторизуйтесь в своем аккаунте Amazon Merchant Console, а затем перейдите на вкладку «Amazon Services».
  2. Найдите предложение об участии в Prime.
  3. Выберите «Действия» > «Отключить участие в Prime».