Создание постов для Shop

Посты — это контент с возможностью покупки товара, который позволяет выделять товары или коллекции в Shop с помощью изображений, видео, заголовка и подписи. Например, в постах можно рассказывать о новинках, делиться советами по стилю или продвигать хиты продаж.

Вы можете создавать посты вручную в канале Shop, подключить аккаунт Instagram для импорта постов или синхронизировать видео из стороннего приложения. В Shop может быть одновременно опубликовано несколько постов.

Опубликованные посты отображаются в следующих местах:

• Главная лента Shop. Посты ранжируются по релевантности товаров для клиентов, просматривающих Shop.
• Shop Store. Посты отображаются для всех посетителей вашего магазина Shop Store в приложении Shop и на сайте Shop.
• Вкладка «Подписки». Посты отображаются клиентам, которые подписаны на ваш магазин в Shop.

Создание поста вручную в канале Shop

Если у вас есть готовый для публикации контент в виде изображений или видео, вы можете создать пост вручную в канале Shop.

При ручном создании поста в Shop вы можете добавить следующие медиафайлы и маркированные товары или коллекции:

• Заголовок до 50 символов
• Подпись до 2 200 символов
• До 20 изображений или видео (длительность каждого видео — до 2 минут, размер — до 100 Мбайт)
• До 10 отмеченных товаров или 1 отмеченная коллекция, которые соответствуют требованиям Shop к товарам и коллекциям

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. В разделе «Контент» введите «Заголовок» и «Подпись».

4. В разделе Медиафайлы добавьте изображения или видео в пост одним из следующих способов:

   • Чтобы загрузить новые медиафайлы, нажмите Загрузить новые. В диалоговом окне загрузите медиафайлы и нажмите Готово.
   • Чтобы использовать ранее загруженные медиафайлы, нажмите Выбрать существующие. В диалоговом окне выберите нужные медиафайлы и нажмите Готово.

5. Необязательно: чтобы добавить больше медиафайлов в пост, нажмите +. Загрузите новые или выберите существующие медиафайлы, а затем нажмите Готово. В один пост можно добавить до 20 медиафайлов.

6. В разделе Маркировать товары или коллекцию выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы маркировать товары, нажмите Маркировать товары. В диалоговом окне выберите до 10 товаров, которые вы хотите маркировать, и нажмите Готово.
   • Чтобы маркировать коллекцию, нажмите Маркировать коллекцию. В диалоговом окне выберите коллекцию, которую вы хотите маркировать, и нажмите Готово.

7. В разделе Время публикации выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы сразу опубликовать пост в Shop, выберите Опубликовать сейчас.
   • Чтобы опубликовать пост позже, выберите Запланировать, а затем выберите дату и время для публикации поста.

8. Дополнительно: чтобы задать срок действия поста, выберите «Установить срок действия», а затем выберите дату и время истечения срока действия поста.

9. Нажмите Опубликовать.

Импорт постов из Instagram в Shop

Вы можете подключить аккаунт Instagram для импорта контента из Instagram в виде постов Shop. Ролики Reels, посты с изображениями и мультимедийные карусели, опубликованные за последние 90 дней, импортируются при подключении аккаунта Instagram, а новые посты синхронизируются автоматически по мере их публикации в Instagram. Подключив аккаунт Instagram к Shop, вы можете включать или отключать автоматическую публикацию, чтобы публиковать контент из Instagram в Shop вручную.

Для подключения аккаунта Instagram к Shop вам потребуется аккаунт креатора или бизнес-аккаунт Instagram. Личные аккаунты Instagram не поддерживаются.

При подключении Instagram в Shop синхронизируется следующий контент:

• Reels, изображения и карусели: синхронизируются ролики Reels, посты с изображениями и мультимедийные карусели из вашего аккаунта Instagram.
• Подписи: подписи к постам импортируются автоматически.
• Непрерывная синхронизация: новые посты из Instagram автоматически импортируются и публикуются как посты в Shop. Если отключить автопубликацию, посты из Instagram продолжат импортироваться, но не будут публиковаться в Shop.

Подключение Instagram к Shop

Чтобы подключить аккаунт Instagram, выполните следующие действия в канале Shop.

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. Нажмите Управление приложениями.

4. В разделе Instagram нажмите Настроить.

5. Ознакомьтесь с информацией о синхронизируемых данных и требованиями к аккаунту, а затем нажмите Подключить Instagram.

6. Следуйте подсказкам, чтобы войти в Instagram и авторизовать подключение.

Управление настройками публикации в Instagram

По умолчанию ваши посты из Instagram синхронизируются автоматически после подключения аккаунта. Вы можете в любой момент включить или отключить автоматическую публикацию, а также отключить Instagram от постов Shop.

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. Нажмите Управление приложениями и выполните любое из следующих действий:

   • Чтобы изменить настройки публикации, в разделе Instagram включите или выключите параметр Публиковать новые посты автоматически.
   • Чтобы отключить Instagram от постов Shop, нажмите Отключить.

Публикация постов из Instagram в Shop вручную

Если отключить автоматическую публикацию между Instagram и Shop, вы сможете публиковать свои посты из Instagram в Shop вручную.

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. Нажмите Неопубликованные.

4. В неопубликованном посте Instagram, который нужно опубликовать, нажмите > Редактировать.

5. Нажмите Опубликовать.

Синхронизация видео в Shop из подключенного приложения

Вы можете создавать новый видеоконтент или синхронизировать существующее видео с постами Shop, используя поддерживаемое приложение из коллекции Видео для Shop, из которых можно купить товары в Shopify App Store.

Действия по созданию, настройке и публикации видео, из которых можно купить товары, зависят от используемого приложения. Для получения дополнительной информации обратитесь к документации разработчика приложения.

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. Нажмите Управление приложениями.

4. В разделе Подключенные приложения нажмите Подключить рядом с приложением, из которого вы хотите синхронизировать видео.

5. Следуйте подсказкам приложения, чтобы выбрать видео, из которого можно купить товары, и создать пост.

Редактирование, отмена публикации, дублирование или удаление поста

После того как вы опубликуете пост, вы сможете изменить его заголовок и подпись, а также отменить его публикацию, дублировать или удалить его.

После публикации изменить медиафайлы в посте нельзя. Чтобы обновить изображения или видео, продублируйте пост или создайте новый с новыми медиафайлами.

При отмене публикации пост скрывается из Shop, и вы можете опубликовать его снова в другое время. При удалении пост навсегда удаляется из Shop и из вашего списка постов в канале Shop.

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. Рядом с постом, который нужно отредактировать, нажмите , а затем выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы отредактировать пост, нажмите Редактировать. Измените заголовок поста, подпись, маркированные товары или дату истечения срока действия и нажмите Сохранить.
   • Чтобы удалить пост, нажмите Удалить пост.
   • Чтобы продублировать пост, нажмите Дублировать.
   • Чтобы отменить публикацию поста, нажмите Отменить публикацию.

Модерация контента постов

При создании поста используемые в контенте изображения, видео и аудио автоматически проверяются на соответствие правилам Shop. Если пост нарушает правила Shop, он помечается как Запрещено и не отображается для клиентов в Shop.

Причины запрета постов

Пост может быть помечен как запрещенный по одной из следующих причин:

• Медиафайлы в посте нарушают правила Shop в отношении контента.
• Пост содержит товары, которые запрещены в Shop.
• Пост содержит элементы для искусственного повышения вовлеченности, например контент, призывающий оставлять комментарии или оформлять подписки за вознаграждение.
• Медиафайлы в вашем посте пустые, повреждены или непригодны для использования по иным причинам.

Пост может быть помечен по нескольким причинам, а отдельные слайды в посте-карусели могут быть помечены по отдельности.

Просмотр и исправление запрещенных постов

Если ваш пост отмечен как запрещенный, вы можете узнать точную причину на странице Посты в канале Shop. Чтобы исправить запрещенный пост, вы можете заменить его или обратиться в службу поддержки Shopify, если считаете, что пост был помечен по ошибке.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. Нажмите Посты.

3. В столбце Статус запрещенного поста наведите курсор на значок Запрещено, чтобы узнать причину, по которой пост был помечен.

4. Выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы заменить помеченный контент, удалите запрещенный пост и создайте новый с обновленными медиафайлами, соответствующими правилам Shop.
   • Если вы считаете, что пост был помечен по ошибке, обратитесь в службу поддержки Shopify, чтобы запросить проверку.