Управление товарами, категориями и коллекциями в приложении Shop

Вы можете управлять товарами, категориями и коллекциями, доступными в приложении Shop, используя канал Shop. То, какие товары вы публикуете и как организуете коллекции, определяет, как клиенты будут находить ваши товары и смогут ли они оформить заказ в Shop.

Требования к товарам

Чтобы товары можно было найти в приложении Shop, они должны соответствовать следующим требованиям:

• Ваши товары являются частью Shopify Catalog.
• У ваших товаров есть изображение, цена и категория.
• Ваши товары соответствуют правилам для продавцов Shop, и они не являются запрещенными товарами.

Опубликовать товары в Shop

Если ваши товары опубликованы в канале Shop или входят в каталог Shopify, то все подходящие товары можно найти в приложении Shop, независимо от того, настроен ли у вас канал Shop. Если вы продаёте фиксированные наборы товаров, они отображаются в приложении Shop как листинги товаров.

Статус публикации товара в приложении Shop определяет, как клиенты могут приобрести его при просмотре в приложении:

• Опубликовано в Shop: если товар опубликован в Shop, а в качестве способа продажи выбрано Продавать напрямую в Shop, клиенты могут приобретать этот товар непосредственно в Shop.
• Не опубликовано в Shop: если товар не опубликован в Shop, но входит в Каталог Shopify, он по-прежнему отображается в Shop, однако для совершения покупки Shop перенаправляет клиентов в ваш интернет-магазин.

Вы можете управлять публикацией товаров в Shop из каталога канала Shop. После обновления доступности товара может потребоваться несколько минут, чтобы изменения отобразились в Shop.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. В разделе Каталог нажмите строку Неопубликованные товары.

3. Чтобы опубликовать товары в Shop, выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы опубликовать все неопубликованные товары в Shop, нажмите Опубликовать все.
   • Чтобы опубликовать несколько товаров одновременно, установите флажок рядом с каждым товаром, который нужно опубликовать, а затем нажмите Опубликовать выбранные.
   • Чтобы опубликовать один товар, нажмите Опубликовать рядом с нужным товаром.

4. В диалоговом окне нажмите Опубликовать.

Снять товары с публикации в Shop

Снятие товаров с публикации в Shop не препятствует их отображению в Shop. При отмене публикации товара в Shop его описание по-прежнему отображается в Shop и содержит ссылку на ваш интернет-магазин, чтобы клиенты могли завершить покупку.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. В разделе Каталог нажмите строку Товары, продаваемые напрямую в Shop.

3. Установите флажок рядом с каждым товаром, публикацию которого вы хотите отменить, а затем нажмите Массовое редактирование.

4. В диалоговом окне снимите выбор с Shop в выпадающем меню Каналы продаж.

5. Нажмите «Сохранить».

Скрытие товаров в приложении Shop

Чтобы скрыть товар от показа в приложении Shop, используйте статус «не в списке» или пользовательское метаполе seo.hidden. Статус «не в списке» скрывает товар во всех разделах Shop. Использование seo.hidden означает, что товары по-прежнему будут доступны и их можно будет добавить в корзину по прямой URL-ссылке на товар в Shop, но они будут скрыты в следующих разделах:

• Главная лента Shop
• Результаты поиска товаров в Shop
• Результаты поиска магазинов в Shop

Статус товара «не в списке» и метаполе seo.hidden также скрывают товар на других платформах, включая каталог Shopify, поиск в интернете и поиск в интернет-магазине. Чтобы сравнить видимость товара при использовании статуса «не в списке» и метаполя seo.hidden, обратитесь к таблице в статье Справочного центра «Как скрыть страницу от поисковых систем».

Продажа товаров по подписке в приложении Shop

Приложение Shop интегрируется с приложением Shopify Subscriptions и сторонними приложениями для подписок из Shopify App Store, поэтому вы можете предлагать подписки в качестве опции покупки в приложении Shop.

В вашем Магазине в приложении Shop автоматически отображаются варианты подписки для клиентов. Вы можете включить или отключить подписки для Shop в панели администратора Shopify. Если вы отключите подписки для канала Shop, Shop будет направлять клиентов в ваш интернет-магазин для покупки подписки.

После того как клиент приобретает подписку, он может управлять ею на странице своего аккаунта клиента в вашем интернет-магазине. Клиенты, которые используют Shop Pay для оплаты подписки, автоматически получают от Shop уведомления по электронной почте, когда срок действия их платёжной карты подходит к концу. Эти напоминания предлагают им обновить платёжную информацию, чтобы избежать перерывов в подписке.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. Нажмите Настройки.

3. В разделе «Подписки» выполните одно из следующих действий:

   • Чтобы включить подписки для канала Shop, нажмите «Включить».
   • Чтобы отключить подписки для канала Shop, нажмите «Отключить».

Просмотр статуса ваших товаров

Вы можете просмотреть столбец статуса листинга на странице «Каталог» в Shop, чтобы проверить, размещён ли товар в приложении Shop:

• Товары, продаваемые напрямую в Shop: ваш товар отображается в Shop, и клиенты могут приобрести его непосредственно в приложении Shop.
• Неопубликованные товары: ваш товар отображается в Shop, но для завершения покупки Shop перенаправляет клиентов в ваш интернет-магазин.
• Товары, не отвечающие требованиям: ваш товар не отображается для клиентов в приложении Shop. Нажмите на статус описания товара, чтобы узнать, почему товар не отображается в списке, и как решить эту проблему.
• Запрещенные товары: ваш товар нарушает правила для продавцов Shop или содержит запрещенный контент. Такие товары не могут быть размещены в Shop.

Распространённые ошибки для товаров, не соответствующих требованиям, или запрещённых товаров

Управление коллекциями

Чтобы помочь клиентам ориентироваться в товарах, вы можете добавлять коллекции в Категории или Коллекции в Shop. Shop отображает категории в виде значков в верхней части Магазина в приложении Shop. Коллекции отображаются в разделе Коллекции. Для изображений категорий автоматически используется самый продаваемый товар из коллекции. Вы можете настроить изображения коллекций.

Вы можете добавить до 12 категорий и 5 списков коллекций, каждый из которых может содержать до 10 коллекций. После добавления коллекции в один список её нельзя будет добавить в другой.

Чтобы коллекции отображались в Shop, в них должен быть как минимум 1 одобренный товар и изображение, а также они должны быть доступны в канале Shop. С помощью канала Shop вы можете выбрать, какие коллекции будут отображаться в Shop.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. В разделе «Магазин» нажмите «Настроить».

3. Выполните одно из следующих действий:

   • Нажмите Категории.
     • Чтобы добавить коллекцию в категории Shop, нажмите «Добавить категорию», а затем выберите коллекцию, которую хотите отображать в Shop.
     • Чтобы удалить категорию из категорий Shop, нажмите значок корзины рядом с категорией, которую хотите удалить из Shop.
   • Нажмите Коллекции.
     • Чтобы добавить коллекцию в ваши коллекции Shop, нажмите «Добавить коллекцию», а затем выберите коллекцию, которую хотите отображать в Shop.
     • Чтобы удалить коллекцию из ваших коллекций Shop, нажмите значок корзины рядом с коллекцией, которую хотите удалить из Shop.

4. Нажмите «Сохранить».

Изменение порядка отображения категорий и коллекций

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. В разделе «Магазин» нажмите «Настроить».

3. Нажмите «Категории» или «Коллекции».

4. Используйте перетаскивание, чтобы изменить положение категории или коллекции в списке.

5. Нажмите «Сохранить».

Отображение обложек коллекций

В категориях автоматически отображается изображение самого продаваемого товара из выбранной коллекции. Вы можете отображать или скрывать обложки для коллекций.

Инструкция:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Каналы продаж» > Shop.

2. В разделе «Магазин» нажмите «Настроить».

3. Нажмите «Коллекции».

4. Для параметра «Отображать изображения» нажмите «Да» или «Нет». Если выбрано «Да», то у выбранных коллекций должно быть изображение обложки.

5. Нажмите «Сохранить».

Просмотр статуса ваших коллекций

В разделах «Категории» и «Коллекции» вы можете просматривать статус одобрения коллекций, которые хотите сделать доступными в приложении Shop. Если коллекция не одобрена, вы можете нажать на ссылку рядом с сообщением об ошибке, чтобы внести изменения в коллекцию для повторной проверки.

Сообщения об ошибках

Если ваша коллекция не одобрена, она не будет отображаться в приложении Shop. Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать значение сообщений об ошибках.

Ограничения коллекций

Для коллекций в канале Shop действуют следующие ограничения:

• Отображаются только первые 250 товаров в коллекции. Товары без изображений в коллекции не отображаются.
• Вы можете сделать видимыми в Shop до 50 коллекций, но в Магазине в приложении Shop будут отображаться только 10, даже если нажать Посмотреть все.
• Отдельные коллекции могут находиться только в одном списке коллекций.
• Если вы удалите все подходящие товары из видимой коллекции, коллекция останется видимой. Чтобы скрыть её, перейдите к списку коллекций и скройте коллекцию либо добавьте в неё одобренные товары.
• На веб-сайте Shop название коллекции отображается поверх главного изображения, а в мобильном приложении название находится под изображением.

Синхронизация коллекций

Отображение или скрытие коллекции в канале Shop обычно сразу же отражается в вашем магазине в приложении Shop. Однако иногда могут возникать задержки синхронизации. Процесс синхронизации может занять до 48 часов.