Автоматизации маркетинга после покупки в Shop

Если в канале Shop активированы прямые продажи, вы можете создать предложение после покупки, предоставляющее постоянным клиентам скидку в приложении, которую они смогут использовать в вашем магазине. Одновременно может быть активно только 1 предложение после покупки.

Предложение со скидкой остается видимым в приложении Shop до тех пор, пока не будет выполнено любое из следующих условий:

• Все условия кода скидки выполнены, например, установлено ограничение на 1 использование одним клиентом.
• Срок действия кода скидки истек, или он был удален.
• Автоматизация после покупки деактивирована или удалена.

При создании условий для скидки вы не можете ограничить применение кода скидки только определенными клиентами, группами клиентов, коллекциями или товарами.

Вы можете предложить клиентам Shop следующие типы скидок в приложении:

• Бесплатная доставка
• Фиксированная сумма
• Процент

Создание автоматизации предложения после покупки

Чтобы создать автоматизацию предложения после покупки, необходимо активировать ее с помощью кода скидки. Для точного отслеживания создайте код скидки, который вы будете использовать только для этой автоматизации предложения после покупки. Вы можете изменить код скидки в любое время, пока автоматизация активна.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. В разделе Маркетинг нажмите Создать предложение.

3. Дополнительно: если у вас не настроена скидка, нажмите Создать код скидки и настройте код скидки, который хотите предложить.

4. В разделе Детали активности введите Название активности.

5. В разделе Как это работает настройте следующие элементы:

   • Чтобы выбрать скидку, используйте панель поиска Скидка или нажмите Обзор. Выберите скидку, которую хотите использовать, а затем нажмите Добавить.
   • Дополнительно: нажмите Выбрать изображение, чтобы загрузить фоновое изображение. Чтобы избежать обрезки, используйте изображение размером 933 x 480 пикселей.
   • Дополнительно: в поле Сообщение введите сообщение, которое будет отображаться клиентам в вашем предложении.
   • Дополнительно: в поле Пуш-уведомление введите текст, который будет отображаться клиентам в пуш-уведомлениях для вашего предложения.

6. Проверьте Предварительный просмотр активности, а затем нажмите Опубликовать активность.

Редактирование, приостановка или удаление существующего предложения после покупки

После создания автоматизации предложения после покупки вы можете редактировать, приостанавливать или удалять ее. Приостановив предложение, вы можете возобновить его в любое время.

Ознакомьтесь со следующими замечаниями перед редактированием, приостановкой или удалением предложения после покупки:

• Одновременно может быть активно только 1 предложение. Чтобы изменить предложение, вы можете либо отредактировать его, либо удалить и создать новое.
• Если вы приостановите или удалите автоматизацию предложения после покупки, когда есть активный код скидки, который еще не был использован клиентом, клиент все равно сможет использовать этот код скидки, если вы не удалите код скидки в панели администратора Shopify.
• Если у клиента есть активный неиспользованный код скидки из предложения после покупки, то его предложение не будет обновлено при вашем редактировании, и он не будет получать новые предложения после покупки.
• Удаление автоматизации сбрасывает метрики производительности для всех ваших автоматизаций предложений после покупки.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Shop.

2. В разделе Маркетинг нажмите Управление предложением.

3. На странице Автоматизация предложений после покупки выполните любое из следующих действий:

   • Чтобы отредактировать предложение, измените любые поля в автоматизации, а затем нажмите Сохранить.
   • Чтобы временно приостановить предложение, нажмите Приостановить активность.
   • Чтобы возобновить ранее приостановленное предложение, нажмите Возобновить активность.
   • Чтобы удалить предложение навсегда, нажмите Удалить активность.

Автоматически приостановленные предложения после покупки

Автоматизация предложения после покупки автоматически приостанавливается в любом из следующих случаев:

• Код скидки удален.
• Срок действия кода скидки истек.
• Выбран неподдерживаемый тип скидки.
• Вы не соответствуете требованиям к продавцам в Shop.

Если ваша кампания с предложением после покупки приостановлена, вы получите электронное письмо с просьбой создать новый код скидки, чтобы добавить его в автоматизацию в канале Shop.

Просмотр аналитики предложений после покупки

После создания автоматизации вы можете использовать канал Shop для просмотра метрик производительности. Доступ к этим метрикам предоставляется за скользящий 30-дневный период. Они включают следующую информацию:

• Какие клиенты получили предложение.
• Количество заказов, оформленных с использованием кода скидки.
• Количество продаж, связанных с предложением.

Вы не можете получить доступ к этим метрикам на странице Маркетинг в панели администратора Shopify.