Часто задаваемые вопросы о тарифных планах

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о тарифных планах Shopify.

Потеряю ли я бесплатный пробный период, если оформлю подписку на тарифный план?

Нет. Вы не потеряете ничего из того, что сделали за время бесплатного пробного периода, когда оформите подписку на ежемесячный план.

Если вы оформите подписку на ежемесячный план во время бесплатного пробного периода, абонентская плата не будет взиматься до его окончания.

Как закрыть магазин во время бесплатного пробного периода?

Если вы не выберете тарифный план во время бесплатного пробного периода, ваш аккаунт будет заморожен по его окончании. По истечении бесплатного пробного периода с вас не будет взиматься никакая плата. Если вы выберете тарифный план до окончания бесплатного пробного периода, вам нужно будет вручную приостановить или деактивировать магазин.

Что произойдёт, если настроить Shopify Payments и PayPal?

Вы можете настроить и Shopify Payments, и сторонних поставщиков, таких как PayPal, или пользовательский способ оплаты без необходимости платить дополнительную комиссию за транзакции сторонних поставщиков.

Когда следует менять тарифный план?

Тарифный план, который лучше всего отвечает вашим потребностям, зависит от вашего бизнеса.

Нет определённого времени, когда нужно менять тарифный план, но вам стоит подумать о переходе на более высокий план, если сумма комиссий за транзакции сторонних поставщиков, которую вы платите, превышает разницу между ежемесячной платой за ваш текущий план и следующий по уровню.

Как сменить тарифный план?

Вы можете сменить тарифный план в панели администратора Shopify.

Можно ли приостановить или деактивировать магазин?

Да. Вы можете приостановить или деактивировать магазин. Приостановка магазина позволяет временно прекратить продажи и платить сниженную абонентскую плату, не деактивируя аккаунт. Деактивация магазина позволяет прекратить платежи по подписке и закрыть аккаунт на неопределённый срок. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом «Приостановка и деактивация магазина».

Можно ли получить возврат платежа при отмене подписки на тарифный план магазина Shopify?

Платежи за тарифные планы подписки Shopify не подлежат возврату. Это означает, что вы не можете получить возврат платежей по вашему тарифному плану. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом 5.10 Условий обслуживания Shopify.