Защита магазина от ботов

Shopify использует несколько инструментов для защиты вашего магазина от ботов и автоматизированного трафика. Боты широко используются в интернете: одни из них могут быть полезными, другие — вредоносными. Дополнительную информацию о типах ботов см. в статье «Типы ботов и их намерения».

В этой статье вы узнаете больше о том, как Shopify обрабатывает автоматизированный трафик и ботов, а также о том, как можно уменьшить их влияние на ваш магазин.

Как Shopify защищает ваш магазин от ботов

Shopify использует сервисы Cloudflare для защиты вашего магазина от ботов. Все запросы, поступающие в ваш интернет-магазин на Shopify, должны сначала пройти через Cloudflare. Shopify использует такие функции, как Web Application Firewall (WAF) и защита от Distributed Denial of Service (DDoS), чтобы оградить ваш магазин от большей части автоматизированного трафика и ботов. Cloudflare всегда активен в вашем магазине и не требует от вас никаких действий.

Иногда, например, когда действия кажутся автоматизированными или пользователь подключен через виртуальную частную сеть (VPN), посетители могут столкнуться с проверкой Cloudflare при просмотре вашего магазина Shopify. В запросе на проверку говорится: «Перед продолжением необходимо проверить ваше подключение», что предлагает им подтвердить свое подключение. Подтверждение того, что они являются реальными людьми, занимает несколько секунд, после чего посетители могут продолжить работу как обычно.

Shopify также использует hCaptcha, чтобы анализировать поведение посетителей вашего интернет-магазина. hCaptcha — это инструмент безопасности, который блокирует спам от ботов и позволяет реальным пользователям получать доступ к вашему контенту или сервисам без лишних препятствий. Узнайте подробнее о защите магазина с помощью hCaptcha.

Снижение влияния ботов на ваш магазин

Вы можете использовать следующие стратегии, чтобы понять и снизить влияние ботов в вашем магазине Shopify:

• Убедитесь, что hCaptcha активна в вашем магазине: hCaptcha активирована по умолчанию во всех магазинах Shopify. Убедитесь, что hCaptcha активна, чтобы ограничить активность спам-ботов в формах контактов и комментариев, а также на страницах аккаунтов клиентов.
• Регулярно обновляйте тему и приложения: обновляйте тему Shopify и приложения, чтобы у вас были последние исправления и улучшения.
• Отслеживайте аналитику трафика: используйте Аналитику Shopify или Google Analytics, чтобы отслеживать всплески или закономерности трафика, которые могут указывать на активность ботов.
• Внедрите оценку рисков для заказов: внедрите стратегию защиты от мошенничества, чтобы ограничить активность с мошенническими заказами.
• Обучите свой персонал: убедитесь, что персонал, который управляет вашим магазином, понимает, что такое боты и как их распознавать.
• (Только для Shopify Plus) Активируйте защиту от ботов: если ваш магазин работает на тарифе Shopify Plus, вы можете активировать защиту от ботов при оформлении заказа.