Cicluri și praguri de facturare

Ciclul de facturare determină frecvența facturării și intervalul de timp dintre fiecare factură programată pe care o primiți de la Shopify.

Această pagină conține informații despre ciclurile și pragurile de facturare ale Shopify, pentru a vă ajuta să confirmați că sunteți taxat corect pe facturile dvs.

Cicluri de facturare

Puteți modifica intervalul de timp pentru frecvența cu care sunteți taxat pentru planul de abonament Shopify, dar nu puteți alege o anumită dată la care să primiți facturile. Facturile sunt emise folosind fusul orar UTC.

Shopify are următoarele cicluri de facturare.

Considerații pentru diferite cicluri de facturare

Următoarele considerente se aplică diferitelor cicluri de facturare a abonamentelor:

• În cadrul unui plan de abonament lunar, veți primi o factură la fiecare 30 de zile, așadar este posibil să primiți două facturi în lunile cu 31 de zile.
• În cadrul unui plan de abonament anual, veți primi în continuare o factură lunară care ar putea include diferite tipuri de prelevări, cum ar fi prelevări recurente sau plăți unice. Dacă nu există prelevări, atunci factura dvs. lunară va afișa 0 USD.

Modul în care ciclul de facturare afectează tarifarea

Ciclul de facturare determină atât cât de des facturează Shopify abonamentul, cât și suma totală percepută. Același plan poate avea prețuri diferite în funcție de selectarea facturării lunare sau anuale.

Facturarea anuală percepe plata pentru întregul an în avans și prezintă un tarif lunar efectiv. Acest tarif lunar efectiv este mai mic decât tariful de la lună la lună datorită reducerii anuale. Suma anuală integrală este percepută la începutul ciclului de facturare anual și nu este împărțită în rate lunare.

Facturarea de la lună la lună are un cost total mai mare pe parcursul a 12 luni, comparativ cu facturarea anuală. Prețul lunar perceput reflectă tariful lunar integral, fără reducerea anuală.

Pentru a confirma ce ciclu de facturare și ce sumă se aplică magazinului, parcurgeți următorii pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plan.

2. În secțiunea Detalii plan, examinați ciclul de facturare și suma percepută.

Modificarea ciclului de facturare

Trebuie să fiți proprietarul magazinului sau un membru al personalului cu permisiunea Gestionare plan pentru a modifica ciclul de facturare al planului de abonament Shopify al magazinului dvs., pentru a-l face mai lung sau mai scurt. Nu puteți alege data la care primiți facturile.

Considerente privind modificarea ciclului de facturare

Examinați următoarele considerente privind modificarea ciclului de facturare:

• Ciclu de facturare mai lung: dacă opțiunea este disponibilă pentru planul dvs., puteți obține o reducere trecând la un ciclu de facturare mai lung pentru abonamentul Shopify. Cu toate acestea, nu puteți alege în ce zi a lunii primiți factura.
• Ciclu de facturare mai scurt: dacă alegeți să treceți de la facturarea anuală la facturarea lunară pentru abonamentul Shopify, pierdeți orice funcționalități sau beneficii care sunt incluse în planul dvs. anual. Pentru a trece de la facturarea anuală la cea lunară, contactați Asistența Shopify.
• Prelevări pentru abonament: prelevările pentru planurile de abonament Shopify sunt în general nerambursabile, așa cum se specifică în secțiunea 5.10 din Termenii și condițiile Shopify. Dacă credeți că ați fost taxat din eroare, puteți contacta Asistența Shopify pentru ca solicitarea dvs. să fie analizată.

Modificați ciclul de facturare

Puteți schimba ciclul de facturare de la plăți lunare la plată anuală în panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plan.

2. În secțiunea Detalii plan, dați clic pe Plătiți anual și economisiți.

3. Confirmați metoda de plată și detaliile planului de abonament.

4. Dați clic pe Abonare

Praguri de facturare

Pe lângă facturarea lunară a planului de abonament, Shopify emite facturi și la alte intervale, în funcție de pragul de facturare bazat pe plan. Pragurile de facturare sunt valori monetare care declanșează o nouă factură ori de câte ori costul activității contului dvs. depășește valoarea pragului.

De exemplu, primiți o factură înainte de facturarea obișnuită a abonamentului, ori de câte ori totalul comisioanelor de tranzacție externe, al prelevărilor recurente pentru aplicații și al altor taxe sau prelevări restante depășește pragul de facturare al contului dvs. Taxele lunare de abonament sunt incluse în totalul dvs. cumulat, dar nu sunt incluse în facturile emise la atingerea pragului.

Dacă aveți comisioane de tranzacție externe, prelevări recurente pentru app-uri sau alte prelevări ori taxe suportate pe parcursul unui ciclu de facturare, pragul de facturare al magazinului dvs. este afișat în secțiunea Ciclu de facturare curent din pagina Facturare din panoul de administrare Shopify. Dacă nu aveți comisioane de tranzacție sau alte prelevări, pragul de facturare al magazinului dvs. nu este afișat.

Dacă totalul comisioanelor de tranzacție externe, al prelevărilor recurente pentru aplicații și al altor taxe restante rămâne sub pragul de facturare al contului dvs. în timpul unui ciclu de facturare lunar, primiți o factură numai la data obișnuită de facturare a abonamentului.

Pragurile de facturare și achiziționarea etichetelor de transport

Dacă atingeți pragul de facturare și vi se emite o factură, puteți continua să cumpărați etichete de transport până când totalul ajunge la 110 % din valoarea pragului, după care nu se mai pot face alte achiziții până când nu plătiți factura emisă. De exemplu, dacă pragul dvs. de facturare este de 400 USD, iar activitatea contului dvs. ajunge la 400 USD în timpul unui ciclu de facturare, atunci primiți o factură. Puteți cumpăra în continuare etichete de transport până când activitatea contului dvs. ajunge la 440 USD (110 % din 400 USD), dar nu mai puteți face alte achiziții de etichete de transport după aceea, până când nu vă plătiți factura de 400 USD.

Înainte de a contacta echipa de Asistență Shopify în legătură cu o problemă privind ciclul sau pragul de facturare

Înainte de a contacta echipa de Asistență Shopify în legătură cu o problemă privind ciclul sau pragul de facturare, adunați următoarele informații pentru a contribui la rezolvarea mai rapidă a problemei:

• Adresa URL a magazinului și adresa de e-mail a contului
• Ciclul de facturare curent (lunar sau anual) și data la care se resetează
• Numărul și data facturii pentru orice factură pe care o considerați incorectă
• Prelevările specifice de pe factură care par neașteptate
• Valoarea pragului de facturare curent (afișată în Setări > Facturare dacă aveți prelevări în așteptare)
• Capturi de ecran cu orice diferențe de facturare care sunt afișate
• Pașii pe care i-ați încercat deja, cum ar fi confirmarea planului și a ciclului de facturare în Setări > Plan

Pregătirea acestor informații ajută echipa de Asistență Shopify să vă ofere sprijin mai eficient.