Ajutor
Conectați-vă

Dezactivarea autentificării în doi pași

Puteți dezactiva autentificarea în doi pași. Dacă ați configurat mai multe metode de autentificare și o dezactivați pe cea principală, următoarea metodă de rezervă disponibilă devine metoda principală. Dezactivarea autentificării în doi pași poate fi necesară dacă treceți la o nouă metodă de autentificare sau la un alt dispozitiv.

Schimbarea sau eliminarea unei metode de autentificare necesită finalizarea unui pas de verificare, cum ar fi utilizarea unei chei de acces sau a autentificării în doi pași, pentru a vă confirma identitatea.

Dacă o metodă sigură de conectare este solicitată de organizația dvs. sau pentru că aveți acces la produse financiare, nu puteți elimina ultima metodă de care dispuneți. Pentru detalii, consultați cerințele de conectare sigură pentru produse financiare.

Dacă decideți să dezactivați toate metodele de autentificare în doi pași, atunci când vă conectați la cont, vi se solicită să introduceți doar adresa de e-mail și parola. Ca urmare, contul dvs. va fi mai puțin sigur.

Pe această pagină

Dezactivați autentificarea în doi pași când aveți acces la o metodă de autentificare

Puteți dezactiva orice metodă activă de autentificare în doi pași din contul dvs. Trebuie să utilizați metoda de autentificare principală actuală pentru a vă accesa contul, înainte de a putea dezactiva o metodă de autentificare în doi pași existentă.

Pași:

Desktop

  1. În panoul de administrare Shopify, faceți clic pe numele magazinului în bara de sus.

  2. Faceți clic pe profilul dvs., apoi faceți clic pe Securitate.

  3. În secțiunea Autentificare în doi pași, faceți clic pe Elimină din dreptul metodei de autentificare pe care doriți să o dezactivați.

  4. Introduceți parola, apoi faceți clic pe Înainte.

Mobil
  1. În aplicația Shopify, atingeți pictograma de lângă numele magazinului dvs.
  2. Atingeți numele dvs.
  3. Atingeți Gestionare cont. Acesta se deschide în browserul dvs. mobil.
  4. Atingeți fila Securitate.
  5. În secțiunea Autentificare în doi pași, atingeți Elimină din dreptul metodei de autentificare pe care doriți să o dezactivați.
  6. Introduceți parola, apoi atingeți Înainte.

Dezactivați autentificarea în doi pași când nu aveți acces la nicio metodă de autentificare

Dacă nu mai aveți acces la metoda principală de autentificare în doi pași și nu puteți utiliza nicio metodă de autentificare de rezervă, cum ar fi un cod de recuperare, puteți elimina funcția și recupera accesul la cont, confirmând adresa de e-mail și furnizând informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea de titular de cont. Codurile de verificare trimise la adresa de e-mail a contului expiră după 10 minute.

Pași:

  1. Accesați accounts.shopify.com și selectați Magazinul dvs..

  2. Introduceți acreditările de conectare curente.

  3. Când vi se solicită o metodă de securitate, selectați Utilizați un cod de recuperare. Puteți selecta această opțiune chiar și atunci când nu mai aveți acces la codurile de recuperare salvate anterior.

  4. Sub metodele de securitate existente asociate contului dvs., faceți clic pe Recuperează-mi contul:

    Imagine a dialogului „Utilizați un cod de recuperare” în timpul fluxului de conectare la cont. Sub opțiunile „Conectează-te”, „Utilizați aplicația de autentificare” și „Trimiteți codul pe telefon” este evidențiat un link albastru cu textul „Recuperează-mi contul”.

  5. Introduceți codul de verificare format din 6 cifre trimis la adresa de e-mail a contului dvs., apoi faceți clic pe Verifică.

  6. Dacă sunt necesare informații suplimentare, urmați instrucțiunile pentru a vă verifica identitatea folosind portalul de verificare Stripe. Află mai multe despre verificarea identității pe Shopify.

După ce trimiteți informațiile solicitate, primiți un e-mail de confirmare pentru a vă înștiința că a început procesul de recuperare a contului. După ce analiza este finalizată, primiți un e-mail de urmărire cu pașii suplimentari pentru a vă ajuta să recăpătați accesul la cont.