Coduri de recuperare pentru autentificarea în doi pași
Atunci când configurați autentificarea în doi pași, puteți salva 10 coduri de recuperare pentru a le păstra într-un loc sigur. Codurile de recuperare vă permit să accesați panoul de administrare Shopify dacă nicio altă metodă de autentificare nu este disponibilă. De exemplu, dacă nu aveți acces la dispozitivul mobil, puteți utiliza unul dintre codurile de recuperare pentru a vă conecta la cont.
Păstrați-vă codurile de recuperare în mai multe moduri, în locuri sigure și confidențiale pe care le puteți accesa de oriunde. Puteți copia sau descărca codurile de recuperare. În plus, puteți stoca aceste coduri de recuperare într-un manager de parole sau într-o locație de stocare în cloud pe care o puteți accesa cu ușurință, precum următoarele platforme:
Pe această pagină
Regenerați și salvați codurile de recuperare
Dacă nu ați salvat codurile de recuperare atunci când ați configurat metoda de autentificare, puteți regenera coduri noi în orice moment. Trebuie să vă conectați la contul Shopify pentru a regenera codurile de recuperare. Fiecare utilizator din contul Shopify are un set diferit de coduri.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, faceți clic pe numele magazinului.
Faceți clic pe profilul dumneavoastră, apoi faceți clic pe Securitate.
În secțiunea Autentificare în doi pași, sub Metode de recuperare, faceți clic pe Regenerează codurile.
Noile dumneavoastră coduri de recuperare sunt afișate pe ecran. Acestea pot fi vizualizate o singură dată.
Pentru a salva o copie a codurilor, efectuați oricare dintre următoarele acțiuni:
- Pentru a copia și a insera codurile de recuperare într-un document electronic, faceți clic pe Copiază codurile.
- Pentru a descărca codurile de recuperare într-un fișier
.txtpe dispozitiv, faceți clic pe Descarcă codurile.
Păstrați codurile de recuperare într-o locație sigură și confidențială.
Depanarea accesului cu autentificare în doi pași
Imposibilitatea accesării codului de autentificare în doi pași
Dacă nu puteți accesa codul de autentificare în doi pași, utilizați unul dintre codurile de recuperare salvate anterior pentru a vă conecta. Codurile dumneavoastră de recuperare v-au fost furnizate atunci când ați configurat autentificarea în doi pași și pot fi descărcate ca un fișier denumit shopify_recovery_codes.txt.
Dacă magazinul dvs. este în planul Shopify Plus, atunci organizația dvs. ar putea avea acces la o resetare autonomă a autentificării în doi pași. Contactați proprietarul organizației pentru a afla mai multe despre resetarea autentificării în doi pași pentru organizația dvs.