Selectarea chitanței de către client

Puteți utiliza selectarea chitanței de către client pentru a colecta informații despre clienți și pentru a crea profiluri de clienți în magazin cu Shopify POS. În timpul procesului de plată, clientul dvs. alege cum dorește să accepte chitanța. Dacă informațiile sale corespund unui cont Shop, atunci informațiile sale sunt afișate la plată, iar clientul poate alege să accepte chitanța în aplicația sa Shop, prin e-mail, prin SMS sau să o imprime. Dacă clientul dvs. acceptă o chitanță digitală, atunci se creează un profil de client pentru acesta.

Atunci când un client finalizează o plată pentru prima dată la dvs., i se solicită să selecteze dacă dorește să primească de la dvs. comunicări de marketing înainte de a-și accepta chitanța. În mod implicit, această opțiune este setată la fel ca setările dvs. de marketing prin e-mail și SMS existente.

Prin utilizarea selectării chitanței de către client, sunteți de acord cu Termenii și condițiile.

Pe această pagină

Cerințe pentru utilizarea selectării chitanței de către client

Pentru a utiliza selectarea chitanței de către client, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:

Trebuie să utilizați o versiune actualizată a aplicației Shopify POS.
Trebuie să aveți un POS Terminal, un afișaj orientat spre client care rulează aplicația Customer View sau să puteți întoarce dispozitivul POS spre client
Trebuie să aveți Shopify Payments activat
Trebuie să utilizați Shop Pay
Trebuie să utilizați un cititor de carduri Shopify

Gestionarea selectării chitanței de către client

Selectarea chitanței de către client este activată în mod implicit. Puteți gestiona setările pentru selectarea chitanței de către client în panoul de administrare Shopify.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesează Punct de vânzare > Setări.
În secțiunea Personalizare, dați clic pe oricare dintre elementele personalizabile pentru a deschide editorul POS.
Dă clic pe pictograma din bara de meniu a editorului POS.
Dați clic pe Opțiuni chitanță.
Activați sau dezactivați Afișați opțiunile pentru chitanță.
Opțional: Dacă doriți ca selecția chitanței de către client să fie utilizată în toate locațiile noi, activați Aplicați la locațiile noi.
Opțional: Dacă doriți să schimbați locațiile în care este utilizată selecția chitanței de către client, dați clic pe pictograma pentru a edita locațiile.
Faceți clic pe Salvați.

Pentru a vă instrui personalul cu privire la selectarea chitanței de către client, puteți descărca materiale de instruire pentru selectarea chitanței de către client.

Experiență client

Cu vizualizarea pentru client, clienții dvs. își pot selecta manual opțiunea de chitanță și preferințele de marketing.

Selectarea chitanței

Atunci când selectarea chitanței de către client este activată pe Shopify POS, personalului i se solicită să întoarcă dispozitivul Shopify POS către client după acceptarea plății, astfel încât acesta să poată selecta cum dorește să primească chitanța. Dacă utilizați POS Terminal, nu trebuie să întoarceți dispozitivul, deoarece selectarea chitanței are loc pe afișajul orientat spre client al POS Terminal. Dacă nu aveți un afișaj orientat spre client sau un dispozitiv POS care se poate întoarce spre client, puteți utiliza în continuare selectarea chitanței de către client, dar va trebui să selectați opțiunea de chitanță pentru clientul dvs.

Dacă adăugați un client la comandă înainte de a începe plata, nu vi se va solicita să întoarceți dispozitivul către client după plată. În schimb, informațiile clientului sunt precompletate și puteți selecta metoda de emitere a chitanței pentru acesta. Dacă este conectat un afișaj orientat către client, clientul poate selecta în continuare opțiunile pentru chitanță pe afișaj, iar ecranul dumneavoastră de la registru se actualizează cu metoda de emitere a chitanței aleasă de acesta, cum ar fi e-mail, mesaj text sau aplicația Shop.

Dacă clientul are un cont Shop, iar metoda de plată utilizată corespunde contului său, atunci Trimiteți la aplicația Shop este afișată ca opțiune de chitanță. Pentru mai multe informații despre experiența Shop, consultați Trimiterea chitanțelor din magazin la Shop în Centrul de ajutor Shop.

Clientul poate alege **E-mail**, **SMS**, **Imprimă** sau **Fără dovadă de plată**. Dacă clientul alege o opțiune de dovadă a plății digitală, se creează un profil de client.

Selectarea marketingului prin e-mail sau SMS

Atunci când un client selectează o opțiune de chitanță, i se oferă următoarele opțiuni pentru a accepta marketingul prin e-mail sau SMS de la afacerea dvs.:

**Abonează-te pentru a primi oferte exclusive prin e-mail** atunci când selectează **E-mail**. Dacă nu se găsesc potriviri pentru un e-mail, se afișează un ecran **Introdu e-mailul**, iar clientul trebuie să își introducă adresa de e-mail.
**Abonează-te pentru a primi oferte exclusive prin SMS** atunci când selectează **SMS**. Dacă nu se găsesc potriviri pentru un număr de telefon, se afișează un ecran **Introdu numărul de telefon**, iar clientul trebuie să își introducă numărul de telefon.
**Abonează-te pentru a primi oferte exclusive prin e-mail și SMS** atunci când selectează atât **E-mail**, cât și **SMS**. Dacă nu se găsesc potriviri pentru un e-mail sau un număr de telefon, se afișează câmpurile de text **E-mail** și **Număr de telefon**, iar clientul trebuie să își introducă adresa de e-mail și numărul de telefon.

Pentru a afișa opțiunile Înscrieți-vă pentru a primi oferte exclusive prin e-mail și Înscrieți-vă pentru a primi oferte exclusive prin SMS în Customer View, trebuie să activați marketingul prin SMS și e-mail din panoul de administrare Shopify, în secțiunea Opțiuni de marketing din setările Finalizare comandă.