Înțelegerea setărilor de confidențialitate pentru clienți în panoul de administrare Shopify

Atunci când vindeți produse prin Shopify, este esențial să respectați legile și reglementările privind confidențialitatea și protecția datelor care se aplică afacerii dumneavoastră. Confidențialitatea și protecția datelor sunt aspecte fundamentale ale comerțului electronic și sunt importante pentru clienții dumneavoastră. Aceste cerințe se concentrează pe minimizarea datelor, transparență, control și securitate.

Pe această pagină

Înțelegerea setărilor de confidențialitate pentru clienți în panoul de administrare Shopify

Când vă conectați la panoul de administrare Shopify, puteți să configurați o politică de confidențialitate, să adăugați un banner privind modulele cookie, să le permiteți vizitatorilor să renunțe la vânzarea sau distribuirea datelor lor, să actualizați setările Shopify Network Intelligence și să vizualizați informații despre locația geografică de stocare a datelor dumneavoastră. Setarea dumneavoastră pentru Shopify Network Intelligence se aplică la nivel global, dar setările pentru bannerele privind modulele cookie și distribuirea datelor pot fi gestionate pe regiuni.

Cardurile selectorului de regiune, care includ o casetă de dialog ce listează toate țările și statele disponibile, sunt utilizate pentru a configura unde se afișează bannerul de consimțământ și pagina de renunțare în magazinul dumneavoastră online. Aceste carduri afișează regiunile selectate în prezent, pe baza piețelor configurate de dumneavoastră.

Configurați setările de confidențialitate pentru clienți aici.

Aplicații externe de confidențialitate

Dacă preferați să utilizați în schimb o aplicație externă de confidențialitate, puteți vizita categoria Confidențialitate din Shopify App Store. Aceste aplicații de confidențialitate pot fi utilizate ca alternativă la setările Confidențialitate client de la Shopify. Puteți explora opțiunile disponibile în această categorie vizitând secțiunea Gestionarea magazinului > Confidențialitate și securitate > Confidențialitate din Shopify App Store.

În plus, în setările Confidențialitatea clienților > Aplicații de confidențialitate instalate, puteți vizualiza și accesa orice aplicații de confidențialitate externe pe care le-ați instalat deja, dacă este cazul pentru configurarea magazinului dvs.

Google Consent Mode v2 este o funcționalitate care funcționează cu etichetele Google pentru a gestiona consimțământul utilizatorului. Orice date despre evenimente transmise către Google de la clienți, cum ar fi cei localizați în Spațiul Economic European (SEE), nu vor fi utilizate pentru publicitate personalizată decât dacă Google Consent Mode v2 este activat și se obține un consimțământ valid.

Trebuie să configurați corect setările de confidențialitate a clienților pentru a vă asigura că consimțământul este transmis în mod corespunzător către Google și că datele pot fi utilizate pentru publicitate personalizată.

Puteți utiliza un banner privind modulele cookie pentru a captura consimțământul. Dacă optați pentru un banner extern privind modulele cookie, atunci integrați-l cu setările Shopify de confidențialitate a clienților.

Dacă utilizați un pixel web personalizat, inserați manual un fragment de cod pentru a activa Google Consent Mode v2. Consultați Crearea unui pixel personalizat în Google Tag Manager pentru mai multe informații.

Pentru informații suplimentare despre Google Consent Mode, consultați pagina de asistență Google.

Impactul colectării datelor clienților bazate pe module cookie și al datelor analitice

Atunci când un banner privind modulele cookie este activ în anumite regiuni, datele sunt colectate de la vizitatorii din acele regiuni numai după obținerea consimțământului. În consecință, este posibil să existe o reducere a cantității de date disponibile pentru date analitice, marketing și personalizare. Acest lucru poate fi observat prin scăderea numărului de sesiuni și a altor indicatori care se bazează pe datele de sesiune, inclusiv ratele de conversie.

Pentru a afla mai multe despre impactul colectării datelor clienților bazate pe module cookie și al datelor analitice, consultați documentația privind discrepanțele datelor analitice și politica Shopify privind modulele cookie.

Configurarea setărilor de marketing

În secțiunea Setări de marketing, puteți găsi linkuri către următoarele pagini sau setări care sunt relevante într-un context de confidențialitate:

Marketing prin e-mail și SMS la finalizarea comenzii: această funcționalitate vă permite să confirmați preferințele de marketing ale clienților în timpul procesului de comandă, asigurând conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea.
Opt-in dublu pentru marketing: activând această setare, puteți confirma detaliile de contact ale clientului în scopuri de marketing, oferind un nivel suplimentar de consimțământ și de protecție a confidențialității.

Locații de găzduire a datelor clienților

În secțiunea Locație de găzduire a datelor clienților, puteți găsi locația principală în care Shopify stochează datele magazinului, datele comenzilor și datele cu caracter personal ale clienților dvs. Pentru a afla mai multe despre locațiile de găzduire a datelor, puteți consulta documentația privind locațiile de găzduire a datelor.