Aplicația Customer View

Aplicația Customer View vă permite să utilizați un dispozitiv Android ca afișaj pentru client în Shopify POS. În timpul procesului de plată, vizualizarea pentru client afișează următoarele informații despre coșul clientului:

• numele, cantitatea și prețul rândurilor
• numele clientului
• discounturi
• taxe
• totalul și subtotalul comenzii

Cerințe privind dispozitivul

Dispozitivul dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• un dispozitiv Android care rulează versiunea 7.0 (Nougat) sau o versiune ulterioară
• tabletă de 7 până la 8 inchi
• să aibă acces la magazinul Google Play

Limitările aplicației Customer View

Aplicația Customer View nu acceptă semnături.

Împerecherea Shopify POS și Customer View

După ce aplicația Customer View este împerecheată cu dispozitivul Shopify POS, aceasta rămâne împerecheată. Aplicația Customer View se afișează în vizualizare peisaj sau portret pentru tabletele Android și numai în vizualizare portret pentru dispozitivele POS Android.

Aplicația Customer View este asociată cu Shopify POS prin rețeaua dumneavoastră locală. Asigurați-vă că ambele dispozitive sunt conectate la aceeași rețea locală prin Wi-Fi sau Ethernet.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma > Configurare hardware.
2. Atingeți Afișaj pentru client, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca aplicația Customer View pe dispozitiv, apoi împerecheați-o cu Shopify POS.
3. Pentru a menține conexiunea sau pentru a permite aplicațiilor să se reconecteze automat, verificați dacă ambele aplicații rulează în prim-plan.

Dacă ieșiți din Shopify POS sau dacă dispozitivul intră în repaus și ecranul se închide, este posibil să se afișeze un banner Deconectat, consultați Shopify POS pentru a vă reconecta. Deblocarea dispozitivului sau deschiderea Shopify POS ar trebui să reconecteze Customer View. Dacă acest lucru nu funcționează, atingeți Nu funcționează? Împerecheați din nou și urmați pașii de împerechere.

Customer View se poate conecta la o rețea locală folosind Wi-Fi sau Ethernet, dar nu poate face tranziția între Wi-Fi și Ethernet fără a parcurge fluxul de asociere de la început.

Dacă în continuare aveți probleme de asociere, urmați pașii descriși în secțiunea de depanare.

Deconectarea Customer View de la Shopify POS

Puteți deconecta Customer View de la Shopify POS în orice moment.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți pictograma .

2. În secțiunea Hardware, atingeți Customer View.

3. Atingeți Uită Customer View.

Personalizarea afișajului aplicației Customer View

Puteți folosi editorul de afișaj din panoul de administrare Shopify pentru a face următoarele modificări:

• Setați culorile brandului dvs.
• Personalizați ecranul inactiv
• Afișați tipurile de carduri acceptate
• Adăugați un mesaj de mulțumire personalizat
• Personalizați afișarea imaginii de produs

Depanare

Dacă întâmpinați probleme de conectivitate între Shopify POS și aplicația Customer View, urmați acești pași.

Pași:

1. Verificați dacă dispozitivul cu aplicația Customer View este conectat la priză.
2. Verificați dacă conexiunea la rețea este stabilă.
3. Verificați dacă dispozitivele sunt în aceeași rețea. Acestea ar trebui să folosească același SSID dacă utilizează o conexiune Wi-Fi.
4. Deconectați aplicația Customer View de la Shopify POS.
5. Închideți Shopify POS și aplicația Customer View.
6. Deschideți Shopify POS și aplicația Customer View și asociați-le.
7. Dacă aplicația Customer View tot nu se conectează, contactați Asistență Shopify.