Ajutor
Conectați-vă

Plata creatorilor în Collabs

Creatorii care colaborează activ cu dvs. în Shopify Collabs pot câștiga comision de afiliat pentru promovarea și vânzarea produselor dvs. Comisioanele de afiliat pot fi câștigate de un creator prin intermediul linkurilor de afiliat sau al codurilor de reducere create și urmărite prin Shopify Collabs. Atunci când publicul unui creator face o achiziție folosind un link sau un cod de afiliat, creatorul câștigă un comision de afiliat, iar suma corespunzătoare va fi procesată către creator.

În această pagină

Plăți

Comisioanele către creatori sunt procesate automat prin factura dvs. Shopify, utilizând plățile automate Collabs. Acestea se afișează pe factura dvs. Shopify ca un articol separat, numit Comision Shopify Collabs.

Plăți automate

Toate comisioanele de afiliat din comenzile viitoare sunt supuse mai întâi unei perioade de reținere. În această perioadă, comisionul comenzilor anulate și rambursate integral este anulat automat. De asemenea, în această perioadă puteți deschide o contestație de plată. Perioada de reținere implicită este de 30 de zile, dar aceasta poate fi modificată în setările Shopify Collabs.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Collabs.

  2. Faceți clic pe Plăți.

  3. Faceți clic pe Setări.

  4. În secțiunea Perioadă de reținere a plății, introduceți o perioadă de reținere cuprinsă între 1 și 90 de zile.

  5. Faceți clic pe Salvare modificări.

După încheierea perioadei de reținere, comisionul este adăugat automat la următoarea dvs. factură Shopify (sau mai devreme, dacă ați atins pragul de facturare). După ce plătiți factura Shopify, comisionul este plătit creatorilor Collabs, dacă aceștia și-au activat primirea automată a plăților.

Se aplică o taxă de prelucrare de 2,9 % la fiecare plată automată a comisionului, care se reflectă în factura dvs. Shopify. De exemplu, dacă totalul vânzărilor de produse afiliate este de 100 USD, iar comisionul câștigat de creator este de 10 %, atunci taxa de prelucrare de 2,9 % va fi de 29 de cenți.

În plus, plățile automate sunt gestionate în USD și vă sunt facturate în moneda facturii Shopify. Dacă factura dvs. Shopify este într-o altă monedă decât USD, s-ar putea aplica taxe de conversie în moneda locală. De asemenea, dacă un creator alege să încaseze banii într-o altă monedă decât USD, atunci o taxă de conversie a monedei de plată este plătită de către creator.

Plăți manuale

Folosind plățile manuale, plătiți manual comisionul de afiliat restant fie prin integrarea Collabs cu PayPal, fie în afara Collabs și marcați plata ca fiind achitată în Collabs.

Puteți vizualiza plățile manuale restante și istorice din pagina Plăți din panoul de administrare Shopify Collabs.

Pentru a activa plățile manuale prin PayPal, trebuie să aveți un cont PayPal Business și trebuie să aveți activată opțiunea PayPal Payouts. Pentru orice probleme la achitarea plăților manuale existente prin PayPal, contactați asistența PayPal.

Litigiile de plată

Dacă plătiți comisionul de afiliat prin plăți automate și considerați suspect un comision aflat în perioada de reținere, atunci puteți deschide un litigiu de plată cu creatorul.

Contestarea unei plăți

  1. Accesați pagina Plăți din panoul de administrare Shopify Collabs.
  2. Faceți clic pe fila Perioadă de reținere.
  3. Faceți clic pe creatorul pentru care doriți să creați un litigiu de plată.
  4. Faceți clic pe Deschideți un litigiu.
  5. Din meniul vertical Motivul litigiului, selectați un motiv pentru litigiul de plată pe care îl creați.
  6. Opțional: pentru a anula oferta activă a creatorului și orice cadouri în așteptare, selectați Întrerupeți conexiunea cu acest creator.
  7. În câmpul Comenzi de la, selectați o dată de la care doriți să contestați comenzile creatorului.
  8. În câmpul de text Mesaj pentru creator, introduceți un mesaj sau utilizați textul precompletat.
  9. Faceți clic pe Confirmare.

Rezolvarea unui litigiu de plată

După ce ați discutat un litigiu de plată cu un creator, puteți selecta dacă doriți să plătiți pentru comenzile acestuia. Atunci când rezolvați un litigiu de plată, creatorul este notificat prin e-mail cu privire la rezultatul litigiului.

Pași:

  1. Accesați pagina Plăți din panoul de administrare Shopify Collabs.
  2. Faceți clic pe fila În litigiu.
  3. Faceți clic pe creatorul pentru care doriți să rezolvați un litigiu de plată.
  4. Faceți clic pe Rezolvați litigiul.
  5. Pe pagina de profil a creatorului, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
    • Pentru a anula comisionul creatorului:
      1. Faceți clic pe Anulați comisionul.
      2. Selectați Anulați comisionul și rămâneți conectat pentru a anula comisionul, dar a rămâne conectat cu creatorul, sau selectați Anulați comisionul și întrerupeți conexiunea și stimulentele pentru a anula comisionul și a întrerupe conexiunea cu creatorul.
      3. Faceți clic pe Anulați comisionul.
    • Pentru a plăti numai o parte din comisionul în așteptare al creatorului și a anula restul:
      1. Selectați comenzile pentru care doriți să plătiți, apoi faceți clic pe Plătiți creatorul.
      2. Selectați Plătiți comisionul și rămâneți conectat pentru a plăti o parte din comision și a rămâne conectat cu creatorul, sau selectați Plătiți comisionul și întrerupeți conexiunea și stimulentele pentru a plăti o parte din comision, dar a întrerupe conexiunea cu creatorul.
      3. Faceți clic pe Plătiți creatorul.
    • Pentru a plăti tot comisionul în așteptare al creatorului:
      1. Selectați toate comenzile, apoi faceți clic pe Plătiți creatorul.
      2. Selectați Plătiți comisionul și rămâneți conectat pentru a plăti tot comisionul și a rămâne conectat cu creatorul, sau selectați Plătiți comisionul și întrerupeți conexiunea și stimulentele pentru a plăti tot comisionul, dar a întrerupe conexiunea cu creatorul.
      3. Faceți clic pe Plătiți creatorul.

Creatori cu risc ridicat

Este posibil ca Shopify să deschidă automat un litigiu cu un creator cu care aveți un parteneriat aprobat dacă acesta încalcă Orientările comunității Collabs. Încălcările Orientărilor comunității includ, fără a se limita la, scurgeri de coduri de reducere, activități de anunțuri publicitare plătite, activitate suspectă pe rețelele de socializare și deținerea unui site web suspect.

Când Collabs deschide un litigiu împotriva unui creator, orice comision pe care acesta îl câștiga este pus în așteptare. Trebuie să decideți cum doriți să rezolvați litigiul cu creatorul, plătind sau anulând o parte sau tot comisionul acestuia.

Dacă nu rezolvați litigiul direct cu creatorul în termen de 30 de zile, atunci Collabs va:

  • Întrerupe conexiunea dumneavoastră cu creatorul.
  • Anula comisionul, cadourile, precum și linkurile afiliate și codurile de reducere ale creatorului.
  • Informa creatorul cu privire la aceste modificări.

Taxe

Serviciile unui creator pot fi supuse taxei pe vânzări sau taxei de utilizare. Responsabilitatea de a stabili dacă se datorează taxe revine comerciantului și creatorului. Pentru plățile care sunt procesate către creatori cu plăți automate, comisioanele agregate obținute de creatori sunt afișate pe factura dumneavoastră lunară standard și, în astfel de cazuri, Shopify colectează și declară taxele aferente vânzării serviciilor creatorului în anumite jurisdicții, în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru mai multe informații, consultați Termenii și condițiile Collabs.

Dacă sunteți un comerciant care efectuează plăți către creatori în cursul anului, este posibil să vi se solicite să le eliberați un formular 1099. Acest formular fiscal este utilizat pentru a raporta veniturile obținute de liber-profesioniști sau de contractori independenți și este necesar în scopuri fiscale. Comercianții și creatorii au în toate cazurile responsabilitatea de a-și respecta obligațiile fiscale, inclusiv raportarea și remiterea oricăror taxe și formulare fiscale aplicabile.

Activarea colectării formularelor W9

Comercianții care au sediul în Statele Unite pot activa colectarea de formulare W9. Când această opțiune este activată, Shopify Collabs solicită formulare W9 de la creatori. Dacă un creator nu transmite un formular W9 solicitat, atunci plățile primite de acesta sunt limitate la 599,99 USD pe an.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Collabs.

  2. Faceți clic pe Plăți

  3. Faceți clic pe Setări.

  4. În secțiunea Formulare fiscale ale creatorilor, selectați Colectați formulare fiscale W9 pentru toți creatorii din SUA care folosesc plăți automate

  5. Faceți clic pe Salvare modificări.

Puteți dezactiva colectarea de formulare fiscale W9 în orice moment, accesând aplicația Collabs, apoi mergând la Setări > Plăți. În plus, orice formulare W9 care au fost trimise și care îi împiedică pe creatori să depășească 599,99 USD nu vor fi anulate.