Shop Promise
Shop Promise este un program Shopify care afișează date de livrare și ecusoane pe paginile de produs, în timpul plății și în aplicația Shop pentru a le comunica clienților dumneavoastră faptul că oferiți o expediere rapidă și sigură. Shop Promise recunoaște comercianții care expediază și livrează constant rapid și reprezintă primii 1% dintre expeditorii de pe Shopify. Programul este disponibil pentru toate comenzile interne eligibile din SUA pentru care Shopify poate estima o dată de livrare.
Eligibilitate și activare
Pentru a utiliza Shop Promise, trebuie să îndepliniți cerințele de eligibilitate care asigură performanțe de expediere rapide și fiabile. Comercianții eligibili primesc o notificare în panoul lor de administrare Shopify, care le oferă șansa de a activa Shop Promise. După activare, puteți vizualiza analizele pentru a urmări comenzile Shop Promise și performanțele de expediere.
Cum se calculează datele de livrare
Shopify utilizează istoricul onorării comenzilor și aproximările fiabile ale timpului în tranzit pentru a stabili datele de livrare preconizate. În unele cazuri, data de livrare ar putea fi mai îndepărtată decât timpul de livrare real, atunci când o comandă trebuie transportată pe o distanță lungă sau a fost plasată în afara orelor de onorare a comenzilor. Este posibil ca Shop Promise să fie afișat mai rar în perioadele de volatilitate, cum ar fi timpii în tranzit prelungiți ai transportatorului. Shop Promise este o garanție Shopify bazată pe datele istorice privind onorarea comenzilor și timpul în tranzit al transportului, nu o estimare oferită de transportator. Dacă credeți că datele de livrare sunt neobișnuit de lungi, contactați Asistența Shopify.
Tarife de transport și tipuri de comenzi
Puteți utiliza tarife de transport fixe sau calculate cu Shop Promise, dar luați în considerare utilizarea de nume generice pentru tarife, precum „Standard” sau „Express”, în loc de timpi în tranzit specifici. Unele tipuri de comenzi nu sunt eligibile pentru Shop Promise, inclusiv comenzile din afara Statelor Unite, precomenzile și produsele cu inventar zero.
Afișarea Shop Promise
Puteți controla unde este afișat ecusonul Shop Promise în magazinul dumneavoastră. Shop Promise este afișat pentru produsele și comenzile eligibile pe paginile de produs, la plată, precum și în coș și la plată din aplicația Shop. De asemenea, puteți personaliza modul în care este afișat Shop Promise în e-mailurile de confirmare a comenzii trimise clienților. Data de livrare estimată ar putea fi actualizată în aplicația Shop și în paginile de cont client pe măsură ce comanda parcurge procesul de onorare.