Ajutor
Conectați-vă

Setări pentru cardurile cadou

Puteți modifica setările de expirare a cardurilor cadou, puteți activa passurile pentru Portofel Apple și puteți configura onorarea automată a cardurilor cadou în Shopify. Configurarea setărilor pentru cardurile cadou vă poate asigura că acestea se aliniază politicilor afacerii dumneavoastră și poate oferi o experiență fluidă clienților.

Pe această pagină

Cerințe de personalizare pentru passurile Portofel Apple

Când personalizați passurile pentru Portofel Apple, consultați următoarele cerințe:

  • Dimensiunea imaginii banner: dimensiunea maximă pentru o imagine banner este de 1125 px x 432 px. Dacă încărcați o imagine mai mare, este posibil să primiți o eroare 413. Redimensionați imaginea pentru a îndeplini cerințele de dimensiune înainte de încărcare.
  • Limita de caractere a textului din antet: textul din antetul passului Apple poate avea maximum 30 de caractere, inclusiv spații. Dacă depășiți această limită, veți primi o eroare la salvare.

Gestionarea setărilor de expirare pentru cardurile cadou

Cardurile cadou pot fi setate să expire după o anumită perioadă de timp. În mod implicit, cardurile cadou nu expiră, deoarece în unele țări este ilegal ca acestea să expire. Dacă setați o dată de expirare, cardurile vor expira în mod implicit după cinci ani. Cu toate acestea, puteți modifica durata perioadei de expirare.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Expirare implicită, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

    • Dacă nu doriți ca respectivele carduri cadou să expire, selectați Cardurile cadou nu expiră niciodată.
    • Pentru a seta termene de expirare pentru cardurile cadou, selectați Cardurile cadou expiră, apoi setați detaliile de expirare pentru cardurile cadou.

  3. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări **Setări**.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. În secțiunea Expirare implicită, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

    • Dacă nu doriți ca respectivele carduri cadou să expire, atingeți Cardurile cadou nu expiră niciodată.
    • Dacă doriți ca respectivele carduri cadou să expire, atingeți Cardurile cadou expiră, apoi setați detaliile de expirare pentru cardurile cadou.

  4. Atingeți Salvare sau ✓.

Activarea passurilor pentru Portofel Apple

Puteți activa passurile pentru Portofel Apple pentru a permite clienților să-și folosească cardurile cadou pe dispozitivele lor iOS în Portofelul Apple. Cu passurile, clienții pot verifica soldul unui card cadou și pot valorifica un card cadou în magazinul fizic.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Passuri Portofel Apple, faceți clic pe Personalizare.

  3. Bifați opțiunea Activare passuri Portofel Apple pentru carduri cadou.

  4. Opțional: dacă doriți să personalizați aspectul cardurilor cadou în Portofelul Apple, modificați setările pentru text, culoare și imagine. Puteți modifica aceste setări oricând.

  5. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări **Setări**.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. În secțiunea Passuri Portofel Apple, atingeți Personalizare.

  4. Bifați opțiunea Activare passuri Portofel Apple pentru carduri cadou.

  5. Opțional: dacă doriți să personalizați aspectul cardurilor cadou în Portofelul Apple, modificați setările pentru text, culoare și imagine. Puteți modifica aceste setări oricând.

  6. Atingeți Salvare sau ✓.

După ce activați passurile pentru Portofel Apple, cardurile cadou trimise prin e-mail includ un buton Adăugare în Portofelul Apple.

Dezactivarea passurilor pentru Portofel Apple

După ce dezactivați passurile pentru Portofel Apple pentru un produs de tip card cadou, cardurile cadou noi nu vor include butonul Adăugare în Portofelul Apple, dar passurile pentru Portofel Apple existente pot fi în continuare valorificate.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Passuri Portofel Apple, faceți clic pe Personalizare.

  3. Debifați Activare passuri Portofel Apple pentru carduri cadou.

  4. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări **Setări**.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. În secțiunea Passuri Portofel Apple, atingeți Personalizare.

  4. Debifați Activare passuri Portofel Apple pentru carduri cadou.

  5. Atingeți Salvare sau ✓.

Actualizarea setărilor de onorare automată a cardurilor cadou

În mod implicit, cardurile cadou sunt setate pentru a fi onorate automat atunci când o comandă este plătită, iar clientul primește un e-mail de notificare. Puteți modifica setarea de onorare pentru a onora manual toate articolele din comandă, inclusiv cardurile cadou.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > General.

  2. În secțiunea Procesarea comenzilor, selectați Nu onorați automat niciun rând din comandă. Aflați mai multe despre setările de onorare.

  3. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări **Setări**.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți General.

  3. În secțiunea Procesarea comenzilor, selectați Nu onorați automat niciun rând din comandă. Aflați mai multe despre setările de onorare.

  4. Atingeți Salvare sau ✓.

Depanarea passurilor pentru Portofel Apple

Dacă întâmpinați probleme cu passurile pentru Portofel Apple, consultați următoarele informații de depanare.

Linkul de adăugare în Portofelul Apple nu apare în e-mail sau pe cardul cadou

Dacă butonul Adăugare în Portofelul Apple nu apare în e-mailurile cu carduri cadou sau pe cardurile cadou, consultați următoarele cauze posibile:

  • Codul temei lipsește: deși este posibil ca Portofelul Apple să fie activat în setări, tema dumneavoastră trebuie să aibă codul de suport. Este posibil ca unele teme externe și teme Shopify învechite să nu aibă acest cod.
  • Notificarea pentru cardul cadou a fost personalizată: dacă ați personalizat șabloanele de notificare Card cadou nou sau Chitanță card cadou, este posibil ca respectivul cod pentru Portofelul Apple să fi fost eliminat.
  • Metodă de testare: dacă vă trimiteți un e-mail de testare direct din panoul de administrare, acesta nu va conține passul pentru Portofel Apple. Butonul apare numai dacă o comandă reală (reală sau de test) este plasată în magazinul dumneavoastră.

Pentru a remedia problema, asigurați-vă că tema dumneavoastră include codul pentru Portofelul Apple. Codul ar trebui să arate similar cu acesta:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>