Ajutor
Conectați-vă

Setări pentru cardurile cadou

Puteți modifica setările de expirare ale cardurilor cadou, puteți activa Apple Wallet passes și puteți configura onorarea automată pentru cardurile cadou în Shopify. Configurarea setărilor pentru cardurile cadou vă asigură că acestea se aliniază cu politicile companiei dumneavoastră și poate oferi o experiență perfectă pentru clienți.

Pe această pagină

Cerințe de personalizare pentru Apple Wallet passes

Când personalizați Apple Wallet passes, consultați următoarele cerințe:

  • Dimensiunea imaginii banner: dimensiunea maximă pentru o imagine banner este de 1125 px x 432 px. Dacă încărcați o imagine mai mare, este posibil să primiți o eroare 413. Redimensionați imaginea pentru a îndeplini cerințele de dimensiune înainte de încărcare.
  • Limita de caractere a textului din antet: textul din antetul passului Apple poate avea maximum 30 de caractere, inclusiv spații. Dacă depășiți această limită, veți primi o eroare la salvare.

Gestionarea setărilor de expirare pentru cardurile cadou

Cardurile cadou pot fi setate să expire după o anumită perioadă de timp. În mod implicit, cardurile cadou nu expiră, deoarece în unele țări este ilegal ca acestea să expire. Dacă setați o dată de expirare, cardurile vor expira în mod implicit după cinci ani. Cu toate acestea, puteți modifica durata perioadei de expirare.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Configurare plată, faceți clic pe Expirare card cadou.

  3. În caseta de dialog Expirare card cadou, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

    • Dacă nu doriți ca respectivele carduri cadou să expire, selectați Cardurile cadou nu expiră niciodată.
    • Pentru a seta termenele de expirare pentru cardurile cadou, selectați Cardurile cadou expiră. Introduceți o valoare de expirare, apoi selectați Ani, Luni sau Zile ca unitate de expirare.

  4. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. În secțiunea Configurare plată, atingeți Expirare card cadou.

  4. În caseta de dialog Expirare card cadou, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

    • Dacă nu doriți ca respectivele carduri cadou să expire, atingeți Cardurile cadou nu expiră niciodată.
    • Pentru a seta termenele de expirare pentru cardurile cadou, atingeți Cardurile cadou expiră. Introduceți o valoare de expirare, apoi atingeți Ani, Luni sau Zile ca unitate de expirare.

  5. Atingeți Salvare sau ✓.

Activarea Apple Wallet passes

Puteți activa Apple Wallet passes pentru a le oferi clienților permise digitale pentru cardurile lor cadou pe dispozitivele iOS. Cu un permis, clienții pot verifica soldul unui card cadou și pot valorifica cardul cadou în magazin.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Configurare plată, faceți clic pe Apple Wallet passes.

  3. În caseta de dialog Apple Wallet passes, selectați Activați Apple Wallet passes pentru cardurile cadou.

  4. Opțional: dacă doriți să personalizați aspectul cardurilor cadou în Portofelul Apple, modificați setările pentru text, culoare și imagine. Puteți modifica aceste setări oricând.

  5. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. În secțiunea Configurare plată, atingeți Apple Wallet passes.

  4. În caseta de dialog Apple Wallet passes, selectați Activați Apple Wallet passes pentru cardurile cadou.

  5. Opțional: dacă doriți să personalizați aspectul cardurilor cadou în Portofelul Apple, modificați setările pentru text, culoare și imagine. Puteți modifica aceste setări oricând.

  6. Atingeți Salvare sau ✓.

După ce activați Apple Wallet passes, cardurile cadou trimise prin e-mail includ un buton Adaugă în Portofel Apple.

Dezactivarea Apple Wallet passes

După ce dezactivați Apple Wallet passes pentru un produs de tip card cadou, noile carduri cadou nu vor include butonul Adaugă în Portofel Apple, însă Apple Wallet passes existente pot fi în continuare valorificate.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. În secțiunea Configurare plată, faceți clic pe Apple Wallet passes.

  3. În caseta de dialog Apple Wallet passes, deselectați Activați Apple Wallet passes pentru cardurile cadou.

  4. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți Plăți.

  3. În secțiunea Configurare plată, atingeți Apple Wallet passes.

  4. În caseta de dialog Apple Wallet passes, deselectați Activați Apple Wallet passes pentru cardurile cadou.

  5. Atingeți Salvare sau ✓.

Actualizarea setărilor de onorare automată a cardurilor cadou

În mod implicit, cardurile cadou sunt setate pentru a fi onorate automat atunci când o comandă este plătită, iar clientul primește un e-mail de notificare. Puteți modifica setarea de onorare pentru a onora manual toate articolele din comandă, inclusiv cardurile cadou.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > General.

  2. În secțiunea Procesarea comenzilor, selectați Nu onorați automat niciun rând din comandă. Aflați mai multe despre setările de onorare.

  3. Faceți clic pe Salvare.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, atinge Meniu, apoi atinge Setări Setări.

  2. În secțiunea Setări magazin, atingeți General.

  3. În secțiunea Procesarea comenzilor, selectați Nu onorați automat niciun rând din comandă. Aflați mai multe despre setările de onorare.

  4. Atingeți Salvare sau ✓.

Depanarea Apple Wallet passes

Dacă întâmpinați probleme cu Apple Wallet passes, consultați următoarele informații de depanare.

Linkul de adăugare în Portofelul Apple nu apare în e-mail sau pe cardul cadou

Dacă butonul Adăugare în Portofelul Apple nu apare în e-mailurile cu carduri cadou sau pe cardurile cadou, consultați următoarele cauze posibile:

  • Codul temei lipsește: deși este posibil ca Portofelul Apple să fie activat în setări, tema dumneavoastră trebuie să aibă codul de suport. Este posibil ca unele teme externe și teme Shopify învechite să nu aibă acest cod.
  • Notificarea pentru cardul cadou a fost personalizată: dacă ați personalizat șabloanele de notificare Card cadou nou sau Chitanță card cadou, este posibil ca respectivul cod pentru Portofelul Apple să fi fost eliminat.
  • Metodă de testare: Dacă vă trimiteți un e-mail de test direct din panoul de administrare, acesta nu va conține Apple Wallet pass-ul. Butonul este inclus doar atunci când se plasează o comandă reală sau o comandă test în magazinul dumneavoastră.

Pentru a remedia problema, asigurați-vă că tema dumneavoastră include codul pentru Portofelul Apple. Codul ar trebui să arate similar cu acesta:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>