Capturarea plăților pentru comenzile dumneavoastră

Plățile cu cardul de credit și unele metode de plată suplimentare sunt capturate automat în mod implicit. Dacă magazinul dumneavoastră este configurat pentru a captura plățile manual, atunci trebuie să parcurgeți un pas suplimentar pentru a vă asigura că sunteți plătit.

Dacă nu sunteți sigur dacă magazinul dumneavoastră este configurat pentru a captura plățile automat sau manual, atunci verificați setările din Plăți. Pentru informații despre opțiunile și configurarea capturării plăților, consultați Autorizarea și capturarea plăților.

Când este activată capturarea manuală a plăților, comenzile care sunt gata pentru capturarea plății au statusul Autorizat. Capturați plata pentru fiecare comandă care are statusul Autorizat. Pentru comenzile plătite cu cardul de credit, capturați plata în perioada de autorizare.

Capturarea plății modifică statusul de plată al unei comenzi din Autorizat în Plătit.

Capturarea manuală a plăților

Dacă magazinul dumneavoastră este configurat pentru a captura fonduri manual, atunci asigurați-vă că sunteți plătit prin capturarea cât mai curând posibil a fiecărei plăți care are statusul Autorizat.

Perioada de autorizare a cardului de credit pentru capturarea plății variază în funcție de furnizorul dumneavoastră de servicii de plată. De exemplu, Shopify Payments oferă o perioadă de autorizare de 7 zile pentru plățile cu cardul de credit. Capturați plata în perioada de autorizare, deoarece, după încheierea perioadei de autorizare, este posibil să nu mai puteți colecta nicio sumă de bani pentru comandă.

Nu este posibil să colectați mai mulți bani decât valoarea autorizată inițial de client. Dacă clientul dorește să adauge mai multe articole în coș, atunci puteți edita comanda și trimite o factură pentru diferență, sau poate plasa o nouă comandă pe cont propriu.

Capturarea unei plăți parțiale

Atunci când capturați manual o singură comandă, puteți alege să capturați plata integrală sau o plată parțială. Ați putea dori să capturați o plată parțială dacă:

• unele dintre articolele din comandă nu mai sunt în stoc și clientul nu dorește să aștepte ca produsul să fie restocat.
• clientul s-a răzgândit sau a făcut o greșeală și dorește doar o parte din ceea ce a comandat.
• articolele individuale dintr-o comandă vor fi onorate separat.

Capturarea mai multor plăți parțiale

Dacă furnizorul dumneavoastră de servicii de plată acceptă mai multe capturări de plăți, atunci puteți captura mai multe plăți până la valoarea autorizată în panoul de administrare Shopify. Comisioanele de tranzacție se aplică fiecărei capturări.

Nu toți furnizorii de servicii de plată acceptă capturări multiple de plăți. Dacă furnizorul dumneavoastră de servicii de plată nu acceptă capturări multiple de plăți, atunci puteți trimite clientului o factură, apoi marcați comanda ca fiind plătită.

Pași:

Cronologia comenzii afișează o înregistrare a capturărilor reușite.

Capturarea anticipată a plății

Dacă aveți activată capturarea automată la onorarea comenzii și doriți să colectați plata anticipat, atunci puteți captura plata manual.

Pași:

Efectuarea de capturări manuale de plăți în bloc

Pentru a captura fonduri pentru mai multe comenzi plătite cu cardul de credit, puteți efectua o acțiune în bloc asupra comenzilor dumneavoastră pentru a captura plata.

Capturarea plăților în masă va captura suma totală a plății pentru toate comenzile selectate. Dacă doriți să capturați doar o plată parțială, atunci trebuie să capturați plata manual pentru comanda individuală.