Crearea postărilor pentru Shop

Postările reprezintă un tip de conținut cumpărabil care vă permite să scoateți în evidență produse sau colecții în Shop folosind imagini și videoclipuri, un titlu și o descriere. De exemplu, puteți folosi postările pentru a prezenta noile apariții, a oferi sfaturi de stil sau a evidenția cele mai bine vândute produse.

Puteți să creați postări manual în canalul Shop, să vă conectați contul de Instagram pentru a importa postări sau să sincronizați un videoclip dintr-o aplicație terță. Puteți avea mai multe postări publicate în Shop în același timp.

Postările publicate sunt afișate în următoarele locații:

• Fluxul principal Shop: postările sunt clasificate în funcție de relevanța produselor pentru clienții care navighează în Shop.
• Magazinul Shop: postările sunt afișate tuturor vizitatorilor din magazinul Shop din aplicația Shop și de pe site-ul web Shop.
• Fila Urmăriri: postările sunt afișate clienților care vă urmăresc magazinul pe Shop.

Creați o postare manual în canalul Shop

Dacă aveți conținut foto sau video gata de postare, puteți crea o postare manual din canalul Shop.

Când creați o postare manual în Shop, puteți include următoarele elemente mass-media și produse sau colecții etichetate:

• Un titlu de până la 50 de caractere
• O descriere de până la 2.200 de caractere
• Până la 20 de imagini sau videoclipuri, fiecare videoclip având o durată de cel mult 2 minute și până la 100 MB
• Până la 10 produse etichetate sau 1 colecție etichetată care respectă cerințele Shop privind produsele și colecțiile

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. În secțiunea Conținut, introduceți un Titlu și o Descriere.

4. În secțiunea Media, adăugați imagini sau videoclipuri în postarea dumneavoastră efectuând oricare dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a încărca fișiere media noi, faceți clic pe Încărcare nouă. În caseta de dialog, încărcați fișierele media, apoi faceți clic pe Efectuat.
   • Pentru a folosi fișiere media pe care le-ați încărcat deja, faceți clic pe Selectare existente. În caseta de dialog, selectați fișierele media pe care doriți să le utilizați, apoi faceți clic pe Efectuat.

5. Opțional: Pentru a adăuga mai multe fișiere media la postare, faceți clic pe +. Încărcați fișiere media noi sau selectați fișiere existente, apoi faceți clic pe Efectuat. Puteți adăuga până la 20 de elemente media la o singură postare.

6. În secțiunea Etichetați produse sau o colecție, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a eticheta produse, faceți clic pe Etichetați produsele. În caseta de dialog, selectați până la 10 produse pe care doriți să le etichetați, apoi faceți clic pe Efectuat.
   • Pentru a eticheta o colecție, faceți clic pe Etichetați colecția. În caseta de dialog, selectați colecția pe care doriți să o etichetați, apoi faceți clic pe Efectuat.

7. În secțiunea Ora publicării, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a publica postarea în Shop imediat, selectați Publicați acum.
   • Pentru a publica postarea mai târziu, selectați Programați, apoi selectați data și ora la care doriți să publicați postarea.

8. Opțional: Pentru a seta o dată de expirare pentru postarea dumneavoastră, selectați Setează data de expirare, apoi selectați data și ora la care doriți ca postarea să expire.

9. Faceți clic pe Publicați.

Importați postări din Instagram în Shop

Vă puteți conecta contul de Instagram pentru a vă importa conținutul de pe Instagram ca postări Shop. Opțiunile Reels, postările cu imagini și caruselele multimedia publicate în ultimele 90 de zile sunt importate atunci când vă conectați contul de Instagram, iar noile postări se sincronizează automat pe măsură ce le publicați pe Instagram. După ce vă conectați contul de Instagram la Shop, puteți activa sau dezactiva publicarea automată pentru a publica în schimb manual conținutul de pe Instagram în Shop.

Pentru a vă conecta contul de Instagram la Shop, aveți nevoie de un cont de Instagram de Creator sau Business. Conturile personale de Instagram nu sunt acceptate.

Atunci când conectați Instagram, următorul conținut este sincronizat cu Shop:

• Reels, imagini și carusele: opțiunile Reels, postările cu imagini și caruselele multimedia din contul dumneavoastră de Instagram sunt sincronizate.
• Descrieri: Descrierile postărilor sunt importate automat.
• Sincronizare continuă: noile postări de pe Instagram sunt importate și publicate automat ca postări Shop. Dacă dezactivați publicarea automată, postările de pe Instagram sunt în continuare importate ca postări, dar nu sunt publicate în Shop.

Conectați Instagram la Shop

Pentru a vă conecta contul de Instagram, parcurgeți pașii următori din canalul Shop.

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. Faceți clic pe Gestionați aplicațiile.

4. În secțiunea Instagram, faceți clic pe Configurare.

5. Examinați ceea ce se sincronizează și cerințele contului, apoi faceți clic pe Conectați Instagram.

6. Urmați prompturile pentru a vă conecta la Instagram și a autoriza conexiunea.

Gestionarea setărilor de publicare pe Instagram

În mod implicit, postările dumneavoastră de pe Instagram se sincronizează automat după ce vă conectați contul. Puteți să activați sau să dezactivați publicarea automată ori să deconectați Instagram de la postările Shop în orice moment.

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. Faceți clic pe Gestionați aplicațiile, apoi efectuați oricare dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a vă ajusta setările de publicare, în secțiunea Instagram, activați sau dezactivați setarea Publicare automată a postărilor noi.
   • Pentru a deconecta Instagram de la postările din Shop, faceți clic pe Deconectați.

Publicarea manuală a postărilor de pe Instagram ca postări Shop

Dacă dezactivați publicarea automată între Instagram și Shop, puteți publica manual postările de pe Instagram în Shop.

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. Faceți clic pe Nepublicate.

4. În dreptul postării nepublicate de pe Instagram pe care doriți să o publicați, faceți clic pe > Editare.

5. Faceți clic pe Publicați.

Sincronizați un videoclip în Shop dintr-o aplicație conectată

Puteți crea conținut video nou sau puteți sincroniza un videoclip existent cu postările Shop utilizând o aplicație acceptată din colecția Videoclipuri care se pot achiziționa pentru Shop din Shopify App Store.

Pașii pentru a crea, a configura și a publica videoclipurile care se pot achiziționa depind de aplicația pe care o folosiți. Pentru mai multe informații, consultați documentația dezvoltatorului aplicației.

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. Faceți clic pe Gestionați aplicațiile.

4. În secțiunea Aplicații conectate, faceți clic pe Conectați în dreptul aplicației din care doriți să sincronizați un videoclip.

5. Urmați prompturile din aplicație pentru a selecta un videoclip care se poate achiziționa și pentru a crea o postare.

Editarea, anularea publicării, duplicarea sau ștergerea unei postări

După ce publicați o postare, îi puteți edita titlul și descrierea și o puteți anula de la publicare, o puteți duplica sau șterge.

Nu puteți modifica fișierele media dintr-o postare după publicare. Pentru a actualiza imaginile sau videoclipurile, duplicați postarea sau creați o postare nouă cu noile fișiere media.

Anularea publicării unei postări o elimină din Shop și puteți alege să o publicați din nou în alt moment. Ștergerea unei postări elimină postarea din Shop și o șterge permanent din lista dumneavoastră de postări din canalul Shop.

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. Lângă postarea pe care doriți să o editați, faceți clic pe , apoi efectuați oricare dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a edita postarea, faceți clic pe Editați. Editați titlul, descrierea, produsele etichetate sau data de expirare a postării, apoi faceți clic pe Salvați.
   • Pentru a șterge postarea, faceți clic pe Ștergeți postarea.
   • Pentru a duplica postarea, faceți clic pe Duplicați.
   • Pentru a anula publicarea postării, faceți clic pe Anulați publicarea.

Moderarea conținutului pentru postări

Când creați o postare, imaginile, videoclipurile și conținutul audio utilizate sunt examinate automat conform regulilor Shop. Dacă o postare nu respectă regulile Shop, aceasta este semnalată ca Interzisă și nu este afișată clienților în Shop.

Motive pentru postările interzise

O postare poate fi semnalată ca fiind interzisă pentru oricare dintre următoarele motive:

• Fișierele media din postare încalcă politicile de conținut ale Shop.
• Postarea include produse care sunt interzise pe Shop.
• Postarea include tactici de tip „engagement bait”, precum conținut care solicită comentarii, urmăriri sau abonări în schimbul unor stimulente.
• Fișierele media din postarea dumneavoastră sunt goale, nefuncționale sau inutilizabile în alt mod.

O postare poate fi semnalată pentru mai multe motive, iar diapozitivele individuale dintr-o postare de tip carusel pot fi semnalate separat.

Vizualizarea și soluționarea postărilor interzise

Dacă postarea dumneavoastră este semnalată ca interzisă, puteți vizualiza motivul specific pe pagina Postări din canalul Shop. Pentru a remedia problema unei postări interzise, puteți înlocui postarea sau puteți contacta Asistența Shopify dacă sunteți de părere că a fost semnalată dintr-o eroare.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Faceți clic pe Postări.

3. În coloana Stare a postării interzise, plasați cursorul pe eticheta Interzisă pentru a vizualiza motivul pentru care a fost semnalată postarea.

4. Efectuați oricare dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a înlocui conținutul semnalat, ștergeți postarea interzisă, apoi creați o postare nouă, cu fișiere media actualizate, care respectă regulile Shop.
   • Dacă sunteți de părere că postarea a fost semnalată dintr-o eroare, contactați Asistența Shopify pentru a solicita o revizuire.