Gestionarea produselor, categoriilor și colecțiilor în Shop

Puteți gestiona produsele, categoriile și colecțiile care sunt disponibile în aplicația Shop folosind canalul Shop. Produsele pe care le publicați și modul în care organizați colecțiile controlează modul în care clienții vă descoperă produsele și dacă pot face plata în Shop.

Cerințe privind produsele

Pentru a putea fi descoperite în Shop, produsele trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• Produsele dvs. fac parte din Shopify Catalog.
• Produsele dumneavoastră au o imagine, un preț și o categorie de produse.
• Produsele dvs. respectă regulile pentru comercianți Shop și nu sunt produse interzise.

Publicarea produselor pe Shop

Dacă produsele dumneavoastră sunt publicate pe canalul Shop sau fac parte din Shopify Catalog, atunci toate produsele dumneavoastră eligibile pot fi descoperite în aplicația Shop, indiferent dacă ați configurat sau nu canalul Shop. Dacă vindeți pachete de produse fixe, atunci acestea se afișează în Shop ca listări de produse.

Starea de publicare a unui produs în Shop stabilește cum pot clienții să achiziționeze produsul atunci când îl vizualizează în Shop:

• Publicat pe Shop: Dacă un produs este publicat pe Shop și ați setat Vindeți direct pe Shop ca metodă de vânzare, atunci clienții pot achiziționa produsul direct pe Shop.
• Nepublicat pe Shop: Dacă un produs nu este publicat pe Shop, dar face parte din Catalogul Shopify, produsele dumneavoastră se afișează totuși pe Shop, însă Shop redirecționează clienții către magazinul online pentru a face o achiziție.

Puteți gestiona dacă produsele dumneavoastră sunt publicate pe Shop din catalogul canalului Shop. După ce actualizați disponibilitatea produsului, poate dura câteva minute ca modificările să fie afișate pe Shop.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. În secțiunea Catalog, dați clic pe rândul Produse nepublicate.

3. Efectuați oricare dintre următoarele acțiuni pentru a publica produse pe Shop:

   • Pentru a publica toate produsele nepublicate pe Shop, dați clic pe Publică tot.
   • Pentru a publica mai multe produse în același timp, bifați caseta de selectare de lângă fiecare produs pe care doriți să-l publicați, apoi dați clic pe Publică produsele selectate.
   • Pentru a publica un produs individual, dați clic pe Publică lângă produsul pe care doriți să-l publicați.

4. În caseta de dialog, dați clic pe Publică.

Anularea publicării produselor pe Shop

Anularea publicării produselor pe Shop nu împiedică afișarea acestora pe Shop. Când anulați publicarea unui produs pe Shop, listarea se afișează în continuare pe Shop și conține un link către magazinul online, astfel încât clienții să poată finaliza achiziția.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. În secțiunea Catalog, dați clic pe rândul Produse vândute direct pe Shop.

3. Bifați caseta de selectare de lângă fiecare produs a cărui publicare doriți să o anulați, apoi faceți clic pe Editare în masă.

4. În caseta de dialog, deselectați Shop din meniul vertical Canale de vânzare.

5. Faceți clic pe Salvare.

Ascunderea produselor din Shop

Pentru a ascunde un produs, astfel încât să nu fie afișat în Shop, utilizați starea de produs nelistat sau metacâmpul personalizat seo.hidden. Utilizarea stării de produs nelistat ascunde produsul de pe toate suprafețele Shop. Utilizarea seo.hidden înseamnă că produsele pot fi în continuare accesate și adăugate în coș cu URL-ul direct al produsului Shop, dar sunt ascunse de pe următoarele suprafețe:

• Fluxul de pornire Shop
• Rezultatele căutării de produse în Shop
• Rezultatele căutării în magazinul Shop

Starea de produs nelistat și metacâmpul seo.hidden elimină, de asemenea, vizibilitatea produselor de pe alte platforme, inclusiv Shopify Catalog, căutarea pe internet și căutarea în magazinul online. Pentru a compara vizibilitatea produselor între starea de produs nelistat și metacâmpul seo.hidden, consultați tabelul din articolul din Help Center Ascunderea unei pagini de motoarele de căutare.

Vindeți produse pe bază de abonament în Shop

Shop se integrează cu aplicația Shopify Subscriptions și cu aplicațiile de abonament terțe din Shopify App Store, astfel încât să puteți oferi abonamente ca opțiune de cumpărare în Shop.

Magazinul dumneavoastră Shop afișează automat opțiuni de abonament pentru clienți. Puteți activa sau dezactiva abonamentele pentru Shop din panoul de administrare Shopify. Dacă dezactivați abonamentele pentru canalul Shop, atunci Shop direcționează clienții către magazinul dumneavoastră online pentru a achiziționa un abonament.

După ce un client achiziționează un abonament, îl poate gestiona prin intermediul paginii contului de client din magazinul dumneavoastră online. Clienții care utilizează Shop Pay pentru abonamentul lor primesc automat mementouri prin e-mail de la Shop atunci când cardul lor de plată este aproape de expirare. Aceste mementouri îi determină să își actualizeze informațiile de plată pentru a preveni întreruperile abonamentului.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. Dați clic pe Setări.

3. În secțiunea Abonamente, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a activa abonamentele pentru canalul Shop, faceți clic pe Activare.
   • Pentru a dezactiva abonamentele pentru canalul Shop, faceți clic pe Dezactivare.

Vizualizarea stării produselor dvs.

Puteți examina coloana cu starea listării din pagina Catalog a Shop pentru a verifica dacă un produs este listat în Shop:

• Produse vândute direct pe Shop: Produsul dumneavoastră este vizibil pe Shop, iar clienții îl pot achiziționa direct de pe Shop.
• Produse nepublicate: Produsul dumneavoastră este vizibil pe Shop, însă Shop redirecționează clienții către magazinul online printr-un link, pentru a finaliza achiziția.
• Produse neeligibile: Produsul dumneavoastră nu este vizibil clienților în aplicația Shop. Dați clic pe starea listării pentru a afla de ce produsul nu este listat și cum să rezolvați problema.
• Produse interzise: Produsul dumneavoastră încalcă liniile directoare pentru comercianți ale Shop sau conține conținut interzis. Aceste produse nu pot fi listate pe Shop.

Erori comune pentru produsele neeligibile sau interzise

Gestionați colecțiile

Pentru a ajuta clienții să navigheze prin produsele dumneavoastră, puteți adăuga colecții la Categorii sau Colecții pe Shop. Shop afișează categoriile ca pictograme în partea de sus a magazinului Shop. Colecțiile se afișează în secțiunea Colecții. Imaginile categoriei folosesc automat un produs foarte vândut din colecție. Puteți personaliza imaginile colecției.

Puteți adăuga până la 12 categorii și 5 liste de colecții, unde fiecare listă de colecții poate include până la 10 colecții. După ce adăugați o colecție la o listă de colecții, acea colecție nu mai poate fi adăugată la o altă listă de colecții.

Pentru a fi listate în Shop, colecțiile trebuie să conțină cel puțin 1 produs aprobat, o imagine și să fie disponibile pe canalul Shop. Puteți utiliza canalul Shop pentru a alege ce colecții sunt afișate în Shop.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. În secțiunea Magazin, dați clic pe Personalizare.

3. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • Dați clic pe Categorii.
     • Pentru a adăuga o colecție la categoriile dvs. Shop, dați clic pe Adăugare categorie, apoi selectați colecția pe care doriți să o afișați în Shop.
     • Pentru a elimina o categorie din categoriile dvs. Shop, dați clic pe pictograma coș de gunoi de lângă categoria pe care doriți să o eliminați din Shop.
   • Dați clic pe Colecții.
     • Pentru a adăuga o colecție la colecțiile dvs. Shop, dați clic pe Adăugare colecție, apoi selectați colecția pe care doriți să o afișați în Shop.
     • Pentru a elimina o colecție din colecțiile dvs. Shop, dați clic pe pictograma coș de gunoi de lângă colecția pe care doriți să o eliminați din Shop.

4. Faceți clic pe Salvare.

Schimbați ordinea de afișare a categoriilor și colecțiilor

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. În secțiunea Magazin, dați clic pe Personalizare.

3. Dați clic pe Categorii sau Colecții.

4. Trageți și plasați o categorie sau o colecție pentru a-i schimba poziția în listă.

5. Faceți clic pe Salvare.

Afișați imagini de copertă pentru colecție

Categoriile afișează automat o imagine a unui produs de top din colecția selectată. Puteți alege să afișați sau să ascundeți imaginile de copertă pentru colecții.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Shop.

2. În secțiunea Magazin, dați clic pe Personalizare.

3. Dați clic pe Colecții.

4. Pentru opțiunea Afișare imagini, dați clic pe Da sau pe Nu. Dacă se alege Da, atunci colecțiile selectate trebuie să aibă o imagine de copertă inclusă.

5. Faceți clic pe Salvare.

Vizualizarea stării colecțiilor dvs.

În secțiunile Categorii și Colecții, puteți vizualiza starea de aprobare a colecțiilor pe care doriți să le faceți disponibile în aplicația Shop. Dacă o colecție nu este aprobată, puteți da clic pe linkul de lângă mesajul de eroare pentru a modifica colecția, astfel încât să poată fi reevaluată.

Mesaje de eroare

Dacă o colecție nu este aprobată, aceasta nu se afișează în aplicația Shop. Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre semnificația unui mesaj de eroare.

Limitări ale colecțiilor

Colecțiile din canalul Shop au următoarele limitări:

• Se afișează doar primele 250 de produse dintr-o colecție. Produsele fără imagini nu se afișează în colecție.
• Puteți marca până la 50 de colecții ca fiind vizibile pe Shop, însă doar 10 se afișează în magazinul Shop, chiar și atunci când dați clic pe Vizualizează tot.
• Colecțiile individuale pot exista numai într-o singură listă de colecții.
• Dacă eliminați toate produsele eligibile dintr-o colecție vizibilă, colecția rămâne vizibilă. Pentru a o ascunde, accesați indexul de colecții și ascundeți colecția sau adăugați produse aprobate la colecție.
• Pe site-ul web Shop, titlul colecției se suprapune peste imaginea principală, însă în aplicația pentru mobil, titlul se află sub imagine.

Sincronizare colecție

Afișarea sau ascunderea unei colecții pe canalul Shop se reflectă de obicei imediat în magazinul Shop. Cu toate acestea, pot exista uneori întârzieri până la sincronizarea modificării. Acordați până la 48 de ore pentru finalizarea procesului de sincronizare.