Editarea taxelor de transport dintr-o comandă
Puteți adăuga o taxă de transport personalizată la comanda dumneavoastră sau puteți elimina o taxă de transport personalizată existentă. Editarea taxelor de transport vă poate ajuta să ajustați taxele atunci când se modifică circumstanțele de expediere, cum ar fi trecerea la o expediere rapidă sau corectarea unei erori.
Când editați o comandă, totalul comenzii este actualizat pentru a reflecta aceste modificări, iar comanda afișează dacă se datorează o restituire clientului sau dacă vă este datorat un sold. În funcție de ajustarea comenzii dumneavoastră, este posibil să fie necesar să emiteți o restituire sau să colectați plata de la clientul dumneavoastră.
Înainte de a edita o comandă, consultați considerentele privind editarea comenzilor.
Pe această pagină
Adăugarea unei taxe de transport la o comandă
Puteți adăuga o taxă de transport personalizată la comanda dumneavoastră. După ce adăugați o taxă de transport, puteți edita sau șterge taxa înainte de a actualiza comanda sau puteți adăuga o nouă taxă de transport.
Când adăugați o taxă de transport, puteți trimite prin e-mail o factură clientului dumneavoastră cu un link către pagina de plată sau puteți accepta plata pentru comandă.
Pași:
Desktop
Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Dați clic pe comanda pe care doriți să o editați.
Dați clic pe Editare.
În secțiunea Plată, adăugați o taxă de transport:
- Dacă comanda dumneavoastră are deja o taxă de transport, dați clic pe Editare taxe de transport > Adăugare taxă de transport.
- Dacă comanda dumneavoastră nu are o taxă de transport, dați clic pe Adăugare taxă de transport.
Introduceți un nume și un preț pentru taxa de transport, apoi faceți clic pe Salvează.
Opțional: în secțiunea Motiv pentru editare, introduceți o notă despre editarea comenzii. Această notă nu este afișată clientului dumneavoastră.
După ce terminați de editat comanda, revizuiți și actualizați comanda.
Mobil
- Din aplicația Shopify, atingeți pictograma
. - Atingeți comanda pe care doriți să o editați.
- Atingeți … sau ⋮, apoi atingeți Editare.
- În secțiunea Plată , adăugați o taxă de transport:
- Dacă comanda dumneavoastră are deja o taxă de transport, atingeți Editare taxe de transport > Adăugare taxă de transport.
- Dacă comanda dumneavoastră nu are o taxă de transport, atingeți Adăugare taxă de transport.
- Introduceți un nume și un preț pentru taxa de transport, apoi atingeți Salvează.
- Opțional: în secțiunea Motiv pentru editare, introduceți o notă despre editarea comenzii. Această notă nu este afișată clientului dumneavoastră.
- Atingeți Revizuire modificări, revizuiți modificările aduse comenzii, apoi atingeți Actualizare comandă.
Eliminarea unei taxe de transport dintr-o comandă
Puteți, de asemenea, să eliminați o taxă de transport din comanda dumneavoastră. Dacă doriți să editați o taxă de transport, atunci trebuie să eliminați taxa de transport și să adăugați o nouă taxă de transport.
Pași:
Desktop
Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
Dați clic pe comanda pe care doriți să o editați.
Dați clic pe Editare.
În secțiunea Plată, faceți clic pe Editați taxele de transport.
Faceți clic pe pictograma coș de gunoi aferentă taxei de transport pe care doriți să o eliminați, apoi faceți clic pe Eliminare.
Opțional: în secțiunea Motiv pentru editare, introduceți o notă despre editarea comenzii. Această notă nu este afișată clientului dumneavoastră.
După ce terminați de editat comanda, revizuiți și actualizați comanda.
Mobil
- Din aplicația Shopify, atingeți pictograma .
- Atingeți comanda pe care doriți să o editați.
- Atingeți … sau ⋮, apoi atingeți Editare.
- În secțiunea Plată, atingeți Editați taxele de transport.
- Atingeți pictograma coș de gunoi aferentă taxei de transport pe care doriți să o eliminați, apoi atingeți Eliminare.
- Opțional: în secțiunea Motiv pentru editare, introduceți o notă despre editarea comenzii. Această notă nu este afișată clientului dumneavoastră.
- Atingeți Revizuire modificări, revizuiți modificările aduse comenzii, apoi atingeți Actualizare comandă.
Revizuirea și actualizarea unei comenzi editate
După ce editați o comandă, trebuie să revizuiți totalul actualizat al comenzii și să verificați dacă este corect. În funcție de editările pe care le faceți, costul total al comenzii ar putea crește sau scădea față de suma plătită de client la plată.
Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre fluxul de fonduri la editarea comenzilor și despre acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți în situații specifice.
| Situație | Exemplu | Acțiune |
|---|---|---|
| Totalul comenzii scade și datorați bani clientului. Rezumatul comenzii afișează că există o sumă de restituit pe care o datorați. | Eliminați un articol sau reduceți cantitatea unui articol dintr-o comandă. | Trebuie să emiteți o restituire clientului dumneavoastră. Restituirea nu este finalizată atunci când editați o comandă și îi trimiteți o notificare clientului. Trebuie să îi restituiți banii clientului după ce actualizați comanda. |
| Totalul comenzii crește și clientul vă datorează bani. Rezumatul comenzii afișează că există o sumă de colectat. | Adăugați un produs nou, măriți cantitatea unui articol sau adăugați o taxă de transport personalizată. | Trebuie să colectați plata trimițând o factură clientului dumneavoastră cu un link către pagina de plată sau puteți accepta plata pentru comandă. |
| Totalul comenzii nu se modifică. | Adăugați un articol personalizat care are prețul 0. | Nu este necesară nicio acțiune. Puteți alege dacă doriți să trimiteți o notificare despre modificare clientului dumneavoastră. |
După ce editați o comandă, puteți personaliza factura sau notificarea de modificare a comenzii care este trimisă clientului dumneavoastră, editând șablonul.