Înțelegerea etichetelor de transport

Puteți utiliza etichete de transport pentru a vă expedia propriile pachete. Aflați mai multe despre cum funcționează etichetele de transport, despre tipurile de etichete de transport și considerațiile privind expedierea în anumite țări.

După ce vă ambalați articolele și atașați o etichetă de transport pe pachet, puteți preda pachetul la un oficiu poștal local sau la o locație de predare, în funcție de transportatorul de mărfuri pe care îl utilizați. De asemenea, puteți alege să programați online o ridicare de către transportator, astfel încât un transportator de mărfuri să vină la dumneavoastră pentru a vă ridica pachetul.

Prezentare generală a etichetelor de transport

Etichetele de transport se atașează la ambalajul unui transport. Acestea afișează informații care sunt utilizate de transportatorii de mărfuri pentru a se asigura că un transport este livrat corect. Majoritatea etichetelor conțin următoarele informații:

Etichetele de transport pot include, de asemenea, următoarele informații suplimentare:

• Numărul comenzii
• Un număr de urmărire
• Data la care a fost expediată comanda
• Tipul de serviciu de transport care a fost achiziționat
• Informațiile transportatorului de mărfuri

Înainte de a preda un transport unui transportator de mărfuri, trebuie să achiziționați o etichetă de transport și să o atașați la ambalajul transportului dumneavoastră.

Tipuri de etichete de transport

Principala diferență dintre tipurile de etichete de transport este viteza de livrare. De exemplu, o etichetă de transport care promite livrarea în 2 zile este mult mai scumpă decât una care livrează în 7-10 zile. Majoritatea transportatorilor de mărfuri își oferă serviciile într-o varietate de viteze, cum ar fi livrare standard (lentă), livrare rapidă (mai rapidă) și livrare în ziua următoare (cea mai rapidă). Anumite viteze de livrare nu sunt disponibile pentru toate locațiile.

Atunci când vă configurați expedierea, trebuie să stabiliți prețurile de expediere în funcție de timpul de tranzit pe care doriți să îl oferiți. De exemplu, dacă doriți să le oferiți clienților expediere în 2 zile, atunci poate doriți să le percepeți clienților o taxă mai mare pentru a acoperi costurile de transport decât dacă ați oferi livrare în 7–10 zile.

Etichetele oferă, de asemenea, un anumit grad de protecție de răspundere în cazul în care transportul este deteriorat sau pierdut. Etichetele mai scumpe vin, în general, cu o protecție de răspundere mai mare. Dacă vă aflați în Statele Unite și achiziționați etichete de transport în Shopify, atunci puteți achiziționa o asigurare de transport suplimentară.

Pe unele etichete, puteți achiziționa și servicii suplimentare pentru etichetele de transport:

• Un număr de urmărire: Acesta vă oferă un număr pe care îl puteți utiliza pentru a urmări unde se află pachetul dumneavoastră în timpul livrării. De asemenea, puteți furniza acest număr clienților dumneavoastră, astfel încât aceștia să poată confirma când este preconizată livrarea pachetului. Majoritatea opțiunilor de expediere mai rapide includ un număr de urmărire, dar uneori îl puteți adăuga la metodele mai lente contra unei taxe.
• Confirmare prin semnătură: Aceasta vă permite să solicitați o semnătură de la client la livrarea transportului. Acest lucru ajută la asigurarea faptului că un transport este livrat persoanei corecte.
• Dovada vârstei: Dacă trimiteți bunuri care au o restricție de vârstă, cum ar fi alcoolul, atunci puteți adăuga o solicitare ca transportatorul de mărfuri să verifice actul de identitate al destinatarului.

Unele servicii nu sunt disponibile pentru unele etichete de transport. Dacă aveți nevoie de un anumit serviciu, asigurați-vă că achiziționați o etichetă de transport care oferă acel serviciu.

Opțiuni pentru cumpărarea etichetelor de transport

Aveți mai multe modalități de a cumpăra o etichetă de transport, în funcție de regiunea dumneavoastră, de planul Shopify și de transportatorii sau aplicațiile pe care le utilizați. Analizați următoarele opțiuni pentru a o alege pe cea care se potrivește cel mai bine afacerii dumneavoastră:

• Dacă vă aflați într-o regiune eligibilă pentru etichete de transport, atunci puteți cumpăra etichete de transport direct în panoul de administrare Shopify.
• Dacă planul dumneavoastră acceptă expedierea calculată de transportator și ați conectat transportatori acceptați, atunci s-ar putea să fiți eligibil pentru a cumpăra etichete direct în panoul de administrare Shopify. Aflați mai multe despre conectarea conturilor deschise la transportatori și cumpărarea de etichete.
• Dacă aveți expediere calculată de transportator ca parte a planului dumneavoastră și utilizați o aplicație externă de expediere pentru a achiziționa etichete, atunci consultați documentația aplicației pentru instrucțiuni de achiziție.
• De asemenea, puteți achiziționa o etichetă de transport din afara Shopify direct de la un transportator și apoi adăuga orice informații de urmărire la comandă, astfel încât clientul dumneavoastră să poată vizualiza actualizările. Analizați pașii pentru a adăuga manual un număr de urmărire.

Numere de urmărire

Unele etichete vin cu un număr de urmărire pentru a putea urmări progresul comenzii dumneavoastră. Puteți oferi acest număr de urmărire clienților dumneavoastră, astfel încât și ei să își poată urmări pachetul. Majoritatea clienților preferă să primească un număr de urmărire, deoarece acesta le oferă o dată estimată la care va sosi pachetul și îi ajută să fie siguri că își vor primi comanda.

Etichetele de transport care vin cu informații de urmărire costă, în general, mai mult decât cele fără. Dacă doriți să oferiți clienților etichete de transport cu urmărire, asigurați-vă că luați în calcul costurile de transport mai mari atunci când stabiliți prețurile de expediere.

Dacă furnizorul dumneavoastră achiziționează etichetele de transport, asigurați-vă că știți ce tip achiziționează.

Determinați dacă trebuie să achiziționați etichete de transport

În funcție de modul în care este configurată afacerea dumneavoastră, fie dumneavoastră, fie furnizorul dumneavoastră achiziționează etichete de transport. În general, cel care predă transportul transportatorului de mărfuri este cel care achiziționează eticheta de transport. Dacă furnizorul dumneavoastră achiziționează eticheta pentru transport, atunci, de obicei, vă va percepe costul acesteia.

Considerații internaționale

Unele țări au reglementări de expediere unice pe care trebuie să le respectați pentru ca transporturile dumneavoastră să ajungă la clienți. Nerespectarea acestor reglementări poate duce la întârzierea, returnarea sau distrugerea transportului.

Aflați mai multe despre câmpurile suplimentare obligatorii în anumite țări și regiuni.

Expediere în Brazilia

Pentru comercianții care vând clienților din Brazilia, există un câmp etichetat Informații suplimentare pe pagina de plată din procesul de comandă. Acest câmp se afișează numai pe pagina de plată din procesul de comandă din magazinul online. Nu se afișează în Shopify POS sau în aplicația pentru mobil.

Clienții care primesc expedieri atât din afara, cât și din interiorul Braziliei, introduc numărul lor Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) sau Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) în acest câmp. După ce un client plasează o comandă, îi puteți găsi numărul CPF/CNPJ pe pagina cu detaliile comenzii. Dacă clientul dumneavoastră este un cetățean străin fără număr CPF sau CNPJ, atunci acesta poate introduce numărul de pașaport în acest câmp.

Dacă vă aflați în Brazilia, atunci trebuie să utilizați numărul CPF/CNPJ atunci când emiteți factura fiscală pentru client. Dacă vă aflați în afara Braziliei, atunci trebuie să adăugați numărul CPF/CNPJ al clientului pe eticheta de transport. Coletele fără un număr CPF/CNPJ pe eticheta de transport pot fi distruse sau returnate. Numerele CPF/CNPJ nu sunt adăugate pe etichetele de transport achiziționate în Shopify și trebuie scrise pe eticheta fizică după imprimare. Dacă achiziționați etichete de transport printr-un transportator de mărfuri extern, atunci contactați transportatorul pentru a determina cum să adăugați numărul CPF/CNPJ.

Dacă un furnizor achiziționează etichete în numele dumneavoastră, atunci asigurați-vă că acesta adaugă numărul CPF/CNPJ pe etichetele de transport.

Expediere în China

Pentru comercianții care vând clienților din China, există un câmp etichetat Informații suplimentare pe pagina de plată din procesul de comandă. Acest câmp se afișează numai pe pagina de plată din procesul de comandă din magazinul online. Nu se afișează în Shopify POS sau în aplicația pentru mobil. Dacă clientul dumneavoastră este un cetățean străin fără un număr de identificare de rezident, atunci acesta poate introduce numărul de pașaport în acest câmp.

Clienții care primesc expedieri din afara Chinei introduc cartea de identitate de rezident al Republicii Populare Chineze (ID de rezident) în acest câmp. După ce un client plasează o comandă, îi puteți găsi numărul de ID de rezident pe pagina cu detaliile comenzii.

Dacă vă aflați în afara Chinei, atunci trebuie să adăugați ID-ul de rezident al clientului pe eticheta de transport. Coletele fără un ID de rezident pe eticheta de transport pot fi distruse sau returnate. Numerele de ID de rezident nu sunt adăugate pe etichetele de transport achiziționate în Shopify și trebuie scrise pe eticheta fizică după imprimare. Dacă achiziționați etichete de transport printr-un transportator de mărfuri extern, atunci contactați transportatorul pentru a determina cum să adăugați numărul de ID de rezident.

Dacă un furnizor achiziționează etichete în numele dumneavoastră, atunci asigurați-vă că acesta adaugă numărul de ID de rezident pe etichetele de transport.

Expediere în Italia

Pentru comercianții din Italia care vând clienților din Italia, există două câmpuri etichetate Informații suplimentare pe pagina de plată din procesul de comandă. Aceste câmpuri se afișează numai pe pagina de plată din procesul de comandă din magazinul online. Nu se afișează în Shopify POS sau în aplicația pentru mobil.

Clienții din Italia își introduc Codice Fiscale (CF) și Posta Elettronica Certificata (PEC) în aceste câmpuri. După ce un client plasează o comandă, îi puteți găsi numărul CF și PEC pe pagina cu detaliile comenzii.

Câmpurile Informații suplimentare nu sunt obligatorii, deoarece nu fiecare tranzacție necesită o factură. Dacă vă aflați în Italia și clientul dumneavoastră introduce informații în aceste câmpuri, atunci trebuie să emiteți o factură clientului dumneavoastră pentru reglementările și controlul fiscal. Dacă câmpurile au fost completate la finalizarea comenzii, pe pagina cu detaliile comenzii se afișează un banner.

Expediere în Coreea de Sud

Pentru comercianții care vând clienților din Coreea de Sud și își expediază produsele din afara Coreei de Sud, există un câmp etichetat Informații suplimentare pe pagina de plată din procesul de comandă. Acest câmp se afișează numai pe pagina de plată din procesul de comandă din magazinul online. Nu se afișează în Shopify POS sau în aplicația pentru mobil.

Clienții care primesc expedieri din afara Coreei de Sud își introduc Codul personal de vămuire (PCCC) în acest câmp. După ce un client plasează o comandă, îi puteți găsi numărul PCCC pe pagina cu detaliile comenzii. Dacă clientul dumneavoastră este un cetățean străin fără un număr PCCC, atunci acesta poate introduce numărul de pașaport în acest câmp.

Dacă vă aflați în afara Coreei de Sud, atunci trebuie să adăugați numărul PCCC al clientului pe eticheta de transport. Coletele fără un număr PCCC pe eticheta de transport pot fi distruse sau returnate. Numerele PCCC nu sunt adăugate pe etichetele de transport achiziționate prin Shopify și trebuie scrise pe eticheta fizică după imprimare. Dacă achiziționați etichete de transport printr-un transportator de mărfuri extern, atunci contactați transportatorul pentru a determina cum să adăugați numărul PCCC.

Dacă un furnizor achiziționează etichete în numele dumneavoastră, atunci asigurați-vă că acesta adaugă numărul PCCC pe etichetele de transport.