Modificarea și anularea etichetelor de transport

Dacă trebuie să faceți modificări la etichetele de transport, atunci puteți anula eticheta de transport, puteți face modificările la detaliile comenzii și apoi puteți cumpăra din nou eticheta. Puteți anula etichetele de transport în următoarele moduri:

• individual sau în masă atunci când cumpărați etichete de transport
• individual sau în bloc de pe pagina Etichete de expediere
• individual de pe pagina unei comenzi

Puteți anula etichetele de transport care îndeplinesc următoarele cerințe:

• nu sunt mai vechi de 30 de zile de la data achiziției
• nu au evenimente de urmărire
• nu au fost achiziționate prin serviciul USPS First Class Mail
• nu au fost adăugate la un manifest de expediere USPS în ultimele 15 minute

Dacă o etichetă nu îndeplinește aceste cerințe, dar trebuie să trimiteți un transport de înlocuire, consultați Achiziționarea unei etichete de înlocuire atunci când o etichetă nu poate fi anulată.

Valabilitatea și momentul utilizării etichetei

Dacă trebuie să imprimați o etichetă în avans, dar nu veți preda pachetul transportatorului timp de câteva zile, atunci puteți selecta o dată de expediere viitoare atunci când achiziționați eticheta. Puteți selecta o dată din viitor.

Etichetele de transport trebuie utilizate la data de expediere pe care o indicați atunci când achiziționați eticheta. Nu achiziționați etichete de transport înainte de data la care intenționați să expediați pachetele.

Utilizarea etichetelor la mult timp după data achiziției poate cauza probleme de facturare, probleme de expediere și limitări de anulare. Aflați mai multe despre facturarea pentru etichetele de transport.

Formatul etichetei de transport

Formatul unei etichete de transport depinde de transportatorul și clasa pe care le alegeți atunci când cumpărați o etichetă. Nu puteți edita formatul etichetei, deoarece fiecare transportator are cerințe specifice pentru etichetele sale.

Dacă achiziționați o etichetă în Shopify, aceasta include numărul comenzii care se află în panoul de administrare Shopify. Puteți utiliza numărul comenzii de pe etichetă pentru a asocia mai ușor pachetele cu comenzile. Poziționarea numărului comenzii variază între transportatori.

Anulați etichetele de transport individual și în bloc

Puteți anula etichetele de transport individual sau în bloc de pe pagina Etichete de expediere. Puteți anula maximum 250 de etichete de transport în același timp.

După ce anulați o etichetă de transport, costul este creditat în contul dumneavoastră. Aflați mai multe despre rambursările pentru etichetele de transport. Dacă pachetul a fost expediat, contactați transportatorul cu numărul de referință al pachetului pentru a solicita ajutor.

Selectați etichete de anulat în bloc

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Etichete de transport.

2. Selectați etichetele de transport pe care doriți să le anulați.

3. Faceți clic pe Anulare etichete de transport.

4. Selectați un motiv pentru anularea etichetelor.

5. Faceți clic pe Anulare XX etichete.

Selectați etichete în bloc pentru a le examina și anula

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi > Etichete de transport.

2. Faceți clic pe bifa de lângă lotul de etichete de anulat, care este identificat prin data achiziției.

3. Faceți clic pe Vizualizare totală.

4. Opțional: deselectați orice etichete de transport pe care nu doriți să le anulați.

5. Faceți clic pe Anulare etichete de transport.

6. Selectați un motiv pentru anularea etichetelor.

7. Faceți clic pe Anulare XX etichete.

Anulați etichetele de transport individual de pe pagina cu detalii ale comenzii