Reînnoirea domeniilor gestionate de Shopify

Dacă aveți un domeniu gestionat de Shopify, atunci puteți reînnoi automat abonamentul la domeniu în panoul de administrare Shopify. Reînnoirea automată a domeniului asigură faptul că proprietatea dvs. nu expiră. Nu trebuie să reînnoiți URL-ul myshopify.com.

Puteți alege dacă să activați reînnoirea automată atunci când cumpărați un domeniu prin Shopify sau oricând din panoul de administrare Shopify. Dacă domeniul dvs. nu este setat să se reînnoiască automat, atunci trebuie să activați reînnoirea automată sau să reînnoiți manual domeniul înainte de sfârșitul perioadei de înregistrare pentru a preveni expirarea acestuia.

De asemenea, vă puteți reînnoi manual domeniul din panoul de administrare Shopify, începând cu 30 de zile înainte de data de expirare.

Dacă doriți să anulați un domeniu gestionat de Shopify, puteți să dezactivați reînnoirea automată, astfel încât acesta să expire la sfârșitul perioadei de înregistrare. Dacă doriți ca domeniul să nu mai indice spre magazinul dvs. înainte de a expira, puteți să parcați domeniul actualizând setările DNS ale acestuia.

În mod implicit, adresa de e-mail și informațiile proprietarului magazinului Shopify sunt utilizate pentru a achiziționa și reînnoi domenii. Asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail este actualizată, astfel încât să primiți notificări despre abonamentul la domeniu.

Activarea reînnoirii automate

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Domenii.

2. Faceți clic pe domeniul pe care doriți să îl configurați.

3. În secțiunea Reînnoire, selectați Reînnoiți automat acest domeniu în fiecare an.

Reînnoirea domeniului dvs. este prelevată automat la data afișată. Pentru a asigura succesul abonamentului la domeniu, data reînnoirii este cu 14 zile înainte de sfârșitul perioadei de înregistrare. Reînnoirile de domeniu sunt prelevate separat de taxele de abonament la planul Shopify.

Dezactivarea reînnoirii automate

Dacă nu doriți ca abonamentul la domeniu să se reînnoiască automat sau dacă doriți să anulați domeniul gestionat de Shopify, atunci puteți dezactiva reînnoirea automată în panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Domenii.

2. Faceți clic pe domeniul pe care doriți să îl configurați.

3. În secțiunea Reînnoire automată, deselectați Reînnoiți automat acest domeniu în fiecare an.

După ce dezactivați reînnoirea automată, domeniul dvs. expiră la sfârșitul perioadei de înregistrare. Dacă nu doriți ca domeniul să expire, atunci trebuie să activați reînnoirea automată înainte de data de expirare.

Dezactivarea reînnoirii automate pentru domeniile .de și .at

Din cauza reglementărilor germane și austriece, reînnoirile domeniilor .de și .at nu pot fi dezactivate din panoul de administrare Shopify. Dacă achiziționați un domeniu .de sau .at prin Shopify, atunci domeniul dvs. continuă să se reînnoiască automat până când formularul de conformitate corespunzător este procesat de Asistență Shopify.

Formularul trebuie completat integral și trebuie să corespundă exact cu informațiile de contact pentru domeniul dvs., pentru a preveni orice întârzieri în procesul de dezactivare. Puteți găsi informațiile de contact ale domeniului în panoul de administrare Shopify, urmând pașii pentru a edita informațiile de contact ale domeniului. Dacă v-ați anulat deja abonamentul Shopify, contactați Asistență Shopify pentru a vă ajuta să confirmați informațiile de contact actuale ale domeniului.

După ce reînnoirea automată a fost dezactivată, proprietatea dvs. asupra domeniului continuă până la sfârșitul perioadei de înregistrare curente. Dacă vă răzgândiți și doriți să reactivați reînnoirea automată sau să efectuați orice alte modificări ale domeniului, o puteți face în acest interval de timp.

Dezactivarea reînnoirii automate pentru domeniul dvs. .de

Pentru a dezactiva reînnoirea automată pentru un domeniu .de, trebuie să completați un Domain Termination/Deletion formular. Următorul tabel vă arată cum sunt afișate informațiile de contact în panoul de administrare Shopify, corespunzător câmpurilor pe care le veți completa în formular.

Pași:

1. Deschideți Domain Termination/Deletion formular.
2. În secțiunea Domain Names for Deletion secțiune, introduceți domeniul (domeniile) rădăcină .de pentru care doriți să dezactivați reînnoirea automată. Introduceți numai domenii cu informații de contact identice. Dacă doriți să dezactivați reînnoirea automată pentru mai multe domenii .de cu informații de contact diferite, atunci trebuie să completați un formular separat pentru fiecare domeniu.
3. În secțiunea Current Registrant/Holder , introduceți informațiile de contact actuale pentru domeniu(domenii).
4. În secțiunea Confirmation , citiți acordul și introduceți detaliile semnatarului.
   • În secțiunea City, Date câmp, introduceți numele orașului în care vă aflați în prezent, apoi ziua, luna și anul în care semnați formularul. Separați orașul și data printr-o ,.
   • În secțiunea Name of Signatory , introduceți numele dumneavoastră ca persoană care semnează formularul.
   • În secțiunea Signature and company stamp , adăugați semnătura dumneavoastră olografă. Dacă proprietatea domeniului este înregistrată pe o societate cu ștampilă, atunci ștampilați și câmpul.
5. Salvați formularul completat într-un format nemodificabil .pdf sau .jpg.
6. Contactați Asistența Shopify pentru a solicita dezactivarea reînnoirii automate a domeniului și partajați o copie a formularului completat. Asistența Shopify va examina formularul pentru a se asigura că acesta corespunde proprietății actuale a domeniului, că a fost semnat corespunzător, că este într-un format de fișier acceptat și că nu poate fi editat.
   • Dacă formularul nu îndeplinește cerințele, vi se va cere să faceți corecturile corespunzătoare înainte de a retrimite solicitarea.
   • Dacă formularul îndeplinește cerințele, Asistența Shopify va începe să vă proceseze solicitarea și vă va anunța când reînnoirea automată a fost dezactivată.

Dezactivați reînnoirea automată pentru domeniul dumneavoastră .at

Pentru a dezactiva reînnoirea automată pentru un domeniu .at, va trebui să completați un Cancellation formular. Următorul tabel vă arată cum sunt afișate informațiile de contact în panoul de administrare Shopify, corespunzător câmpurilor pe care le veți completa în formular.

Pași:

1. Deschideți Cancellation formular.
2. În secțiunea din partea de sus a formularului, introduceți domeniul rădăcină .at pentru care doriți să dezactivați reînnoirea automată. Dacă aveți mai multe domenii pentru care doriți să dezactivați reînnoirea automată, atunci trebuie să completați un formular separat pentru fiecare domeniu.
3. În secțiunea domain holder , introduceți informațiile de contact actuale pentru domeniu.
   • Dacă informațiile de contact ale domeniului dvs. au un Nume magazin, atunci bifați caseta de lângă organisation. Bifați caseta de lângă private person dacă ați schimbat anterior tipul deținătorului domeniului cu ajutorul Asistenței Shopify.
   • Dacă proprietatea domeniului este înregistrată pe o societate cu ștampilă, atunci ștampilați Company chop caseta.
4. Sub domain holder , bifați caseta de lângă at the end of the current service period.
5. În secțiunea pentru semnătură, citiți acordul și introduceți detaliile semnăturii dumneavoastră.
   • În secțiunea Name of the signing person (block capitals) , introduceți-vă numele cu majuscule.
   • În secțiunea City, date câmp, introduceți numele orașului în care vă aflați în prezent, apoi ziua, luna și anul în care semnați formularul. Separați orașul și data printr-o ,.
   • În secțiunea Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company , adăugați semnătura dumneavoastră olografă.
6. Salvați formularul completat într-un format nemodificabil .pdf sau .jpg.
7. Contactați Asistența Shopify pentru a solicita dezactivarea reînnoirii automate a domeniului și partajați o copie a formularului completat. Asistența Shopify va examina formularul pentru a se asigura că acesta corespunde proprietății actuale a domeniului, că a fost semnat corespunzător, că este într-un format de fișier acceptat și că nu poate fi editat.
   • Dacă formularul nu îndeplinește cerințele, vi se va cere să faceți corecturile corespunzătoare înainte de a retrimite solicitarea.
   • Dacă formularul îndeplinește cerințele, Asistența Shopify va începe să vă proceseze solicitarea și vă va anunța când reînnoirea automată a fost dezactivată.

Solicitări de anulare imediată pentru domeniile .de și .at

Politicile OpenSRS pentru procesarea solicitărilor de ștergere imediată a proprietății asupra domeniilor .de și .at impun ca domeniul să încalce fie politicile care guvernează gestionarea domeniilor, fie legislația locală. Dacă domeniul dumneavoastră este în prezent activ și fără probleme, atunci o solicitare de anulare imediată a proprietății asupra domeniului în loc de dezactivarea reînnoirii automate va fi refuzată de Asistența Shopify.

Dacă ați găsit un domeniu .de și .at care încalcă Politicile Shopify, puteți găsi pașii următori pentru raportarea încălcării în instrucțiunile noastre de conformitate. Dacă domeniul încalcă politicile terților, puteți utiliza Serviciul WHOIS al IANA pentru a găsi contactul corespunzător pentru abuzuri.

Reînnoirea unui domeniu expirat

Dacă abonamentul pentru domeniu expiră și doriți să continuați să utilizați domeniul, aveți la dispoziție o perioadă de grație de 40 de zile pentru majoritatea domeniilor pentru a-l reînnoi.

Dacă nu reînnoiți un domeniu expirat în timpul perioadei de grație, este posibil să îl puteți reînnoi în timpul perioadei de răscumpărare. Perioada de răscumpărare durează până la 30 de zile după perioada de grație. Există costuri suplimentare asociate cu reînnoirea unui domeniu în timpul perioadei de răscumpărare.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Domenii.

2. Faceți clic pe domeniul pe care doriți să îl reînnoiți.

3. Dacă domeniul este eligibil pentru reînnoire în perioada de grație sau de răscumpărare, atunci un buton Reînnoiți acum este afișat lângă domeniu. Dacă butonul Reînnoiți acum nu este afișat, atunci nu puteți reînnoi acel domeniu.

Dacă domeniul dumneavoastră nu este reînnoit până la sfârșitul perioadei de răscumpărare, acesta este șters din registru. Este posibil ca domeniul dumneavoastră să fie din nou disponibil pentru cumpărare prin Shopify sau de la un furnizor de domenii terț, dar nu există nicio garanție că domeniul va fi disponibil pentru achiziție. Dacă doriți să păstrați domeniul, atunci examinați datele de expirare ale domeniului și asigurați-vă că vă reînnoiți domeniile înainte de aceste date de expirare. De asemenea, puteți activa reînnoirea automată.

Reînnoirea manuală a unui domeniu care urmează să expire

Dacă nu doriți ca abonamentul pentru domeniu să se reînnoiască automat, dar nici nu doriți ca acesta să expire, îl puteți reînnoi manual din panoul de administrare Shopify, începând cu 30 de zile înainte de data expirării.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Domenii.

2. Faceți clic pe domeniul pe care doriți să îl reînnoiți.

3. În secțiunea Reînnoire, faceți clic pe Reînnoiți acum.

Depanarea problemelor de reînnoire a domeniului

Dacă întâmpinați probleme cu reînnoirea domeniului, utilizați următorii pași de depanare pentru a rezolva problemele frecvente.

Pasul 1: Depanare generală

Încercați următorii pași de depanare generală înainte de a aborda erori specifice:

• Verificați dacă domeniul dumneavoastră este gestionat de Shopify și nu un domeniu terț.
• Verificați dacă reînnoirea automată este activată cu cel puțin 14 zile înainte de data de expirare a domeniului.
• Verificați dacă metoda dumneavoastră de plată este validă, nu a expirat și are fonduri suficiente.
• Examinați facturile recente din Setări > Facturare pentru orice încercări de plată eșuate.
• Verificați dacă adresa dumneavoastră de facturare corespunde informațiilor despre metoda de plată.
• Verificați dacă contul dumneavoastră Shopify a fost activ în timpul perioadei de reînnoire, deoarece domeniile din conturile inactive nu se reînnoiesc automat.

Pasul 2: Selectați problema de reînnoire a domeniului

Dacă întâmpinați o eroare specifică, atunci selectați secțiunea de depanare corespunzătoare:

Pasul 3: Contactați asistența în legătură cu reînnoirea domeniului

Dacă parcurgeți pașii de depanare, iar reînnoirea domeniului dumneavoastră tot eșuează, contactați Asistența Shopify. Dacă sunteți de părere că reînnoirea automată ar fi trebuit să funcționeze, dar nu a făcut-o, oferiți detalii despre momentul în care reînnoirea automată a fost activată și despre starea metodei dumneavoastră de plată atunci când contactați asistența.