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Categorias de produto

As categorias de produto são etiquetas atribuídas a produtos ou a coleções de produtos. Elas são usadas para indicar as obrigações fiscais e as isenções aplicáveis a uma compra. As categorias de produto são selecionadas na Taxonomia de produtos padrão da Shopify, que é uma lista predefinida e padronizada.

As categorias de produto também são úteis para gerenciar seus produtos e podem ser usadas para as seguintes tarefas:

Nesta página

Sugestões automáticas de categoria de produto

Ao criar um produto e inserir nome, descrição e imagens, essas informações são usadas para gerar uma sugestão de categoria de produto com a tecnologia do Shopify Magic. É possível manter a categoria sugerida ao salvar o produto ou escolher a categoria mais específica possível para o produto.

O Shopify Magic também adiciona metacampos de categoria e valores relevantes para o produto com base nas informações dele. É possível manter esses metacampos de categoria e adicionar outros metacampos de categoria disponíveis ao produto.

Essa categoria é apenas uma sugestão e não deve ser considerada aconselhamento fiscal. É importante que você verifique a precisão da categoria de produto antes de salvar o produto e que fale com um especialista em tributos, se necessário.

Você pode acessar e analisar as categorias de produto sugeridas no admin da Shopify. Também é possível acessar uma lista de todos os produtos para os quais você precisa selecionar manualmente uma categoria.

Todos os produtos devem ter uma categoria de produto da Shopify atribuída. Se nenhuma categoria for atribuída, o produto será salvo como Sem categoria. Isso também pode acontecer quando um produto é criado com um arquivo CSV ou um app. Se você não quiser que o produto fique como Sem categoria, poderá adicionar uma categoria de produto ao produto.

Escolher e gerenciar categorias de produto

Você pode aplicar categorias de produto aos seus produtos de qualquer uma das seguintes maneiras:

Selecionar ou atualizar uma categoria de produto individualmente

É possível adicionar ou atualizar a categoria de qualquer produto a qualquer momento. Use o filtro Categoria de produto para filtrar a lista de produtos, exibir apenas os produtos Sem categoria e atualizá-los manualmente.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

  2. Clique no produto que você quer editar.

  3. Na seção Categoria, faça o seguinte:

    • Insira a categoria do produto e selecione o resultado mais preciso na lista Categoria.
    • Navegue por cada nível das categorias e subcategorias para encontrar a categoria do produto.

  4. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel
  1. No app da Shopify, toque no ícone Produtos .
  2. Toque no produto que você quer editar.
  3. Na Categoria seção, faça o seguinte:
    • Insira a categoria do produto e selecione o resultado mais preciso na lista Categoria.
    • Toque em cada nível das categorias e subcategorias para encontrar a categoria do produto.
  4. Toque em Salvar ou ✓.

Selecionar ou atualizar categorias de produto em massa

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

  2. Selecione os produtos que você quer modificar fazendo uma das seguintes ações:

    • Para editar apenas produtos específicos, marque a caixa de seleção ao lado de cada produto.
    • Para editar apenas as variantes de um único produto, selecione apenas esse produto.
    • Para selecionar todos os itens da lista em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da lista de produtos.
    • Para selecionar todos os produtos da loja, marque a caixa de seleção na parte superior da lista de produtos e clique em Selecionar todos os mais de 50 itens da sua loja.

  3. Clique em Editar em massa.

  4. Se a coluna Categoria de produto não estiver na sua visualização, clique em Colunas e selecione Categoria de produto.

  5. Na coluna Categoria de produto, siga uma destas etapas:

    • Pesquise a categoria do produto no campo Categoria de produto e selecione o resultado mais preciso da lista.
    • Navegue por cada nível das categorias e subcategorias para encontrar a categoria do produto.

  6. Clique em Salvar.

Selecionar uma categoria de produto usando um arquivo CSV

É possível importar categorias de produto usando uma importação de produtos por CSV. Para confirmar que os valores da categoria de produto correspondem à lista predefinida da Shopify, consulte a Taxonomia de produtos padrão da Shopify.

É possível fazer o download e visualizar um arquivo CSV de produto de amostra para usá-lo como modelo.

Localização da categoria de produto no admin

Você pode encontrar e atualizar a categoria de um produto diretamente na página de informações do produto.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

  2. Clique no produto que você quer analisar.

  3. Na seção Organização do produto, no lado direito da página, localize o campo Categoria. Esse campo exibe um dos seguintes status:

    • Não categorizado: nenhuma categoria foi atribuída.
    • Categoria sugerida (exibida em roxo): o Shopify Magic sugeriu uma categoria, mas você não a confirmou. Clique em Aceitar para confirmar ou clique na categoria para selecionar uma diferente.
    • Categoria confirmada: uma categoria foi atribuída e salva.

Migrar categorias de produto existentes

O lançamento da Taxonomia de produtos padrão da Shopify significa que algumas das categorias de produto que você usava anteriormente podem ter sido modificadas ou substituídas.

Se uma categoria que você usou anteriormente mudou, uma categoria que melhor corresponde às informações do seu produto é sugerida. Se não houver categoria, seu produto será salvo como sem categoria. Isso também pode acontecer se um produto for criado com CSV ou um app.

É importante analisar essas recomendações e todos os produtos não categorizados para garantir que correspondam aos seus produtos. Ao analisar os produtos, você pode realizar uma das seguintes ações:

  • Aceitar a categoria recomendada: se a categoria sugerida for precisa para seu produto, você pode aceitar a sugestão.
  • Explorar novas categorias: se a categoria sugerida não for a ideal, se o produto estiver sem categoria ou se você quiser pesquisar outras categorias, consulte o menu suspenso Categoria na página do produto no admin da Shopify. Você também pode consultar a Taxonomia de produtos padrão da Shopify para encontrar uma categoria mais adequada para aplicar ao produto.

Saiba mais sobre quais categorias mudaram na Taxonomia de produtos padrão da Shopify.

Cálculo de tributos usando categorias de produto

Depois de categorizar os produtos, as categorias são usadas para determinar automaticamente suas obrigações fiscais ao vender para uma determinada região. O uso de categorias de produto aumenta a precisão dos cálculos de tributos e reduz a necessidade de substituições de tributos.

Por exemplo, suponha que você venda camisetas. Em Nova York, roupas e calçados com preço individual abaixo de US$ 110 são isentos do tributo sobre vendas da cidade e do estado de Nova York em algumas jurisdições. Se as categorias de produto corretas forem definidas para seus produtos, esses tributos não serão cobrados quando você vender seus produtos para clientes em Nova York. Se as regras que regem esses produtos mudarem no futuro, a forma como o tributo é calculado para seus produtos será atualizada automaticamente, sem que você precise fazer nada.

Se você definir uma categoria para um produto que já tenha uma substituição tributária, esta terá precedência sobre os cálculos de tributos da categoria. Isso inclui substituições tributárias com base na coleção. Considere remover as substituições tributárias de produto que entrarem em conflito com suas categorias de produto. No entanto, caso você saiba de regras tributárias que não são calculadas por categorias de produto, mantenha as substituições tributárias de produto.

Você não é obrigado a usar categorias de produto. No entanto, se optar por não aplicá-las aos seus produtos, precisará usar substituições tributárias e atualizá-las manualmente.

Isenções específicas do estado usando categorias de produto

Alguns estados dos EUA têm isenções para categorias de produtos específicas, incluindo isenções para vestuário em Massachusetts, Minnesota, Nova Jersey, Nova York, Pensilvânia, Rhode Island e Vermont. Cada estado tem limites e regras diferentes para essas isenções.

Para que essas isenções sejam aplicadas automaticamente, verifique se os produtos estão classificados na categoria correta, como Vestuário e acessórios ou uma subcategoria mais específica.

Para consultar regras de isenção detalhadas por estado, incluindo limites de preço e informações da jurisdição de Nova York, consulte as regras tributárias para vestuário nos estados dos EUA.

Limitações

Existem algumas situações em que as categorias de produto não podem ser usadas para calcular tributos:

  • Tributos específicos do setor ou do produto que resultam em um item de linha de tributo separado, como taxas de lixo eletrônico.
  • Tributos baseados em volume, peso, ingredientes ou tamanho, como impostos especiais de consumo.
  • As variantes de um único produto não podem ter categorias de produto diferentes.
  • Produtos em pacote que são criados como um único produto têm uma única categoria de produto.
  • As categorias de produto não são sincronizadas entre a Shopify e marketplaces, como o Meta ou o Google.
  • As categorias de produto não são aplicadas a pedidos que não se qualificam para o Shopify Tax.
  • Produtos e categorias com substituições tributárias.

Testar o tributo calculado com o uso de categorias de produto

Como não há uma forma de pré-visualizar alíquotas específicas, você pode criar rascunhos de pedido para verificar se os produtos são tributados como esperado.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

  2. Clique em Criar pedido.

  3. Adicione ao pedido os produtos que você quer testar.

  4. Na seção Cliente, adicione um cliente com um endereço de entrega na região onde você quer testar os cálculos de tributos.

  5. Na seção Frete, adicione uma forma de frete. O tributo não será calculado sem uma forma de frete.

  6. Analise o cálculo de tributos na seção Pagamento. O campo Tributo estimado exibe o valor do tributo calculado.

  7. Depois de verificar o cálculo do tributo, você pode salvar o pedido como rascunho para referência ou descartá-lo.

Se o cálculo de tributo resultante não for o esperado, analise as seguintes etapas de solução de problemas:

Solução de problemas de categoria de produto

Se os tributos não estiverem sendo calculados como esperado, analise os seguintes problemas e soluções comuns.

Solução de problemas: tributos não cobrados ou valor incorreto

Se os tributos não estiverem sendo cobrados ou o valor do tributo estiver incorreto, verifique as seguintes causas possíveis:

A categoria do produto é Sem categoria

  1. Acesse Produtos e filtre por Categoria de produto > Sem categoria.
  2. Atribua uma categoria ao produto.

Categoria sugerida não confirmada

  1. Abra o produto e verifique se a categoria é exibida como Categoria sugerida (em roxo).
  2. Clique em Aceitar para confirmar a categoria sugerida ou selecione uma categoria diferente.

Categoria de produto incorreta atribuída

  1. Abra o produto e analise o campo Categoria em Organização do produto.
  2. Selecione uma categoria mais precisa na Taxonomia de produtos padrão da Shopify.

Substituição tributária com precedência

  1. Acesse Configurações > Impostos e taxas de importação e verifique se há substituições tributárias de produto ou coleção.
  2. Remova ou ajuste a substituição tributária se ela entrar em conflito com a categoria do produto.

O cliente tem uma isenção fiscal

  1. Abra o perfil do cliente e verifique a seção Isenções fiscais.
  2. Analise e atualize as configurações de isenção fiscal do cliente, se necessário.

O estado não tem o recolhimento de tributos ativado

  1. Acesse Configurações > Impostos e taxas de importação > Estados Unidos e verifique se o estado do cliente está na lista.
  2. Adicione o estado para recolher tributos nessa região.
Solucionar problemas de um produto marcado como digital em vez de físico

Se um produto não estiver marcado como produto físico, a Shopify o tratará como um produto digital. Produtos digitais podem ser isentos de tributos em alguns estados.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos.

  2. Clique no produto que você quer analisar.

  3. Na seção Frete, confirme se Este é um produto físico está selecionado.

  4. Clique em Salvar.

Solução de problemas de conflitos de substituição tributária com categorias de produto

As substituições tributárias sempre prevalecem sobre os cálculos de categoria de produto. Se você atribuiu uma categoria de produto, mas os tributos não estão sendo calculados corretamente, verifique se há substituições conflitantes.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Impostos e taxas de importação.

  2. Clique no país ou na região em que você quer analisar as configurações de tributos.

  3. Na seção Alíquotas e isenções, analise a lista Substituições de produto.

  4. Se uma substituição de produto ou coleção entrar em conflito com a categoria do produto, clique na substituição e, em seguida, em Excluir.

Solucionar problemas de categoria de produto alterada inesperadamente

Se uma categoria de produto foi alterada e você não fez a alteração, os seguintes fatores podem ter causado isso:

  • Integração de apps: alguns apps que gerenciam produtos, como apps de gestão de estoque ou de marketplace, podem atualizar as categorias de produto.
  • Edição em massa ou importação de CSV: uma edição em massa ou importação de CSV recente pode ter substituído a categoria.
  • Membro da equipe da loja: outro membro da equipe com permissões de edição de produtos pode ter feito a alteração.

Para identificar o que alterou a categoria, analise a atividade recente da loja em Configurações > Registro de atividades e filtre por Produtos.

Perguntas frequentes

Preciso atribuir categorias de produto a todos os meus produtos?

As categorias de produto não são obrigatórias, mas recomendadas. A atribuição de categorias melhora a precisão dos cálculos de tributos dos EUA e reduz a necessidade de substituições tributárias manuais. Caso não atribua categorias de produto, os pedidos usarão as alíquotas padrão ou as substituições que tiver configurado.

O que acontece se eu não atribuir uma categoria de produto?

Se um produto não tiver uma categoria atribuída, ele será rotulado como Não categorizado. O Shopify Tax usará as alíquotas gerais para o endereço de destino, em vez de alíquotas específicas do produto. Isso pode resultar em tributos mais altos ou mais baixos do que o exigido por lei.

Posso atribuir categorias de produto diferentes a variantes de produto?

Não. As variantes de um único produto compartilham a mesma categoria de produto. Se você tiver variantes que exigem tratamento fiscal diferente, como tamanhos para adultos e jovens, considere criar produtos separados.

Como sei qual categoria de produto escolher?

Use a categoria mais específica que descreva seu produto com precisão na Taxonomia de produtos padrão da Shopify. Se não tiver certeza de qual categoria se aplica a seus produtos, consulte um profissional de tributos. O Atendimento ao cliente da Shopify não pode aconselhar sobre quais categorias de produto são corretas para seus produtos específicos.

Por que algumas categorias sugeridas são exibidas em roxo?

As categorias em roxo são sugestões geradas pelo Shopify Magic com base no nome, na descrição e nas imagens do produto. Essas sugestões não são aplicadas até que você as confirme, clicando em Aceitar ou salvando o produto. Se você não confirmar a sugestão, o produto permanecerá como Não categorizado para fins fiscais.

Posso pré-visualizar as alíquotas de uma categoria de produto antes de atribuí-la?

No momento, não há como pré-visualizar alíquotas específicas para uma categoria de produto. Para validar os cálculos de tributos, crie um rascunho de pedido com os produtos que queira testar e o endereço de um cliente na região de destino.

As categorias de produto se aplicam a pedidos do POS?

Sim. As categorias de produto são usadas para calcular tributos em pedidos do POS quando sua loja usa o Shopify Tax. No entanto, os itens de venda personalizada criados diretamente no POS não podem ter uma categoria de produto atribuída, o que pode resultar em cálculos de tributos incorretos para esses itens.

E se a categoria do meu produto não estiver na taxonomia?

Se não encontrar uma correspondência exata para o produto, selecione a categoria principal mais próxima. Por exemplo, se você vende um tipo especializado de roupa que não está na lista, selecione Vestuário e acessórios ou a subcategoria mais relevante. Se achar que falta uma categoria na taxonomia, você pode enviar feedback no repositório da Taxonomia de produtos da Shopify.

Obter ajuda com as categorias de produto

Quando entrar em contato com um profissional da área fiscal

Entre em contato com um profissional da área fiscal se precisar de ajuda com os seguintes tópicos:

  • Determinar quais categorias de produto se aplicam a seus produtos específicos.
  • Entender as obrigações e isenções fiscais em sua jurisdição.
  • Garantir a conformidade com as leis tributárias locais, estaduais ou internacionais.
  • Analisar a precisão do recolhimento de tributos anteriores.

Quando entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify

Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify se precisar de ajuda com os seguintes tópicos:

  • Entender como atribuir ou atualizar categorias de produto no admin da Shopify.
  • Solução de problemas técnicos com os cálculos de tributos.
  • Navegar pelas configurações de tributos no admin da Shopify.
  • Entender como os recursos do Shopify Tax funcionam.

Preparar-se para entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify sobre problemas com a categoria de produto

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, reúna as seguintes informações para ajudar a resolver o problema mais rapidamente:

  • Uma descrição do que você espera que aconteça e o que está acontecendo
  • Um link do admin para um pedido que mostra o problema (acesse Pedidos, clique no pedido e copie o URL do navegador)
  • Se possível, um link do admin para um pedido em que os tributos foram calculados corretamente para comparação
  • Um link do admin para o(s) produto(s) afetado(s) (acesse Produtos, clique no produto e copie o URL)
  • A categoria de produto atual atribuída ao produto
  • O endereço de entrega do cliente (estado ou país)
  • Se você tem alguma substituição tributária configurada para o produto ou a coleção
  • Quando o problema começou a ocorrer
  • Etapas que você já tentou da seção de solução de problemas